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(검색결과 약 16,810개 중 2페이지)
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항공 ( 12Pages ) |
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| 항공예절
현대 우리사회가 급속도로 발전함에 따라 우리나라 내에서 뿐 아니라 전 세계 각국사이에 왕래가 활발히 이루어지는 세계화 시대가 되었다. 이러한 사회의 영향으로 항공기가 대표적인 장거리 이동 교통수단으로 널리 이용되고 있고, 항공기를 이용함에 있어 다른 사람들에게 피해를 주지 않고 편안한 이동을 위하여 기내 에티켓이 무엇보다 중요하다 할 수 있다. 항공기는 다른 교통수단들과는 여.. |
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| 행동수정기법을 적용한 사례
목차
행동수정기법을 적용한 사례
I. 목표행동
II. 적용기법 및 측정방법
1. 적용기법
2. 측정방법
III. 구체적인 방법
1. 학습 규칙 확인
2. 강화
3. 반응대가
4. 이탈 허용
5. 소거
6. 좌석 배치
7. 자기 기록법
8. 타이머 사용
* 참고문헌
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| 생활원예 기차 객실 내 조경
문제인식:
4년이란 대학 생활동안 기숙이나 자취생활 없이 기차통학을 통해 학교를 다녀서 기차 이용에 관해 평소 많은 생각들을 가지고 있었다. 아침에 기차를 타기위해 역으로 가는 발걸음은 경쾌하지만, 조치원역에서 내리고 난 후 지하도를 통하여 역을 빠져나오는 학생들의 표정을 바라보면 다들 무언가에 찌든 표정과 피곤함이 묻어난다. 물론 나도 마찬가지다. 왜 그럴.. |
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| 본 자료는 한식과 일식 및 중식의 식사매너 비교 분석한 자료로 기본적인 식사매너 개요, 한식의 식사매너(한식 좌석배치, 식사전 예절, 식사할 때 예절, 식사후 예절),
일식의 식사매너(좌석배치, 일본식 테이블 매너), 중식의 식사매너(식사예절, 좌석배치, 중국식 테이블 매너) 등에 대한 주요내용과 특징 등을
상세하게 설명한 자료임
1. 식사매너 개요
2. 식사매너-한식
3. 식사매너-일식
4. 식사.. |
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한식식사매너, 일식식사매너, 중식식사매너, 혼젠요리, 가이세키요리, 쇼징요리, 사천요리, 광동요리, 상해요리, 북경요리, 한식좌석배치, 중국식테이블매너 |
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| 본 자료는 중국의 식사예절, 식사시 좌석배치, 중국의 테이블 매너, 중국의 금기문화, 중국 식사할 때 금기사항, 중국의 지역별 음식 특징 등 중식 매너에 대한
핵심적 내용들을 요약 정리한 자료임
1. 중국의 식사예절
2. 식사시 좌석배치
3. 중국의 테이블 매너
4. 중국의 금기문화
5. 중국 식사할 때 금기사항
6. 중국의 지역별 음식 특징
6. 중국의 지역별 음식 특징
수많은 중국요리 가운데서 비교적 .. |
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| JIN AIR
목차
1. Jin Air 진에어
2. 진에어 기업 미션 비젼
3. 진에어 3C 분석과 SWOT분석
4. 진에어 목표설정
5. 진에어 STP 분석
-Segmentation
-Targeting
-Positioning
6. 진에어 마케팅믹스 7P전략
- Product
- Process
- People
- Physical Evidence
- Price
- Promotion
- Place
목차
1. Jin Air 진에어
대한항공 자회사
LCC항공사
국내 저가항공사 중에는최초로
국제항공안전인증(IOSA)을 .. |
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| 한국전통가옥의 실내구분
우물마루-짧은 널을 세로 놓고 긴 널을 가로 놓아 井자 모양으로 짜인 마루.
안대청-규모가 큰 상류주택의 안대청에는 가구를 놓지 않는 경우도 있었다. 그러나 일반적으로 대청의 후면쪽으로는 뒤주를 놓았으며 그 옆에는 찬장이나 찬탁자를 놓고 주방기물을 보관하였다. 대청의 천장밑에는 시렁을 설치하여 수장공간으로 이용하였고 그 위에는 크고 작은 상이나 소반, 항아리, .. |
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| 한국전통가옥의 실내구분
우물마루-짧은 널을 세로 놓고 긴 널을 가로 놓아 井자 모양으로 짜인 마루.
안대청-규모가 큰 상류주택의 안대청에는 가구를 놓지 않는 경우도 있었다. 그러나 일반적으로 대청의 후면쪽으로는 뒤주를 놓았으며 그 옆에는 찬장이나 찬탁자를 놓고 주방기물을 보관하였다. 대청의 천장밑에는 시렁을 설치하여 수장공간으로 이용하였고 그 위에는 크고 작은 상이나 소반, 항아리, .. |
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| 해외여행 예절
출국 시 기본 휴대품
이외에도 여권사본, 비자사본, 여행 책자, 지도, 동전지갑, 국제현금카드 등
출국 시 유의사항
환전은 외환은행 창구에서 원화로 제출하면
정부허가 액수 내에서 환전 가능.
휴대용 가방에 직접 보관한다.
출발 기내 방송
여러분의 여행길을 대한항공과 함께 해주셔서,
대단히 고맙습니다. 이 비행기○○○까지 가는 대한항공 ○○편입니다. 목적지인 ○○○공항까지의 비행 |
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| # 세계 각국의 예절 #
<각국의 식사 예절>
한식식사예절
.① 좌석의 위치
어른이나 손님이 상석에 앉는다.
② 앉는 자세
모서리를 피해서 앉으며, 척추를 바로 세워 반듯한 자세로 앉는다. 팔로 방바닥을 짚거나, 신문을 보면서 식사를 하는 것은 옳지 못하다.
③ 어른을 모시고 식사를 할 경우
어른이 먼저 수저를 드신 다음 아랫사람이 식사를 시작하며, 식사의 속도는 여러 사람과 .. |
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국가별 매너 ,개념, 에티켓, 나라별 특징, 매너, 사례, 예절, 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 18Pages ) |
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| 국가별 매너 ,개념, 에티넷, 나라별 특징, 매너, 사례, 예절, 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
목 차
1.국가별 지켜야 할 매너
- 일본인의 거절하는 방법
- 중국의 식당에서 지켜야 할 매너
- 영국에서 숙지해야 할 기본매너
2. 에티켓과 매너
- 소개매너
- 인사매너
- 명함매너
- 전화매너
3. 느낀 점
오늘날 우리는 세계화라는 하나의 공동체를 형성하며 빈번한 .. |
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| 고객 불평과 처리
(Report)
목 차
1) 고객 불만족이란‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5
5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7
6) 고객 불만 관리의 성공 포인트‥‥‥7
7) 고객 불평 처리 사례‥‥‥10
8) 결론 ‥‥‥16
※ 자료출처‥‥‥17
1) 고객 불만족이란
고객이 느끼는 상품이나 서비스에 대한 기대와 관련하여 서비스(상품)의 |
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| 출연 계약서
( )는( )을 통하여 수행되는 행사 진행시 정당한 사유없이 무단 결근, 행사에 대한 불성실등 행사의 원활한 진행에 영향을 미쳤을 경우 이에 대응하는 손행배상 책음을 질 것을 서약합니다.
( )은 아래와 같이 본행사의 성공적 운영을 위하여 신의 와 성실의 원칙에 입각하여 계약의무를 이행한다.
제1조( 목적 )
본 계약은 ( )을 함에 있어 도우미( ) 책무를 명확히 하는데 있다.
제2조(행.. |
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| 직무명세서
직무활동
직무활동에 쓰이는 지식, 기술, 능력
중요도
크다
보통
작다
유행 추세에
맞춰 새로운
기법을
획득하는 것
헤어 컷 또는 퍼머의 기본선을 익힌 후 약간씩의 변형을 시켜 다루는 기술
새로운 기법을 터득하는 능력
유행 추세의 정보수집 지식(TV, 잡지, 헤어 쇼)
헤어 컷을 다루는 기술
고객을
다루는 것
애드벌룬 화법 보유 능력(손님의 기분에 맞춰 자존심.. |
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
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