|
|
|
전체
(검색결과 약 32,518개 중 2페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 고객(손님) 또는 업무 미팅을 위한 응대 요령으로 대화 준비전에 준비할 사항, 고객(손님)또는 업무미팅시 대화 key point 9r가지 요령, 효과적인 대화를 위한 방법과 클로징 멘트에 대한 자료로 고객응대자, a/s, c/s 업무담당자, 매장 관리자, 영업담당자를 위한 교육자료입니다
1.대화를 위한 준비사항
2.고객과의 대화 9가지 Key Point
3.효과적인 대화방법
4.대화의 클로징 방법
1. 대화를 위한 준.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 김범준 저자의 [귀를 열면 대화가 달라진다(호감을 주고 마음을 얻는 42가지 듣기 기술)]이라는 책을 읽고 나서 독서감상문을 작성해 봤습니다. 목차 구성은 도서 선택이유, 핵심 주제와 주요 내용, 공유하고 싶은 내용, 느낀점, 시사점 등의 순서로 알차게 구성해 봤습니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 본 도서를 선택한 이유
2. 본 도서의 핵심 주제와 주요 내용
3. 본 도서의 내.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 요즘 서점에서 ‘변증법(辨證法)’이라는 제목을 쓴 책들의 많이 나와 있다. 헤겔의 사상과 마르크스주의의 선전이 불러일으키는 새로운 관심은, 전에는 철학의 전문 용어로만 쓰였던 ‘변증법’이라는 말을 유행어의 하나로 만들어 버린 것 같다.
오늘날 ‘변증법(辨證法)’이나, ‘변증법적(辨證法的)’이린 말은 다소 지적인 문장이나 대화에서 매우 빈번하게 사용되고 있다. 또한, 이 말은 많은 유행어가 그러 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [경청과 피드백] 경청의 방해요소와 경청을 위한 기술
목차
* 경청과 피드백
Ⅰ. 경청
Ⅱ. 경청을 방해하는 요소
Ⅲ. 효과적인 경청을 위한 기술
1. 내용과 감정을 동시에 듣기
2. 자신의 언어로 표현하기
3. 명백하게 하기
4. 공감적인 반응하기
* 참고문헌
* 경청과 피드백
I. 경청
다른 사람이 하는 말을 주의 깊게 듣는 행위, 즉 경청은 일상생활 뿐만
아니라 조직커뮤니케이션 과정에 있어.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 제1장 창의성의 여러 요소들
인류 역사상 가장 가치 있는 능력은 지식을 학습하고 활용할 수 있는 지능이라 할 수 있다. 그러나 21세기에는 새로운 지식을 만들어낼 수 있는 창의성이 가장 소중한 능력이 될 것이다.
[창의적인 사람들의 초기 환경]
오쉐는 창의적인 사람들은 대부분 전문적인 교육적 배경을 가지고 있다고 하였다. 창의적인 사람들의 부모나 교사들은 이들의 지적이고 예술적인 성향들을.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 자본주의 사회와 문화: 베버와 루카치
19세기 후반에서 20세기로 넘어올 때 몇몇 자본가에게 자본이 집중되었고 관료주의가 팽배해지고 경제가 이익 추구의 수단이 되는 등 자본주의의 폐해가 드러나기 시작했다. 이런 역사적 단절의 경험을 지적한 유명한 사람 중에 베버와 루카치가 있다. 물론 베버는 ‘부르조아 사회학’의 거두이고 루카치는 스탈린의 충복으로 계급 문학 이론을 확립시켰다는 대비되는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
< 목 차 >
Ⅰ. 이론배경과 관점
Ⅱ. 구조적 가족치료개념
1.가족구조
2.주요개념 및 원리
Ⅲ. 치료적 개입과정
Ⅳ. 치료적 개입기법
Ⅴ. 치료효과에 관한 평가
Ⅰ. 이론 배경과 관점
1. 이론발달배경
구조적 가족치료는 아르헨티나 출생의 정신과 의사 Salvador Minuchin 기원으로 시작되었으며, 특징은 치료의 주요한 목적으로 구조의 변화에 초점을 두며 가족의 재구조화하는 과정에서 치료자는 적극.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 목 차
Ⅰ. 요약
1. 저자소개
2. 내용요약
1)제6장 꿈-작업
(1) 압축 작업
(2) 전위 작업
(3) 꿈의 묘사 수단
(4) 묘사 가능성 고려
(5) 꿈에서 상징에 의한 묘사
(6) 여러 설명의 실례 ― 꿈에서의 계산과 대화
(7) 부조리한 꿈―꿈속의 지적 활동
(8) 꿈속의 정서
(9) 이차 가공
Ⅱ. 요약부분에 대한 독후감
Ⅲ. 참고자료
Ⅰ. 요약
1. 저자소개
1856년 오스트리.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 오만과 편견을 읽고나서
제인 오스틴은 독서와 예술을 즐기는 가정 분위기의 영향을 받으며 자랐으며, 짧은 교육기간이었지만 양반가문의 아내에게 요구되는 과목인 음악, 미술, 자수, 외국어 등을 배웠다. 어려서부터 습작을 하다가 열여섯 살 때인 1792년부터 희곡을 쓰기 시작했다. 또 그 해 처음 사교계에 선을 보인 제인은 결혼에도 상당히 적극적이었다. 하지만 스무 살이 되던 해와 스물일곱 살이었.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
학생 일탈행위의 유형별 실태분석
(인천을 중심으로)
위험수위를 넘는 학교 폭력은 해를 거듭할수록 급격히 상승한다고 하지만 인천광역시 소재 학교 폭력은 매년 그 수가 급감하고 있어 학생 생활지도와 인성교육에 역점을 두어 성과를 거두고 있음을 알 수 있다.
그간의 각 단체에서 조사 분석한 결과를 살펴보고 생활지도 방안 모색을 위한 인천지역 중․고등학교 학생의 실태조사 연구한 자료를 진.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 교수님께 여러번 자문을 구하고 조모임을 통해 수정 보완하여 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
구조적가족치료, 가족문제해결, 가족의 하위체계, 경계와 투과성, 가족의 적응, 구조적 가족치료, 구조적가족치료 사례, 가족치료 사례, 가족치료 개입사례
Ⅰ. 구조적 가족치료
가족은 가족구성원들 사이에 의사거래를 규제하는 어떤 일정한 패턴에 의해 서로를 대한다. 이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 대화의 기술 대화의 심리학
상관에게 업무 조정을 요청할 때, 성과가 부진한 직원을 독려할 때, 배우자 또는 자녀와 의견이 대립할 때, 까다로운 고객과 협상을 할 때, 호의를 거절해야 할 때, 사과의 말을 전해야 할 때 등, 우리는 매일 어려운 대화를 시도하거나 회피한다. 아무리 달변가라 할지라도 이런 난처한 상황에서는 대화에 대한 두려움을 느낄 것이다. 하버드 대학 커뮤니케이션 연구팀의 15.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [독후감] 비폭력대화를 읽고
우리는 인생을 살면서 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아가는데 그 중 많은 시간을 사람들과 의사소통 즉 대화를 하면서 살아간다. ‘비폭력대화’라는 책은 우리가 일상생활에서 쓰는 대화 그리고 그러한 대화에서 쓰이는 언어를 새로운 시각으로 해석하며 좀 더 나은 인간관계를 위해 필요한 대화법을 제시해주고 있다. 책에서는 비폭력대화를 NVC라고 지칭하는데 NVC란 마음에.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 식당 규정
제1장 총칙
제1조(명칭)
본 식당은 ㅇㅇ학교 식당(이하 식당)이라 칭한다.
제2조(위치)
원주시 무실동 산139 ㅇㅇ학교 구내에 둔다
제3조(규모)
1층 식당 396.0㎡, 지하 보일러실 66.0㎡ (철근콘크리트조, 지붕 스라브)
제4조(목적)
본 식당은 생활관생의 조중석식을 위한 기숙사 식당으로 운영한다. 또한, 복지를 위하여 교직원과 통학생들도 규정에 따라 이용할 수 있다.
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 호떡 (KOREAN HONEY PIE)
목차
선정동기
SWOT, STP
환경 분석
4P
경쟁제품
시사점,Q A
선정동기
외국인이 의외로 좋아하는 한국음식 중 하나
외국인이 좋아하는 부드럽고 달콤한 음식
추울 때 생각나는 한국의 길거리 음식
S trength
- 값싼 가격과 손쉬운 제조과정
- 가정에서도 제조 가능(호떡믹스)
- 제품 라인 확장이 무궁무진
남녀 노소가 좋아하는 부드러운 식감
T hreat
- 짧지만 무.. |
|
|
|
|
|
|
|
