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(검색결과 약 11,521개 중 19페이지)
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| 이번에 올리는 화일은 InstallShield를 사용하는데 필수인 Script의 사용법을 정리한 매뉴얼입니다.
한글로 되어있으니 공부해 보세요..
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| 전화민원 응대실태 점검 결과
지방보훈관서
2004. 5.
감사담당관실
목차
Ⅰ. 점검개요
2
Ⅱ. 점검결과
3
1. 세부 항목별 점검결과
3
2. 종합평가
6
Ⅲ. 점검결과 조치
7
전화민원 응대실태 점검 결과
Ⅰ. 점검 개요
1. 목적
평소보다 더 많은 민원발생이 예상되는 호국․보훈의 달을 대비하여 사전에 일선 지방보훈관서의 ｢전화민원 응대실태｣를 점검하여, 민원담당공무원.. |
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| 국민건강보험공단의 행정직으로서 필요한 전문성은 **정책이해력, 민원응대능력, 데이터 분석 역량**이라고 생각합니다.
국민건강보험공단의 행정직으로 근무하며, 이러한 경험을 바탕으로 국민이 신뢰할 수 있는 건강보험 서비스를 제공하고, 보다 효율적인 민원행정을 수행하는데 기여하고 싶습니다.
저는 인턴 경험을 통해 다양한 민원을 응대하며 이러한 역량을 길렀으며, 국민건강보험공단에서도 이를 .. |
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국민, 건강, 경험, 보험, 위해, 민원, 수행, 행정, 공단, 역할, 해주다, 구체, 학습, 학생, 행동, 응대, 지원, 바라다, 기술, 싶다 |
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| 입사 후 3년 안에 행정시스템을 빠르게 습득하고, 학사 운영 및 학내 민원응대 업무에서 신뢰받는 구성원이 되는 것이 목표입니다.
행정업무에서 중요한 역량은 문서 작성, 규정이해, 민원응대능력이라 생각합니다.
본인이 가진 역량 중 행정업무에 가장 적합하다고 생각하는 부분은 무엇인가요?
행정업무는 단순히 반복하는 것이 아니라, '사람과 시스템을 연결하는 다리'라고 생각합니다.
본인의 대인관계.. |
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업무, 행정, 대학, 교육, 역량, 민원, 정리, 반복, 중요하다, 문제, 가장, 생각, 응대, 위해, 실질, 통해, 시스템, 경험, 직업, 학사 |
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| 저의 다양한 민원응대 능력과 홍보업무 경력을 통해 보다 다양한 계층이 주거불안을 해소하는 데 기여하고 싶습니다.
전 직장에서 의료비 지원 업무를 하며 민관기관에 홍보를 하고 민원을 응대하는 업무를 담당하였습니다.
먼저, 보상업무 및 주거급여 등 한국토지주택공사의 업무를 수행함에 있어 법령해석 능력이 필수적이라고 생각합니다.
보상업무 및 주거급여 등의 업무는 민원들에게는 생계가 걸려 .. |
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업무, 민원, 기술, 주거, 경력, 능력, 지원, 공사, 수행, 동료, 경험, 응대, 부분, 복지, 다양하다, 사업, 직무, 시오, 본인, 데 |
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| 레져관련 서비스 매뉴얼(LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL)
LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL
Ⅰ. DEP'T OUT LINE
1. 영업장 안내(LOCATION, CAPACITY & OPERATION HOURS)
2. 조직도(ORGANIZATION CHART)
3. MANPOWER STRENGTH & WORKING SHIFT
4. OPERATION CONCEPT
5. LEISURE DEP'T (평면 배치도)
6. 부분별 면적
레져관련 서비스 매뉴얼(LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL)
Ⅰ. DEP'T OUT LINE
1. 영업장 안내(L.. |
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| 철도운송에 대하여
목차
철도운송
Ⅰ. 철도상품과 기본 용어
1. 철도상품
2. 철도용어
Ⅱ. 적극적인 접객 서비스
Ⅲ. 프론트 서비스
1. 복장과 용모
2. 인사
3. 인사하는 방법
4. 접객서비스에 사용되는 기본 용어
5. 접객서비스에 사용되는 기타 용어
6. 바람직한 호칭
7. 미소
8. 응대 태도
9. 전화응대(민원, 안내 등)
10. 매표원의 근무요령
11. 안내원의 근무요령
Ⅳ. 여객의 심리와 여객 준수사.. |
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| 학교폭력 상담의 개념과 학교 폭력상담 매뉴얼
목차
Ⅰ. 학교폭력 상담 개요
1. 학교폭력 상담이란?
2. 학교폭력 상담의 목표
3. 학교폭력 상담의 내용
1) 내담자가 피해학생과 피해학생 부모
(1) 피해학생 및 피해학생 부모의 특성
(2) 피해학생 상담
(3) 피해학생 부모 상담
2) 내담자가 가해학생 및 가해학생 부모
(1) 가해학생 및 가해학생 부모의 특성
(2) 가해학생 상담
(3) 가해학생 부모 상담
Ⅱ.. |
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| 카페 아르바이트 자기소개서(대학생)
저는 이전에 대학교 도서관 아르바이트, 작은 카페에서의 아르바이트 경험이 있습니다.
대학교 재학 시절 이집트에서 온 무하마드라는 친구의 한 학기 멘토가 된 경험이 있습니다.
저는 이전에 대학교 도서관 아르바이트, 작은 카페에서의 아르바이트 경험이 있습니다.
이전 아르바이트 경험으로 카페의 일반적인 업무가 어떻게 운영이 되는지 파악하였고 다양한 손님 .. |
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경험, 아르바이트, 친구, 슈퍼마켓, 부모님, 카페, 이야기, 학교, 운영, 작다, 가지다, 업무, 온, 학기, 멘토, 재학, 마음, 들다, 주변, 대학교 |
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| 직장인의 상황별 예절
1. 방문
개인적인 이유든 업무 관련이든 방문을 하는 경우에는 사전에 시간 약속을 하고 이를 이행해야 한다. 이때 상대 입장을 고려하지 않고 방문 시간을 통보하듯이 정해서는 안 되며 가급적 상대의 일정에 맞추어 약속을 해야 한다. 일단 한 약속은 반드시 지켜야 한다. 약속을 하고 그 시간에 방문하지 않는 것은 매우 몰지각한 행동이다. 한편 방문한 손님을 맞을 때는 무안을.. |
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| 병원 근무 예절
목차
1. 병원의 전반적인 특성 및 개관
1] 환자의 심리
2] 환자응대의 기본적인 마음가짐
- 문세미
2. 병원인이 지켜야할 기본 예절
1] 환자나 손님응대의 마음가짐과 자세
2] 창구직원의 기본자세
- 황선정
3] 창구직원의 자세
3.지켜야 할 용모 및 복장
1] 첫인상
2] 미소짓는 얼굴로
- 최금옥
1. 병원의 전반적인 특성 및 개관
병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람.. |
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성공적인 기업의 비즈니스 매너, 성공사례, 실패사례 개념, 특징, 매너, 사례, 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 7Pages ) |
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| 성공적인 기업의 비즈니스 매너, 성공사례, 실패사례 개념, 특징, 매너, 사례, 예절, 관리, 역할, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
목 차
1. 기업 비즈니스 매너의 역할 ……… 2
2. 기업 비즈니스 성공 사례 ……… 2,3
a.삼성 이건희 회장의 사례
b.웰링턴 장군의 “핑거볼”
c.엘리자베스 여왕 1세의 “핑거볼”
3. 기업 비즈니스 실패 사례 ……… 4
a.도시바 전화 응대 사건
b.삼성카드 전화 .. |
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| 저는 국민건강보험공단에서 업무를 수행할 때에도 공정성과 책임감을 바탕으로 국민이 신뢰할 수 있는 행정을 실천하고자 합니다.
국민건강보험공단에서도 이러한 경험을 바탕으로 행정업무를 효율적으로 수행하고, 국민들이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하는 데 기여하고 싶습니다.
저는 인턴 경험을 통해 민원응대 능력을 길렀으며, 국민건강보험공단에서도 이를 적극적으로 활용하겠습니다.
저는 국민건.. |
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국민, 건강, 경험, 보험, 공단, 위해, 해결, 수행, 행정, 구체, 업무, 바라다, 해주다, 기술, 역할, 중요하다, 문제, 민원, 윤리, 의식 |
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| 대학교 행정조교로 근무하며 학사 업무, 학생상담, 문서관리 등 다양한 실무를 경험했습니다.
학사 운영은 대학의 기본이 되는 부서로, 학생들의 교육과정 전반을 지원하며 정확성과 신속성이 동시에 요구되는 업무입니다.
저는 행정조교 경험을 통해 학사 관련 규정과 프로세스에 익숙하고, 학생 응대 경험도 풍부해 빠르게 업무에 적응할 수 있습니다.
학 사 행정업무를 수행할 때 가장 중요하다고 생각하.. |
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행정, 업무, 학생, 학사, 부서, 생각, 규정, 운영, 대학교, 민원, 통해, 답변, 어떻다, 경험, 계명, 지원, 이다, 발생, 효율, 본인 |
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