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(검색결과 약 24,256개 중 4페이지)
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Astec Marketking Research,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 마케팅 리서치 보고서
Astec Marketking Research
Questions
[1]
1. Marketing research involves the identification, collection, analysis, and dissemination of information. Explain how each of these phase of marketing research applies to Astec s problem. (마케팅 리서치는 identification(확인), 수집, 분석, 정보의 보고과 관련 있다. 이들 각 단계는 Astec의 문제에 어떻게 적용할 수 있는.. |
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[별지 제18호서식][개정 2000. 9. 8]
임상시험계획승인신청서
처리기간
30일
신청인
업허가 (수입자) 번호
제조(영업)소의 명칭
제조(영업)소의 소재지
성명
주민등록번호
대상의약품
제품명
일반명(코드명)
허가번호
허가일자
임상시험의
개요
명칭및단계
목적
임상시험기간
실시
기관
명칭
전화번호
소재지
.... |
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○ 접수 면접과 관여
○ 목 차
직접적 실천을 위한 기법과 지침
-사회복지사는 접수 면접과 관여 단계동안 다음 활동의 대부분에 참여하게 된다.
1 첫 번째 전화 접촉
- 전화를 걸어 기관을 찾은 사람과 관여한다.
2 첫 번째 만남
- 좋은 활동 관계의 기초를 다지는 방식으로 접수 면접을 수행한다.
3 의뢰하기
- 클라이언트가 원하는 서비스를 제공할 수 있는 전문가, 기관, 프로그램에 클라이언트를 연결.. |
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| 1. 성장과정(유년기/초, 중, 고교시절)
2. 성장과정(대학시절, 군 생활/군 제대 후)
3. 성장과정(최종학교 졸업 후)
4. 성격(강점/약점 중심으로 기술)
5. 종교/취미/특기/수상경력
6. 경력기술서 (업무 중심으로 상세히 기록하여 주시기 바랍니다) - 업무관련 / 사회활동관련
※ 2006년 GS칼텍스 지원 양식과 질문을 기준으로 작성함.
◆ GS칼텍스 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행
◆ 지정된 양식에 맞.. |
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| 미혼모를 위한 사례관리의 예
1. 사례
경기도 의정부 신곡동의 위기 가정 사례이다. 김OO(여, 26세)는 일을 마치고 집에 돌아 오는 길에 성폭행을 당해 미혼모가 되었다. 현재 월세 단칸방에서 54일 된 신생아 딸과 함께 월세 단칸방에서 살고 있으며, 집세도 밀린 상황이다. 그녀의 부모는 그녀가 어렸을 적 이혼하여 부와 함께 살았으나 돌아가셨고, 모와는 연락이 두절된 상태이다. 전 남편에게 폭행.. |
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| 동북아 경제협력
동북아 지역의 경제와 경제협력 현황
동북아 지역의 경제협력 범위에 대해서는 다양한 견해가 존재하나 여기에서는 남․ 북한, 일본, 중국의 동북 3성, 러시아 극동지역을 주된 대상으로 삼고자 한다.
동북아 경제협력 현황
따라서 북한의 입장에서 두만강 지역의 개발계획과 이 지역을 중심으로 하는 동북아 지역 경제협력 구상은 매우 환영할 만한 것이다.
따라서 동북아 지역의 경제협력 .. |
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지역, 동북아, 국가, 개발, 경제, 역다, 협력, 간의, 개방, 경제권, 중국, 일본, 러시아, 대한, 되어다, 북한, 무역, 형태, 발전, 계획 |
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방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 ( 12Pages ) |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
3
스트레스 관리 |
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| 고객 또는 손님 응대를 위한 인사 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사,이런 인사는 참아주세요, 외모관리, 첫인상의 결정 요인 , 외모관리등의 고객응대 요령입니다.
CS, AS부서, 영업등의 부서에서 고객관리 응대 요령 교육자료로 활용하세요
1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 참아주세요
2. 외모관.. |
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| 표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼 |
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| 주변의 사람들은 제게 사막에 혼자 떨어진다고 해도 야무지게 살아남을 것이라고 이야기합니다.
미소를 잃지 않고 언제나 주변 사람들을 배려하고자 합니다.
이러한 친절하다는 저의 특성은 귀사의 리셉셔니스트로서 고객 응대 등 업무 전반에 있어 크나큰 장점으로 발휘할 수 있을 것이라 확신합니다.
어려서부터 가게 일을 도맡아 하던 경험은 주체적이고 독립적인 성향, 책임감 등의 덕목을 갖추는 데 토.. |
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업무, 친구, 사람, 발휘, 장점, 맡다, 어리다, 공감, 이다, 확신, 귀사, 곤, 원만하다, 응대, 때문, 되어다, 책임감, 많다, 주변, 특성 |
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| 병원의 서비스 교육및 관리 메뉴얼
고객만족병원서비스전략
패러다임의 변화
생각의 씨앗을 뿌리면 행동의 열매를 얻게 되고, 행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매를 얻는다
고객만족을 위한 응대의 기본 요건
오윤길
인사
인사란
1. 마음의 문을 여는 열쇠
2. 내 직분의 일부
3. 자부심의 표현
4. 마음가짐의 외적표현
5. 나를 변화 시키기 위한 결의의 표시
6. 병원에 대한 애착의 표시
- 경건, 겸손, 진정.. |
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| 저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본 경험이 있습니다.
명확히 알아야 신속 정확하게 고객의 손과 발이 될 수 있기 때문입니다.
또한 고객들의 편의를 위해 어플을 활용한 민원응대 아이디어를 제시하기도 했습니다.
외국인 친구들과 팀 프로젝트를 진행할 때, 그들의 저조한 참여도로 갈등이 발생했던 적이 있습니다.
저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본.. |
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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고객, 서비스, 해결, 불만, 직원, 응대, 지연, 상황, 받다, 더, 먼저, 사항, 이다, 만족도, kpi, 즉각, 제공, 업무, 많다, 발생 |
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