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| 서비스의 품질과 실태.
서비스의 품질.
1. 신뢰성 : 철저한 서비스나 청구서 정확도, 정확한 기록, 약속시간을 엄수하는 것을 말한다.
2. 대응성 : 서비스를 제공하는 서비스 직원의 열의와 준비성과 신속한 서비스의 제공등 서비스의 적시성과 즉각적 응대, 신속한 서비스를 말한다.
3. 확신성 : 예의바른 태도,단정한 외모, 배려 및, 뛰어난 지식등으로 고객을 위한 서비스를 제공하기에 있어 확신을 가.. |
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| 청소년 복지 주요 대상에게 제공하는 구체적인 정책과 실천 내용을 서술해봅시다
청소년 복지의 주요 대상
주요 청소년 복지정책 및 서비스
청소년 복지 주요 대상에게 제공하는 구체적인 정책과 실천 내용을 서술해봅시다
본 레포트에서는 청소년 복지의 주요 대상자에게 제공되는 구체적인 정책과 실천 내용을 살펴보고, 현재의 실태와 구체적인 사례들을 통해 정책적 실천방안의 이해를 돕고자 한다.
주.. |
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청소년, 지원, 정책, 사회, 복지, 서비스, 상담, 장애, 제공, 학교, 인하다, 통해, 실천, 대상, 밖, 운영, 가정, 지속, 구체, 지역 |
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| 경험적 가족치료 모델
목차
경험적 가족치료 모델
I. 주요 개념
1. 대화체계
2. 자존감
3. 개인의 성장
III. 치료목표 및 기법
1. 가족조각
2. 은유
3. 개인의 빙산
4. 원가족 삼인군 치료
5. 재정의
* 참고문헌
경험적 가족치료 모델
경험적 가족치료이론은 인본주의 심리학에서 시작되었는데, 즉각적인 지금-여기(here-and-now)를 강조하고 가족들이 갖고 있는 여러 형태의 역기능.. |
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| 본 자료는 리더의 관리업무와 관리직책에 있는 사람들의 전형적인 활동 그리고 관리자로서의 리더역할을 비롯하여 관리업무는 상황에 의해 어떠한 영향을 받는지 그리고 관리자의 외부활동과 네트워킹의 중요성 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 리더업무는 무엇이 다른가?
(1) 빠르고 다양하며 짧은 업무들
(2) 대응적이고 즉각적인 업무들
(3) 빈번한 대인접촉과 인적 네트워크
(4) 구두.. |
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| 조모임을 통해 수정 보완하여 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 편식하는 행동의 이해
1) 편식하는 행동이란?
2) 편식하는 아동의 특징
3) 편식하는 행동의 원인
4) 개선 및 지도
2. 행동수정
1) 행동수정이란?
2) 행동수정의 절차
(1) 행동의 특성 규정
(2) 관찰법의 결정
(3) 기초선 측정단계
(4) 행동수정 목표 설정
(5) .. |
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| 래프팅 시 주의사항과 안전요령
Contents
● 래프팅이란
● 래프팅 시 주의사항
● 발생 가능한 위험상황에
대한 안전요령
-물에 빠졌을 경우
-급류가 있을 경우
● 참고문헌
여러 명이 함께 고무보트를 타고 계곡의 급류를 헤쳐 나가는 레포츠를 래프팅[Rafting]이라 일컫는다. 계곡이나 물살이 빠른 소규모 강에서 주로 행해진다. 여러 사람이 구령에 맞추어 노를 저어야하기 때문에 협동심과 인내.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
문책 / 1page
제목
거래처와의 마찰을 빚은 영업사원을 문책
요약
거래처와의 단가조율이 감정적인 싸움으로 번진 것에 대하여 영업사원으로서 그 소임을 다하지 못한 것으로 판단하여 문책하는 글.
내용
○○부○○○입니다.
금일 거래처○○○○에서 당사 영업사원 ○○○이 심각한 마찰을 빚어 불미스런 물의를 일으켰습니다.
거래처와의 단가조율 |
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| 2025HDC 현대 EP 운영지원(안전환경) 자기소개서와 면접질문
이제 저는 HDC 현대 EP의 운영지원(안전환경) 분야에서 이 역량을 발휘하려 합니다.
HDC 현대 EP의 운영지원(안전환경) 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각합니까?
이제 저는 HDC 현대 EP의 운영지원(안전환경) 분야에서 이 역량을 발휘하려 합니다.
저는 입사 후 현장에서의 안전점검과 환경관리 업무에 철저히 임하여 무재해 사업장.. |
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안전, 환경, 현장, 관리, hdc, 현대, ep, 업무, 경험, 사고, 점검, 개선, 운영, 지원, 철저하다, 예방, 해결, 성과, 체계, 시스템 |
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| 개를 훔치는 완벽한 방법
김혜자, 이레, 강혜정 주연 영화 [개를 훔치는 완벽한 방법] 원작소설. 영미권에서 새롭게 떠오르는 청소년 작가로 주목받고 있는 바바라 오코너의 장편소설이다. 작가는 이 소설 한 권으로 열네 개 문학부분 선정작이라는 타이틀을 거머쥐었다. 열한 살 소녀의 눈을 통해 가족과 인생의 소중함을 재발견하는 유쾌한 성장소설이다.
조지나는 최근 자신에게 일어난 일을 믿을 수가 .. |
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| 장애영유아의 일반적 교수 방법에 대해 사례를 들어 설명하세요
2장애 영유아를 위한 일반적 교수 방법 개요
3장애 영유아 교수 방법별 구체적 사례
장애영유아를 위한 일반적 교수 방법은 다음과 같은 원칙을 바탕으로 한다.
구조화된 일과를 통한 교수
특히 장애영유아는 각자의 발달 특성과 교육적 필요가 다르기 때문에, 일반적인 교육방법을 그대로 적용하는 것이 아니라 그 특성에 맞는 다양한 교수 .. |
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아동, 장애, 교수, 교육, 유아, 발달, 가지다, 활동, 학습, 제공, 문장, 반복, 세, 방법, 특성, 경우, 속, 카드, 통해, 사례 |
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| 생물 주요 개념 정리
∙glycosidic bond : 단당류가 결합할 때 사용되는 bond이다. 1‘과5’이 연결되는데 1‘의 OH group이 아래쪽을 항하면 alpha, 위쪽을 향하면 beta form이다.
∙cellulose(면) : beta glucose가 계속 연결된 polysaccharide이다.
starch(전분) : alpha glucose의 직선형 연결
glycogen : 순수하게 glucose만으로 이루어져 있으며 무수히 많은 가지
∙sucrose(table sugar) : glucose + fr.. |
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| 1. 서 론
화장품재료학이라는 과목을 통해 배운 내용을 바탕으로 하여 현재 판매되고 있는 화장품의 전성분, 특징, 역할 등에 대해 알아보고 이해하도록 한다.
이번 과제에서는 스킨에 대해 조사하였는데 메이크업 관련 프로그램 중 가장 인기 있는 ‘겟 잇 뷰티‘ 라는 프로그램에서 선정한 스킨 순위 TOP10 에서 두 가지를 선정하여 조 사하였다.
2. 본 론
(1) 스킨이란
▶ 유연화장수라고도 부른다... |
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| 이 경험은 고객 응대에서도 적용됩니다.
고객을 VIP처럼 대하는 것이 아니라, 고객의 평범한 하루를 특별하게 만드는 것을 목표로 하는 서비스 철학이라고 알고 있습니다.
같은 체크인 응대라도 고객에게는 새로운 경험일 수 있기에, 매 순간을 신입처럼 대응하려는 마음가짐을 가지고 있습니다.
그중 특히 기억에 남는 경험은, 새로 온 초등학생 한 명이 심하게 낯을 가리고 말을 하지 않아 자원봉사자들 .. |
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고객, 경험, 상황, 서비스, 프런트, 만들다, 대응, 응대, 호텔, 실수, 이다, 객실, 싶다, 이랜드, 되어다, 가다, 생각, 목표, 반복, 이해 |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 정신분석 이론
2. 생태학적 이론
3. 영아기의 발달과 보육
4. 발달의 순서와 방향성
1. 정신분석 이론
프로이드 (Freud, 1856-1939)에 의해 창안된 인성 발달에 관한 이론으로, 정신이 모든 인간 행동의 기초가 된다는 가정 하에 인간에게 내재되어 있는 욕구를 충족하는 방법과 주변 사람들과의 어떠한 관계를 맺느냐에 따라 인성.. |
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| 제6공화국의 경제 분야를 중심으로 한 변화 양상
1. 급격한 시장경제환경의 변화와 제6공화국의 대응
1980년대 후반으로부터 1990년대의 전반에 이르는 동안 국제정치환경은 급격한 변화가 일어났다. 동구권과 구소련의 붕괴는 세계체제의 군사․정치적인 이념적 대결구조의 종말을 고하게 되었다. 한편으로 국제정치의 脫冷戰은 각국의 정책우선순위에 있어서 변동을 초래하였다. 냉전시대에는 안보가 각.. |
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