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| [민원행정] 민원행정의 개념(정의, 특성), 민원의 유형
목차
민원행정이란 무엇인가?
Ⅰ. 민원행정의 정의
1. 정의의 차원
2. 민원행정의 특성
(가) 집행기능적 측면
(나) 환경에 대한 산출작용
(다) 국민과의 긴밀한 교섭
(라) 국민통합에 대한 역할기대
(마) 환류의 통로
3. 정부의 실무적, 법적 정의
Ⅱ. 민원의 유형
(가) 단순민원과 복합민원
(나) 창구즉결민원과 유기한민원
(다) 개별민원과 .. |
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| 수동민원 사무처리부 작성 서식입니다.
수동민원 사무처리부
결재
접수
민원명
처리
기한
민원인
주무과 인계(확인)
처리
발급
비고
... |
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| [경찰조직의 민원] 경찰민원의 개념정의, 경찰민원행정의 목표와 규제, 경찰민원서류처리, 경찰민원사무처리원칙
목차
경찰조직의 민원
I. 경찰민원
1. 개요
2. 경찰민원행정의 연혁
II. 경찰민원사무처리의 원칙
III. 경찰민원행정의 목표
1. 자유와 권리의 보장
2. 기본적 생존권의 보장
3. 국민의 고충해소
IV. 경찰민원행정의 규제
1. 규제의 등록 및 공표
2. 규제의 신설과 강화의 억제
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| 민원인이 요청한 고충민원에 대한 해당서의 의견을 회보할 때 사용되는 고충민원에 대한 의견회보서 서식입니다.
1. 제목: 고충민원에 대한 의견회보
2. 내용
아래 민원인의 고충민원에 대한 우리과(서)의 의견을 다음과 같이 회보합니다.
3. 민원인 인적사항
4. 주무과 의견
5. 고충요지
6. 검토의견
7. 첨부 |
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민원서류 처리독촉
민원서류 처리독촉 회신
제호...
제호...
수신.
수신.
민원제목
민원제목
①민원인
①민원인
②접수년월일
②접수년월일
③접수번호
③접수번호
④처리기한
④처리완료예정일
위 민원서류는 처리기한이 경과하였
위 민원서류 처리 독촉에 대하여
으니 즉시 완결처리하여 주시기 바랍
위와 같이 회신 합니다.
니다.
행정처장
( )과장 (서명)
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| [별지 제17호 서식]
위탁민원 조사결과 보고
기관명(부대명)：
제목
민원인
성명
주소
피진정인
성명
주소
조사처리
부서
책임자
소속
직성명
☏
조사자
소속
직성명
☏
민원
요지
조사중점
조사요지
민원발생 배경(동기, 이유 등)
민원인 주장의 사실여부
민원인 주장이 사실인 경우
- 민원해소를 위하여 조치할 사항 또는 계획
- 민원해소가 불가능한 경우 그 사유
(법령상, 제도상 문제점.. |
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| [집단민원] 집단민원의 정의(개념)와 증가원인, 대응책(대응방안)
목차
집단민원
Ⅰ. 집단민원의 정의
(가) 다수의 민원인
(나) 피해구제 지향성
(다) 곤란성, 복잡성
(라) 집단행동화경향
Ⅱ. 집단민원의 증가원인
1. 산업화의 영향
2. 이익의 첨예한 대립
3. 변동추구와 저항
4. 행정의 폐단
5. 자유신장과 권리의식 강화
6. 행정의 과잉팽창
Ⅲ. 집단민원에 대한 대응책
1. 균형발전과 사회정의의 .. |
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| 민원처리부(전화 및 상담)입니다.
민원처리부(전화 및 상담)
공사명 :○○○ 건설공사
월일
민원인
민원내용
처리계획 및 조치내용
비고
(주소)
(성명)
( 연락처 )
( 주민등록번호)
(위치)
( 민원내용)
주) 책임감리원이 처리 불가능한 사항은 발주청에 서면 보고함 |
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| 민원처리부(전화 및 상담)입니다.
민원처리부(전화 및 상담)
공사명 :○○○ 건설공사
월일
민원인
민원내용
처리계획 및 조치내용
비고
(주소)
(성명)
( 연락처 )
( 주민등록번호)
(위치)
( 민원내용)
참고 : 책임감리원이 처리불가능한 사항은 발주청에게 서면 보고함 |
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| 【별지 제4호 서식】
민원처리부 (전화 및 상담)
공사명:○○○ 건설공사
월일
민원인
민원내용
처리계획 및 조치내용
비고
(주소)
(성명)
(연락처)
(주민등록번호) |
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| 부의 민원행정 개혁사업] 민원행정개혁의 연혁, 민원행정에 대한 정부의 문제인식, 민원행정개혁사업의 내용과 평가
목차
정부의 민원행정 개혁사업
Ⅰ. 민원행정 개혁의 연혁
1. 1960년대 이전
2. 1970년대 이후
Ⅱ. 민원행정에 관한 정부의 문제인식
(가) 민원담당 공무원의 부정적 행태
(나) 규제과다
(다) 집권성
(라) 과중한 벌칙
(마) 처리지연
(바) 구비서류 과다, 복잡한 절차
(사) 복합민원.. |
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| 민원행정의 처리과정
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로 구성되는 민원행정기관을 국민편의 위주 |
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| 민원행정의 개혁방향(개선방안)
목차
민원행정의 개혁방향
Ⅰ. 민원처리 절차의 간소화, 능률화
Ⅱ. 민원처리 절차의 간소화, 능률화
Ⅲ. 민원실, 민원창구의 개선
Ⅳ. 행정규제 완화와 민원사무 민간위탁 확대
Ⅴ. 행정절차제도의 운영내실화와 입증책임의 방향전환
Ⅵ. 청렴성, 친절성의 함양
Ⅶ. 집단민원 처리능력의 향상
Ⅷ. 행정관리체제의 개혁
민원행정의 개혁방향
민원행정의 개혁을 위해 .. |
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| 〔별지 제8호 서식〕
민원서류처리독촉장
제호년월일
받는곳:
민원명:
민원서류처리독촉장(발신용)
제호년월일
받는곳:
민원명:
민원서류처리독촉장회신
제호년월일
받는곳:
민원명:
①민원인
①민원인
①민원인
②접수년월일
②접수년월일
②접수년월일
③접수번호
③접수번호
③접수번호
④처리기한
...
④처리기한
...
④처리완료예정일
...
행정규제 .. |
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| 민원상담결과 알림 작성 서식입니다.
민원 상담결과 알림
납세자/
성명
주소
고지전 통지번호
상담일자
상담결과
의견
귀하와의 상담에 대한 의견을 위와 같이 알려드립니다.
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