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기술 기반 제품을 이해하고 고객에게 설명해야 할 때 어떻게 접근하시겠습니까?
AM 영업에서 장기 고객 유지는 단순 가격 경쟁보다 정기적인 기술 신뢰관리와 예방 차원의 커뮤니케이션 루틴 구축이 핵심이라고 생각합니다.
복잡한 기술제품일수록, 고객의 입장에서 '어떤 문제를 해결해주는가'를 중심으로 설명해야 한다고 생각합니다.
기술이해와 영업감각, 고객 중심 사고를 기반으로 한화엔진의 AfterMarket 분야에서 장기적 파트너십을 창출하는 핵심 인재가 되고 싶습니다.
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저는 기계산업 중에서도 '핵심 구동장치'인 엔진 분야가 가지는 기술력과 시장 구조에 매력을 느껴왔고, 그 중에서도 장비생 애주기 전반을 관리하며 고객과의 신뢰관계를 구축하는 AM(AfterMarket) 영업 직무가 제 성향과 역량에 잘 맞는다고 판단해 지원하게 되었습니다.
한화엔진은 선박·발전·방산 등 중장비 산업의 핵심 엔진 및 모듈 분야에서 국내 최고의 기술력을 보유한 기업이며, 단순한 장비 납품을 넘어 부품, 유지보수, 업그레이드 등 전주기에 걸친 고객지원 시스템을 운영하고 있다는 점에서 AM영업의 전략적 중요성이 더욱 부각된다고 생각합니다.
저는 단순한 판매가 아니라, 고객의 운용 효율성과 비용절감을 함께 고민하며 기술적 해법을 제시하는 '신뢰기반 영업'에 큰 보람을 느끼며, 장기적 관계 구축을 통해 회사의 수익성과 브랜드 신뢰도를 동시에 확보하는 AM영업전문가로 성장하고 싶습니다.
가장 중요한 역량은 기술이 해 기반의 문제 해결력과 관계 유지력이라고 생각합니다.
따라서 단기성과보다 '신뢰'와 '기술대응력'이 중요합니다.
AM 영업에서 장기 고객 유지는 단순 가격 경쟁보다 정기적인 기술 신뢰관리와 예방 차원의 커뮤니케이션 루틴 구축이 핵심이라고 생각합니다.
기술문의, 부품 요청, 긴급 정비 등의 요청에 신속하고 정확하게 대응함으로써 '리스크를 함께 줄이는 영업담당자'로 자리잡는 것이 중요합니다.
복잡한 기술제품일수록, 고객의 입장에서 '어떤 문제를 해결해주는가'를 중심으로 설명해야 한다고 생각합니다.
기술을 어렵게 설명하는 것이 아닌, '문제를 해결하는 설계'로 쉽게 풀어주는 자세가 영업에서 중요한 설득 방식이라 생각합니다. |
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2025.05.01
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