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(검색결과 약 11,521개 중 2페이지)
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| 사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
입사 후 더 많은 현대증권의 고객님들을 응대하며 수많은 가치를 채워나가겠습니다.
또한, 증권업에서 무엇보다 중요한 것은 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 파악하는 것입니다.
상품만 파는 것이 아니라 현대증권의 가치를 팔며, 이윤을 얻는 것뿐 아니라 고객의 마음도 얻는 사원으로서 최고가 되기를 꿈꿉니다.
고객지향적 마인드를 체득.. |
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고객, 경험, 본인, 증권, 보여주다, 바라다, 행동, 소통, 해주다, 이러하다, 점, 이다, 위해, 빠르다, 대한, 님, 서비스, 강점, 업무, 대다 |
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| 본인이 수행/경험한 일 중 지원 직무와 가장 밀접한 것 1~2가지를 선택하여 작성하되
예시 : 그 결과 OO한 것을 내려놓고 OO 한 장이 마련될 수 있었습니다.
예시 : OO 한 아르바이트를 하면서 OO한 고객과 OO한 관계가 된 적이 있습니다.
본인이 수행/경험한 일 중 지원 직무와 가장 밀접한 것 1~2가지를 선택하여 작성하되 아래 3가지 사항을 반드시 포함하여 작성해야 합니다.
예시 : OO한 것에 관심을 .. |
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oo, 본인, 예시, 고객, 되어다, 어떻다, 생각, 좋다, 작성, 보다, 위, 이다, 가장, 경험, 맞다, 가지, 결과, 사람, 대한, 드리다 |
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| 공항 이용객 편의 증진을 위한
매뉴얼 도입
Contents
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 2.
매뉴얼 운영방식
매뉴얼 기능
매뉴얼 활용방안
PART 3.
기대효과 시사점
PART 1.
주제 선정 배경 목적
PART 1.
주제 선정 배경 목적
비행기는 가장 중요한 교통수단
그러나
공항 이용객들이
겪는 불편함은..
주제 선정 배경
한번에 공항정보를 알 수 없다!
1
PART 1.
주제 선정 배경 목적
주제 선정 배경
PART 1.. |
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| 회사의 성과관리를 할 수 있는 기초자료가 되는 매뉴얼.
회사의 기능부문별로 고객(기능부문별 내부/외부)을 구분하고 그들에 대해
해야할 일(Mission), 그리고 그것을 행할 때 필요한 핵심성공요인과 그 성공요인을 측정할 때 필요한 KPI(주요성과지표)를 상세하게 보여주고, 부문별 가중치와 담당자별, 지역별 가중치를 설정할 수 있도록 가이드 라인을 제공하고 있다. |
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| 패밀리레스토랑 서비스매뉴얼이 노동자와 소비자에 미치는 영향
-목차-
Ⅰ. 서론
1. 연구 배경 및 목적
2. 문헌연구
3. 연구 방법 및 과정
1) 서비스 매뉴얼
2) 패밀리레스토랑 매뉴얼이 미치는 영향
Ⅱ. 본론
1. 현장조사
1) 조사개요
2) 현장조사
① 아웃백스테이크 하우스
② TGI 프라이데이
③ 베니건스
2.FGI
1) 조사 개요 및 대상자 선정이유
2) 패밀리 레스토랑에 대한 전반적 의견
3) 소비.. |
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| 호텔 프론트
호텔 프론트는 고객이 처음으로 도착하는 곳입니다.
우리 호텔에 대해 아는 것을 이야기해보세요.
호텔지원 경험이 있는지?
호텔 프론트 직원이 갖추어야 할 가장 중요한 자질로 친절을 꼽고 싶습니다.
저의 친절함과 웃음이라는 무기로 어떤 고객과 대화하더라도 다시 찾고 싶은 호텔이라는 이미지를 심어줄 만큼 저의 역량을 발휘할 것입니다.
웃음은 전염된다는 말처럼 언제나 상대방에게 떠.. |
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| 특히 테스트 핸들러의 독자적 기술개발을 통해 다양한 패키지 대응력을 확보하고 있으며, 고객의 요구에 빠르고 정확하게 응답하는 CS 역량은 테크윙의 경쟁력 중 하나라 생각합니다.
저는 학창시절부터 복잡한 기술정보를 이해하고 타인에게 설명하는 능력을 키워왔고, 고객 불편의 근본 원인을 파악하여 신속히 대응하는 역량을 중요하게 생각해왔습니다.
장점은 CS 직무에서 고객의 문제를 정확히 파악하.. |
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| 고해상도 jpg 이미지 파일입니다.
고객정보카드입니다.
프린터를 이용하여 양면인쇄하실 수 있습니다.
일반A4복사용지를 이용하여 한장에 3면을 인쇄하실 수 있습니다.
플래너를 사용하시는 분들에게 규격은 CEO사이즈입니다.
6공이고 870mmX1730mm 사이즈입니다.
체계적인 시간관리를 원하시는 분들에게 꼭 도움이 되었으면 좋겠네요.
소개글
고객정보카드입니다.
프린터를 이용하여 양면인쇄.. |
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| 싱글PPM 품질혁신 지도 매뉴얼
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Ⅰ. 싱글PPM 품질혁신활동 지도 매뉴얼 개요
1. 경쟁력이란
경쟁의식은
① 경쟁자와 비교해서 더잘 만든다는 것
② 고객을 만족시키는 것
③ 지속적으로 잘하는 것
경쟁력이란
① 경쟁자보다 우위의 위치
② 지속적으로 고객을 만족
③ 경영성과를 향상시켜 나갈 수 있는 경영능력.
경쟁력 : 가격 경쟁력과 품질 경쟁력.
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2. 싱글PPM 품질혁신활동
(1) 연혁
* 1995년 .. |
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방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 ( 12Pages ) |
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| 고객 응대 및 문제 해결 경험
최적의 고객 응대 시스템 구축, 서비스 개선 프로젝트"
한국산업기술시험원에서도 고객응대 프로세스를 최적화하고, 보다 효율적인 고객지원 시스템을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
최적의 고객지원 시스템 구축, 서비스 품질 개선"
고객 응대 및 서비스 개선 프로젝트 수행
고객 응대 및 문제 해결 경험
협업을 통한 문제 해결 경험
부서 간 협업을 통해 문제 해결 프.. |
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고객, 지원, 응대, 해결, 기술, 수행, 데이터, 역할, 통해, 문제, 개선, 서비스, 시스템, 경험, 산업, 시험, 구축, 원, 효율, 한국 |
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| 1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 삼가해 주세요
2. 외모
3. 대화법
1) 대화를 준비사항
2) 고객과의 대화 key point
4. 효과적인 대화 방법
5. 마음을 주는 호감화법
6. 대화의 클로징
7. 전화응대
1) 전화상대의 기대
2) 전화응대의 5단계
3) 전화응대의 중요성
1. 이런 인사는 참아주세요
1) 눈을 쳐다보지 않고 하는 .. |
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| 불만 고객 응대법
1
1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
목차
3
스트레스 관리
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1.
클레임 응대력 향상
불만고객
관리의 중요성
불만고객 응대의 기본 요령
클레임 상담의 기본 법칙(1)
클레임 상담의 기본 법칙(2)
클레임 상담의 기본 법칙(3)
클레임 상담의 기본 법칙(4)
불만 처리 5단계
표출하는 불만고객 5%
침묵하는 불만고객
95%
통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 .. |
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| 고객 또는 손님 응대를 위한 인사 인사의 의미, 인사의 5가지 포인트, 인사의 종류, 바른 자세의 인사,이런 인사는 참아주세요, 외모관리, 첫인상의 결정 요인 , 외모관리등의 고객응대 요령입니다.
CS, AS부서, 영업등의 부서에서 고객관리 응대 요령 교육자료로 활용하세요
1. 인사
1) 인사의 의미
2) 인사의 5가지 포인트
3) 인사의 종류
4) 바른 자세의 인사
5) 이런 인사는 참아주세요
2. 외모관.. |
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