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(검색결과 약 71,554개 중 40페이지)
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| 조직구조에서 정보시스템 구축 사례
국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석
분석을 통한 성공요인 도출
경영정보
Index
2
서론
현대 사회의 기업 환경
주제 선정 이유
팀 프로젝트 목표
3
CRM의 이론적 고찰
4
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
5
CRM의 개념
CRM의 이론적 고찰
기업활동의 순환사이클이 가속화
고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요
신규고객 획득을 위한 마케팅.. |
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| 직업윤리 - 직장에서의 인간관계에 관해서
인간은 스스로 원하건 원하지 않건 다른 사람들과의 관계 속에서 살아가게 된다. 특히 직장생활을 하게 되면 정해진 인간관계 속에서 지속적인 생활을 하게 된다. 직장인 사이의 원만한 인간 관계는 직장생활을 원활히 수행하는데 있어서 필수요소인 것이다. 직장인들은 인격적인 인간 관계를 통해 서로 인정을 나누는 한편 소속감과 동료 의식을 강화해가는 것.. |
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| 특히, CJ제일제당의 B2B 마케팅은 단순한 제품 판매를 넘어, 고객 맞춤형 솔루션을 제공하며 장기적인 비즈니스 관계를 구축하는 것이 핵심이라고 생각합니다.
경험 사례] B2B 고객 맞춤형 마케팅 전략 도입 프로젝트
CJ제일제당의 B2B 마케팅 직무에서도 이와 같은 차별화된 접근 방식을 적용하여, 고객 맞춤형 솔루션을 제안하고 장기적인 관계를 구축하는 데 기여하고자 합니다.
답변 : B2B 마케팅은 의.. |
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| 색동고운 날개만큼이나 아름다운 미소로 고객에게 다가가 세계 최고의 안전과 서비스를 인정받고 있는 아시아나항공은 전 세계를 반하게 하였고, 제 마음을 설레게 합니다.
이와 같은 설레임을 고객의 마음을 움직이는 서비스 전달로 발전시켜 전 세계 고객 마음속에 아시아나항공을 자리잡게 하는데 저의 서비스 역량을 쏟아부을 것입니다.
제가 아시아나의 일원이 된다면, 이제까지 익힌 서비스에 대한 지.. |
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먼저 돌아눕지 마라.
도서출판 물푸레
장정빈 지음
머리글에서 작가가 말을 시작하길, “책의 제목이 조금 선정적이지 않습니까” 라 물었다. 이 책을 가장 간결하게 이해하기 위해선 조금 선정적이긴 하지만 다음의 일화가 필요하다. 남자와 여자가 사랑을 나눌 때, 남자는 순식간에 상승했다가 푹 꺼지지만, 여자는 늦게 타오르고 쾌감도 서서히 사라져버린다. 이런 여자의 특성을 모른 채 자기 볼일이 .. |
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| 가격파괴 전략을 통한 경영 성공의 비법
1. 사회적 자본의 중요성
전통적 이론에서 고객은 기업이 생산하는 상품을 소비하며 기업이 실시하는 마케팅 활동의 대상이다. 따라서 전통적인 기업의 전술은 무료 부가 서비스, 개인화된 관계 마케팅, 충성도 프로그램 등 온갖 수단을 사용하여 고객을 가두는 것이다. 결과적으로 고객은 다음 구매를 위해 억지로 붙잡히고, 회사 측의 공세는 차츰 줄어들다가 나.. |
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| 답변예시 : 부동산 임대관리와 마케팅 직무에서 가장 중요한 역량은 시장분석 능력과 고객 관계 관리 능력입니다.
부동산 임대관리와 마케팅에서 고객의 요구를 어떻게 파악하고 이를 서비스에 반영할 것인가요?
이 경험을 삼성에스원에서 부동산 임대관리 및 마케팅 직무를 수행할 때 고객의 요구를 정확하게 반영하는 데 활용할 수 있을 것입니다.
답변예시 : 부동산 임대관리와 마케팅 직무에서 가장 중.. |
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| 인상 마케팅
1. 인상마케팅과 고객 행동
1) 인상학과 마케팅의 개념
① 인상학이란
회사를 경영하는 경영자나 관리자는 소속 구성원의 능력에 따라 회사경영의
성패가 달려있다. 굳이 회사를 경영하거나 관리하지 않더라도 상대방을 잘
알지 못하여 피해를 입기도 하고 자기에게는 둘도 없이 좋은 기회를 놓쳐 버리
기도 한다. 사람을 보고 판단하는 객관적인 연구가 요구되고 인상학이 시대적
요청.. |
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| 텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료
1. 텔레마케팅의 개념
①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화 시키기 위해 전기통신 매체와 컴퓨터
및 정보통신 매체와 데이터베이스를 근거로 둔 고객지향의 현대적인 마케팅 개념에서 출발
한 신 마케팅 기법이다.
②텔레마케팅이란 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술을 활용하여
고객.. |
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| SERVICE MIND C.S 실천
SERVICE
고객
서비스란(service)
어원 : 라틴어의 노예를 의미하는 servus 단어에서 유래
정의: 고객에게 만족을 주는 무형의 활동으로 소유권 이전을 수반
하지 않고 제공되며, 일방적으로 저장하거나 운반할 수 없
으며,주로 사람에 의해 결정된다. 오늘날 서비스 의미는 자
기의 정성과 노력을 남을 위하여 친절, 봉사. 상대방의 부탁
을 들어 주는 것을 의미한다.
서비스의.. |
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| 로열티 프로그램의
국외 성공사례
▶목차
1. 서론
2. Loyalty Program (정의,발전,목적)
3. Loyalty Program (의의,효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
1. 서론
오늘날의 기업은 나날이 치열해지고 급변하는 경영 환경과 글로벌 경쟁의 어려운 상황 속에서, 기업과 고객과의 관계가 무엇보다 중요해지면서 기존의 고객과의 관계를 유지하.. |
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| 경영혁신기법의 종류
목차
경영혁신기법의 종류
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
* 참고문헌
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| 입사 후에는 고객의 상황을 정확히 파악하 고, 그에 적합한 금융상품을 설계해주는 맞춤형 영업전문가로 성장하고 싶습니다.
특히 금융영업은 고객의 상황을 정확히 파악하고, 그에 맞는 상품을 제안하며 관계를 유지하는 일이므로 '상대를 이해하고 돕겠다는 진심'이 바탕이 되어야 합니다.
고객이 금융상품을 거절했을 때 어떻게 설득하시겠습니까?
자신이 고객이라면 어떤 금융 영업 직원을 신뢰하겠습니.. |
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| 그 기술의 중간에서, 고객과 기술팀을 잇는 사람이 바로 기술 영업 직무라고 확신합니다.
기술 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
비 기술적 고객이 기술을 이해하지 못할 때 어떻게 설명 하나요?
고객이 기술에 불신을 보일 때 어떻게 대응하시겠습니까?
HDC 랩스의 기술 영업에서 가장 기대되는 점은 무엇인가요?
다른 사람들이 지원자를 평가할 때 가장 많이 언급하는 장점과 단.. |
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| 1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름
2. 데이터베이스 마케팅
2. 관계마케팅
3. 서비스마케팅
4. 메가마케팅
5. 다이렉트 마케팅
6. 사회지향적 마케팅
7. 기타의 마케팅 개념
최신 마케팅기법
1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름
① 소비자 만족
② 인식의 출발은 시작이며, 소비자 욕구가 커짐
③ 통합적 마케팅 전략
④ 고객만족을 위한 이익추구
2. 데이터베이스 마케팅 ( Database Marketing )
1) 특 징
① 매.. |
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