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| 고객(손님) 또는 업무 미팅을 위한 응대 요령으로 대화 준비전에 준비할 사항, 고객(손님)또는 업무미팅시 대화 key point 9r가지 요령, 효과적인 대화를 위한 방법과 클로징 멘트에 대한 자료로 고객응대자, a/s, c/s 업무담당자, 매장 관리자, 영업담당자를 위한 교육자료입니다
1.대화를 위한 준비사항
2.고객과의 대화 9가지 Key Point
3.효과적인 대화방법
4.대화의 클로징 방법
1. 대화를 위한 준.. |
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| 목차
I. 대화제약 이력서 작성의 핵심 포인트
II. 대화제약 자기소개서 작성요령
1. 성장과정 작성요령
2. 성격의 장단점 작성요령
3. 학창시절 작성요령
4. 지원동기 및 포부 작성요령
5. 입사 후 포부 작성요령
6. 단어 수정 작업
III. 대화제약 면접 전 준비사항
IV. 대화제약 면접예상질문 및 답변요령
V. 대화제약 면접 1분 자기소개(1분 스피치) 요령과 예문
1. 1분 자기소개 답변요령
2.. |
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| 1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 삼가해 주세요
2. 외모
3. 대화법
1) 대화를 준비사항
2) 고객과의 대화 key point
4. 효과적인 대화 방법
5. 마음을 주는 호감화법
6. 대화의 클로징
7. 전화응대
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 중요성
1. 이런 인사는 참아주세요
1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 .. |
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| 대화의 기술 대화의 심리학
상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때, 호의를 거절해야 할 때, 사과의 말을 전해야 할 때 등, 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다. 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15.. |
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| 임파워먼트 모델의 실천과정인 대화단계, 발견단계, 발전단계를 서술하시오에 대한 레포트
임파워먼트 모델의 실천과정인 대화단계, 발견단계, 발전단계를 서술하시오
목차
임파워먼트 모델의 실천과정인 대화단계, 발견단계, 발전단계를 서술하시오
I. 대화단계 : 협력관계 발전시키기 - 나눔
1. 대화단계의 의미
2. 사회복지사와 서비스 이용자의 목표
3. 대화단계의 주요 과제
1/ 함께 준.. |
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| 상담면접기술
상담면접은 사회복지실천에서 대단히 중요한 역할을 한다. 사회복지사의 상담면접기술은 의사소통기술과 함께 클라이언트를 직접 만나 서비스를 제공할 때
이용될 뿐만 아니라, 의사소통을 잘할 수 있게 한다.
본 장에서는 개인, 집단, 가족 대상의 사회복지실천에서 공통적으로 활용되는
상담면접기술들을 기본 기술과 일반 기술로 나누어 구체적으로 살펴보고자 한다.
1. 상담면접.. |
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| 학부모님께
IMF 시대를 맞아 어려운 경제적 여건 속에서도 자녀들의 교육 뒷바라지에 애써주신 학부모님들께 진심으로 감사를 드립니다. 참으로 다사다난했던 한 해를 보내면서, 본교에서는 학생들의 창의력과 발표력을 기르는 교육활동으로 교내 미술전시회와 학예 발표회를 개최하여 좋은 성과를 거두었습니다. 이번 학예 발표회는 학생들이 스스로 계획하여 추진한 행사로서 우리 교직원들은 매우 자.. |
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| 본 자료는 청소년의 심리치료에 대해 서술한 자료로 청소년기의 임상적 특징(1) 신체화, 2) 행동화, 3) 은둔과 강박화), 청소년에 대한 심리치료 기법(1) 청소년과의 만남, 2) 비밀유지의 한계설정, 3) 강요하지 않는 대화, 4) 치료목표의 파악, 5) 언어와 용어), 치료과정의 고려사항 11가지에 대해 간단명료하게 설명한 자료임
1. 청소년기의 임상적 특징
1) 신체화
2) 행동화
3) 은둔과 강박화
2. 청소.. |
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청소년 심리치료, 비행문제, 범죄행위, 자해행위, 이차분리개체화, 강박장애, 시선공포증, 청결강박, 신체변형장애, 은둔형 외톨이, 과민성 장장애군 |
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| 건축_설계_감리_신입_자기소개서_샘플입니다.
성장과정
매사에 성실하지 못한 모습을 용납하지 않으셨던 부모님의 영향으로 저희 삼남매는 무슨 일이든 끝까지 (전략)
성격
남들과 같이 어떤 일을 할 때에는 제 생각만을 고집하는 태도를 취하지 않도록 의식적으로 노력하고 (중략)
학창생활
봉사 동아리인 [○○] 활동을 통해 어려운 환경에 있는 사람들과 함께 일도 하고 대화도 나누면서 이 사회 (.. |
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| ❚ 성장과정 499자
“내가 가면 길이다.”
저는 3녀 중 장녀로 아버지께서 갤러리아 백화점을 중점으로 대형유통업체들과 사업을 하셨기 때문에 비교적 윤택한 성장환경 속에서 성장해 왔습니다. 사업가란 특성상 순간순간 안정에 기대거나 추상적인 것을 추진하기보다 구체적이고 뚜렷한 것을 선호하셨던 부모님과 평일에도 바쁜 스케줄이셨기에 대화할 시간은 비교적 짧았습니다. 대신 저의 고민거리 혹은 .. |
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| 1. 실험(목표) 대상 ( 실험이라고 하기엔 좀 이상하지만 이하 실험 이라는 표현을 쓸 것입니다 )
. 남동생
2. 목표대상의 성격 및 나와의 관계
. 나의 친동생이자 하나밖에 없는 남동생은 어릴 적 부터 그리 많이 차이가 나지 않는 나이 탓에 큰누나인 나의 언니보다 나와 놀기를 더 좋아했고 잘 따랐으며 그 날 있었던 하루 일과를 낱낱이 보고 할 만큼 나와 얘기하기를 좋아했다. 성격이 그리 나긋나.. |
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| 데일 카네기의 성공학 인생 지침서 [데일 카네기 인간관계론]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내용중에서 공유하고 싶은 내용
4. 본 도서.. |
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| 나는 자동차를 생산하여 판매하는 기업의 인사담당입니다 오늘 신입사원 면접을 시행할 예정인데 아직 이들 피면접자들에 대한 서류가 나에게 전달되지 않았습니다 이들 피면접자들에 대해서는 개인성격, 조직과의 융합도, 개인능력 그리고 과거경험 등 총 네 가지 분야에 대해서 평가를 해야 합니다 내가 면접을 시행할 때, 질문할 각 분야당 4가지 이상의 질문과 왜 그러한 질문을 하려고 하는지 그리고 .. |
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| 특정 중견기업의 주문을 받아 사내 자산관리 시스템의 모듈을 개발하는 프로젝트였는데, 고객의 요구사항을 기능으로 바꾸는 과정, 비개발자들과 대화하며 기술의 언어를 사업의 언어로 번역해야 하는 경험이 새로웠습니다.
특히 다양한 대외 프로젝트 수행 경험은 제가 가진 '문제 해결형 개발자'라는 지향성과 잘 맞닿아 있습니다.
DBI nc의 다양한 프로젝트에서 고객, 디자이너, 운영인력 등과 유기적으.. |
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기술, 기능, 프로젝트, 경험, 개발자, 다양하다, 요구사항, 고객, 설명, dbi, 이다, 협업, 역할, nc, 개발, 되어다, 수행, 위해, 로서, 아키텍처 |
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| 지방의회와 자치단체장간 갈등해결 방안
지방자치가 발전해 가는 과정에서 필연적으로 나타나게 되는 문제점 중 하나가 의결기관과 집행기관간의 갈등문제이다. 이러한 지방의회와 단체장간의 갈등으로 인하여 중요한 지역정책이 표류하거나 지역주민의 여망에 부응하지 못하는 경우를 방지하려면 이에 대한 적절한 대책이 강구되어야 한다. 우리의 경우 지방의회와 자치단체장간 갈등해결방안으로는 다음.. |
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