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| 1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 요령
7. E-mail 예절
8. 고객(손님) 응대 방법
목 차
1.전화응대 요령
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 요령
2. 업무 미팅 방법
3. 손님 안내요령
4. 명함 매너
5. 악수매너
6. 고객(손님) 좌석배치 .. |
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| [호텔연회서비스] 호텔 연회서비스의 의의와 종류, 연회절차, 연회예약 및 고객관리, 연회직원의 직무, 호텔연회 테이블과 좌석배치에 대한 레포트 자료
[호텔연회서비스] 호텔 연회서비스의 의의와 종류, 연회절차, 연회예약 및 고객관리, 연회직원의 직무, 호텔연회 테이블과 좌석배치
목차
호텔 연회서비스
I. 연회서비스의 의의 및 특색
II. 연회의 종류
III. 연회절차
IV. 연회예약과 기록
1. .. |
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| 고객(손님) 또는 업무 미팅을 위한 응대 요령으로 대화 준비전에 준비할 사항, 고객(손님)또는 업무미팅시 대화 key point 9r가지 요령, 효과적인 대화를 위한 방법과 클로징 멘트에 대한 자료로 고객응대자, a/s, c/s 업무담당자, 매장 관리자, 영업담당자를 위한 교육자료입니다
1.대화를 위한 준비사항
2.고객과의 대화 9가지 Key Point
3.효과적인 대화방법
4.대화의 클로징 방법
1. 대화를 위한 준.. |
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| 타회사 관계자와의 업무적 미팅방법과 프리렌서로서의 고객응대 방법입니다.
1. 타회사관계자 업무적 미팅방법
2. 안내
3. 명함매너
4. 악수예절
5. 좌석배치
6. 이메일 예절(e-mail)
7. 프리랜서의 고객응대 방법
1. 타회사 관계자 업무적 미팅 방법
1) 사전에 전화로 미팅 목적을 밝히고 시간과 장소를 약속할 것
2) 식사 시간은 가능한 지양할 것
3) 약속시간 준수 할 것 (10분전 도착)
시간 지.. |
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| 사업 아이템 소개
예상 소요 비용 및 자금조달 계획
고객 확보 차질 시대안
본 사업은 인테리어 하나만을 바꾸어 남의 눈을 많이 의식해 혼자 음식을 먹으로 오지 못하는 사람들은 대상으로 하는 사업이다.
예상 매출액
자금조달 계획
주고객이 혼자 먹는 사람이므로 원룸 또는 오피스텔 주변을 위주로 홍보한다.
이는 우리 자신만 느끼는 것이 아니라 혼자 밥을 먹는 당사자까지도 불편하게 만들어 더 이상.. |
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음식, 먹다, 손님, 고객, 사업, 때문, 식당, 제공, 사람, 주방, 자금, 인테리어, 좋다, 예상, 싱겁다, 제품, 가장, 홍보, 조달, 공간 |
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| 제주 항공
1
INDEX
1. 항공산업 현황분석
오늘날의 항공산업
항공 서비스분석
2. 제주항공 선정배경과 기업소개
제주항공 선정배경
제주항공 기업개요
3. 제주항공 서비스전략의 특성
제주항공 서비스특징
전략적 서비스 구조
원가 주도 전략
집중화 전략
차별화 전략
제주항공 서비스의 장점
저가항공시장에서의 최종선택 기준
4. 제주항공 향후전략
2
1. 항공산업 현황분석
3
오늘날의 항공산업
이용.. |
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마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
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| -마케팅전략
1. 공간의 차별화
카페베네는 커피가 단순한 음료 가 아니라 문화 상품 으로 확산될 것을 전망하고, 화려한 색깔을 이용해 대중적인 콘셉트를 지향했던 기존 커피전문점과 달리 빈티지한 느낌에 초점을 맞추어 차별화를 꾀했다. 고객을 중심으로 하는 공간 을 테마로 고객을 오래도록 머무르게 할 수 있도록 무리한 좌석배치를 절대적으로 피하고, 쾌적함에 중점을 둔 공간 설계와 배치로 안.. |
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| 고객 또는 손님 응대를 위한 인사 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사,이런 인사는 참아주세요, 외모관리, 첫인상의 결정 요인 , 외모관리등의 고객응대 요령입니다.
CS, AS부서, 영업등의 부서에서 고객관리 응대 요령 교육자료로 활용하세요
1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 참아주세요
2. 외모관.. |
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| CGV
마케팅 4P분석
1. Product (제품전략)
- 다양한 영화상영
다단계의 상영계획단계를 거쳐 상영할 영화를 결정하고 예매를 개시한다. 고객에게 양적으로 풍부한 서비를 제공하기 위하여 연간 총 200여편 이상의 영화를 상영하며, 매주 약 4편 이상의 영화가 신규 개봉된다.
- Only One 서비스
프리미엄 상영관인 골드클래스 운영, 놀이방 서비스, 삼림욕 상영관, 단골 고객을 위한 라운지 서비스 등 .. |
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| 롯데시네마>
마케팅 전략과
롯데시네마 기업소개
롯데시네마 SWOT 분석
롯데시네마 마케팅 전략사례연구
롯데시네마 미래전략방향 제시
롯데시네마 상영관 내의 좌석 앞뒤 간격은 CGV보다 넓다.
롯데시네마는 지역 대별 시간대별로 고객들의 특성을 파악해서 적합한 영화를 적재적소에 배치하여 상영하고 있다.
마케팅 전략과
특히 통로 쪽 좌석을 구매한 고객의 경우에는 늦게 상영관에 입장하는 고객들로 .. |
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롯데, 영화, 시네마, 상영, cgv, 고객, 영화관, 전략, 제공, 예매, 계층, 많다, 기업, 산업, 관객, 직장인, 프로모션, 오다, 증가, 멀티플렉스 |
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| [ 목 차 ]
1. 선정이유 2
(1) 외적의견 2
(2) 개인적인 의견 2
2. 현존하는 저가 항공사 (국내vs국외) 2
(1) 국내 2
(2) 국외 3
3. 저가 항공사의 운영전략 (국내, 국외) 4
(1) 국내 - JIN AIR 4
(2) 국외 - Southwest Airline 5
4. JIN AIR 와 South west airline 의 성공사례 6
(1) 국내 - JIN AIR 6
(2) 국외 - Southwest Airline 7
5. 비즈니스 커뮤니케이션 8
(1) 사장 VS 스튜어디스 8
(2) 스튜.. |
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| 〔별지 제34호 서식〕〈개정 97.9.20〉
공사계획(변경) 신고서
신청인
대표자성명
전화
회사명 또는 상호
주소 또는 소재지
전기사업법 제31조제2항제3항 및 제32조제2항의 규정에 의하여 공사계획(변경)을 신고합니다.
년월일
신청인 대표자 성명 (인)
귀하
구비서류
수수료
없음
1. 공사계획서
2. <삭제>
3. 전기설비의 종류에 따라 별표 5의 규정에 의한 사항을 기재한 서류 및 첨부서류
4. 공사.. |
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| 고속열차의 좌석배치
□현황
고속열차 2등실 14량의 좌석(808석)이 절반은 열차진행방향, 나머지 절반은 열차진행 반대방향으로 고정설치
- 1등실 : 4량 127석(량당 25～35석으로 1+2배열 회전식)
- 2등실 : 14량 808석(량당 56석, 60석으로 2+2배열 고정식)
경부고속철도용 고속열차 46편성은 전량 제작반입이 완료되어 현재 개통에 대비한 시운전을 시행 중
□ 추진경위
경부고속열차.. |
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| OUTBACK과 VIP’s 비교분석.
기업선정 이유
연도별 패밀리 레스토랑 시장규모
시 장 분 석
현재 국내 내수시장의 약화
(다양한 마케팅기법의 필요성 증가)
경제성장 수입 자율화 및 글로벌화
국제수지의 영향으로 인한 원자재값 상승
OUTBACK STEAKHOUSE 소개
OUTBACK STEAKHOUSE 소개(계속)
PUPPYDOG SERVICE
3 TABLE STATION
고객의 호출이 있을 때
고객의 눈높이에 맞추어
무릎을 꿇고 주문에 응대함
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항공 ( 12Pages ) |
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| 항공예절
현대 우리사회가 급속도로 발전함에 따라 우리나라 내에서 뿐 아니라 전 세계 각국사이에 왕래가 활발히 이루어지는 세계화 시대가 되었다. 이러한 사회의 영향으로 항공기가 대표적인 장거리 이동 교통수단으로 널리 이용되고 있고, 항공기를 이용함에 있어 다른 사람들에게 피해를 주지 않고 편안한 이동을 위하여 기내 에티켓이 무엇보다 중요하다 할 수 있다. 항공기는 다른 교통수단들과는 여.. |
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