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| 1) 인사의 의미
2) 인사의 중요성
3) 인사의 방법
4) 인사의 종류
5) 기타
1) 인사란 무엇일까요
내가 상대방을 진심으로 소중하게 여기고 다정한 인상을 전해 주기 위해서 자신의 겸손한 자세를 보여주기 위한 것으로 상대방을 배려하기 위한 최고의 방법이예요.
2) 인사의 중요성
상대의 인격을 존중하는 경의 표시
정성의 마음으로 하는 친분과 협조의 표시
응답보다는 자기가 하는 데 의의
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| 고객 또는 손님 응대를 위한 인사 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사,이런 인사는 참아주세요, 외모관리, 첫인상의 결정 요인 , 외모관리등의 고객응대 요령입니다.
CS, AS부서, 영업등의 부서에서 고객관리 응대 요령 교육자료로 활용하세요
1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 참아주세요
2. 외모관.. |
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| [인사관리의 개념] 인사관리의 의미와 원리 및 원칙, 인사관리의 목표
목차
인사관리의 개념
I. 인사관리의 의미와 적용원리
1. 인사관리의 의미
2. 인사관리의 원리와 원칙
II. 인사관리의 목표
* 참고문헌
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| 인사이동의 의의(개념, 목적)와 인사이동원칙과 방침
목차
* 인사이동의 기초
Ⅰ. 인사이동의 의의
1. 인사이동의 개념
2. 인사이동의 목적
Ⅱ. 인사이동의 원칙과 방침
1. 인사이동의 원칙
1) 적재적소의 원칙
2) 능력주의 원칙
3) 인재육성주의 원칙
4) 균형주의 원칙
2. 인사이동의 방침
3. 인사이동의 유의사항
인사이동의 기초
1. 인사이동의 개념
인사이동이란 종업원이 어떤 기업에 고용.. |
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| 현대 인사관리에서 인사감사의 의의 및 목적과 실시순서
1. 인사감사의 의의
현대 인사관리에서 인사감사 제도란 인사관리 활동이 그 의도하는 목적에 비춰 적합한가를 평가하는 것을 의미한다. 이러한 기업 전반의 인사관리 활동의 적절한 감사를 위해서 인사관리제도, 활동, 성과의 사실 자료를 체계적으로 수집하고 평가하여 그 기업의 인사관리 활동 전반의 강점과 약점, 문제점 등을 발견하고 평가하.. |
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| 인사감사 전반의 검토 및 한국에서의 인사감사 현황
Ⅰ. 인사감사 제도의 개요
1. 의의 및 목적
현대 인사관리에서 인사감사 제도란 인사관리 활동이 그 의도하는 목적에 비춰 적합한가를 평가하는 것을 의미한다. 이러한 기업 전반의 인사관리 활동의 적절한 감사를 위해서 인사관리제도, 활동, 성과의 사실 자료를 체계적으로 수집하고 평가하여 그 기업의 인사관리 활동 전반의 강점과 약점, 문제점 등.. |
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| 인사행정의 의의
Ⅰ. 인사행정의 개념
인사행정이란 정부조직에 필요한 인적자원을 동원하고 관리하는 활동 또는 그 과정이다. 즉, 행정기관의 목표를 효율적으로 달성하기 위하여 정부의 행정활동에 필요한 인적자원을 확보하고 동원하며 관리함으로써 질적으로나 양적으로 최대의 성과를 성취하는 것을 의미한다.
Ⅱ. 인사행정의 목적
인사행정의 세 가지 일반적 목적은 공무원이라는 인적자원을 효율.. |
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| [중앙인사행정기관] 중앙인사행정기관의 의의(개념)와 기능, 외국의 중앙인사행정기관 비교, 한국(우리나라)의 중앙인사행정기관
목차
중앙인사행정기관
Ⅰ. 의의
Ⅱ. 성격
1. 독립성
2. 합의성
3. 집권성
Ⅲ. 기능
1. 준입법적 기능
2. 준사법적 기능
3. 집행기능
4. 감사 및 보고기능
5. 권고적, 보좌적 기능
Ⅳ. 외국의 중앙인사행정기관의 비교
1. 영국의 인사성
2. 미국의 인사관리처
3.. |
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| 기존 인사고과제도의 문제점과 현대적 인사고과 방안
Ⅰ. 서설
1990년대를 기점으로 하여 능력주의 인사가 광범위하게 확산되면서 많은 기업에서 평가의 중요성이 부각되고 있다. 이러한 평가제도의 중요성은 기업의 환경이 무한경쟁과 지식기반 경제에 놓여진 상황에서 더욱더 그 의미가 크다고 할 수 있다.
인사고과는 조직 내에서의 평가수단으로서 가장 중요할 뿐만 아니라 현대 인사관리의 거의 모든 .. |
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| 인사관리에서의 인사고과의 위치
1. 인사관리의 중요성과 인사고과
앨빈 토플러 (Alvin Toffler)가 1980년에 저술한 그의 저서 제3의 물결(The Third Wave) 한글판 서문에서 미래 사회의 경쟁의 법칙(Rule of Game)에 대하여 다음과 같이 언급하였다. … 미래의 경제적 성공은 세계의 다른 나라에 값싼 육체노동력을 판매하는 것이 아니라 두뇌와 혁신의 판매를 늘려 가는 것일 것이다. 굴뚝 사회가 수백만.. |
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| 삼성의 인사철학과 인사관리 전반의 검토
1. 들어가며
“기업가는 인재육성에 온갖 정성을 기울여야 한다. 인재양성에 대한 기업가의 기대와 정성이 사원 한 사람 한 사람의 마음에 전달되고 있는 한 그 기업은 무한한 번영의 길을 걸어갈 것이다.”
삼성은 1957년 국내 최초로 공개 경쟁시험을 통해 인재를 모집했다. 1982년에는 국내 처음으로 종합연수원을 지어 인성, 기능교육을 실시하기도 했다. 이병.. |
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| 인사관리 기법으로써 직무 중심의 인사제도 설계 및 운용
1. 들어가며
‘직무 중심의 인사제도’. 서구 용어로는 ‘Job-Based HR’이라고 표현하기도 한다. 직무 중심의 인사제도는 이미 10여년 전부터 인사 영역에 있어서 계속적인 화두였으며, 인사 컨설팅 영역에서만 하더라도 끊임없는 컨설팅 이슈로 각광을 받고 있다. 현재도 많은 기업들이 ‘직무’ 또는 ‘Job’이라고 불리우는 것들에 대해서 나름대로 정.. |
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| 인사정보시스템에 대한 검토
Ⅰ. 들어가며
조직에서 경영관리활동을 수행하기 위해서는 그와 관련된 업무처리 및 의사결정을 위한 정보가 필요하다. 이와 같이 경영관리활동을 함에 있어서 필요한 정보를 제공해 주는 통합된 시스템을 경영정보시스템이라 한다.
이러한 경영정보시스템은 기능별 하위시스템으로 구성되어 있으며, 인사정도시스템 역시 경영정보시스템(MIS)의 하위시스템이 된다.
경영정보.. |
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| 인적자원관리의 정의와 주요 기능 및 인사정책의 의미(인사관리)
인적자원관리는 조직체의 목적과 성과를 달성시키는 경영 과정이다.
인사 방침은 인사관리 활동의 기본 원칙 또는 방향을 말한다.
인적자원관리는 우선 조직체의 인적자원을 관리하는 경영의 한 부분이다.
인적자원관리는 모든 조직 구성원을 대상으로 경영의 각 분야에서 성과 달성을 위하여 발휘되는 필수 기능이므로 조직체의 최고경영층.. |
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인적자원, 관리, 조직, 성과, 인사, 기능, 경영, 조직체, 방침, 연구, 모든, 달성, 체, 비교우위, 요소, 관리자, 자원, 일선, 분야, 어떻다 |
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| 1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 삼가해 주세요
2. 외모
3. 대화법
1) 대화를 준비사항
2) 고객과의 대화 key point
4. 효과적인 대화 방법
5. 마음을 주는 호감화법
6. 대화의 클로징
7. 전화응대
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 중요성
1. 이런 인사는 참아주세요
1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 .. |
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