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| 레져관련 서비스 매뉴얼(LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL)
LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL
Ⅰ. DEP'T OUT LINE
1. 영업장 안내(LOCATION, CAPACITY & OPERATION HOURS)
2. 조직도(ORGANIZATION CHART)
3. MANPOWER STRENGTH & WORKING SHIFT
4. OPERATION CONCEPT
5. LEISURE DEP'T (평면 배치도)
6. 부분별 면적
레져관련 서비스 매뉴얼(LEISURE DEP'T SERVICE MANUAL)
Ⅰ. DEP'T OUT LINE
1. 영업장 안내(L.. |
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서비스마케팅,비영리마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 서비스마케팅과 비영리마케팅
서비스마케팅
비영리마케팅
12
2. 소매업의 유형
3
1.1 서비스의 정의
사용자에게 성과에 대한 어느 정도의 만족을 제공하지만, 소유되거나 저장·수송될 수 없는 무형적 활동(intangible activity)
그림 16.1 재화-서비스 간의 연속선상에 위치한 제품들
2. 소매업의 유형
4
1.2 서비스의 특성
(1) 비유형성
소비자는 구매전까지 서비스를 보거나 만져 볼 수 없음
(2) 비표준화.. |
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| 목 차
1. 서비스 마케팅 사례 대상 기업
2. 에버랜드를 선정한 이유
3. 삼성 에버랜드의 소개
4. 조사내용
(1) 에버랜드의 STP분석
(2) 에버랜드의 SWOT분석
(3) 에버랜드의 7P분석
5. 국내 경쟁사 분석
(1) 롯데월드
(2) 서울랜드
6. 에버랜드의 성공요인
7. 에버랜드의 문제점
8. 대안의 제시
9. 결론
1. 서비스 마케팅 사례 대상 기업
삼성 에버랜드 (http://www.samsungeverland.com/)
2. 에.. |
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관광마케팅,여행사마케팅,레져마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 44Pages ) |
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| [ ]
여행업(여행사와 항공사)에서의 마케팅 전략
[ ]
목차
서론
관광마케팅의 정의
여행업의 마케팅 추세
본론
여행사 마케팅 사례
항공사 소개 및 마케팅 사례
국내항공사(대한항공 진에어)
국외항공사(콴타스항공 젯스타)
결론
SWOT 분석
마케팅 대안 및 활성화 방안
여행업에서의
마케팅 전략
관광마케팅의 정의
WTO
최대의 편익을 얻으려는 관광조직의 목적에 부합하기 위하여,
관광수요측면에서 시장조.. |
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삼성카드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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| LOVE SCHOLARSHIP 카드
SAMSUNG CARD
삼성의 새로운 도약
STP
시장 분석
4P
기대 효과
INDEX
Intro
삼성카드 의 새로운 도약을 위한..
새로움이 필요하다.
새로움을 위해서는
카드시장의 오늘을 알아야 한다.
II. 환경분석
소비자 Trend
다양한 니즈를 가진 소비자들은 소비를 통해 가치와 행복을 추구.
소비자 분석
가치 중의 비
행복의 추구
삶의 전반에 있어
지성적 소비 성향이
확산되고 있고,
“품질.. |
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| Eco Family Camp
목차
①주제
②KOLON SPORT 선정이유
③KOLON SPORT 소개
④KOLON SPORT 용품 소개 및 진행중인 마케팅 전략
⑤Eco Family Camp 전략 및 광고
⑥기대효과
가족과 함께하는 KOLON SPORT의 광고와 커뮤니케이션
②KOLON SPORT 선정이유
KOLON SPORT는 FILA처럼 자국기업으로써
무한한 잠재적 성장 가능성을 보유
자연친화적 웰빙 열풍 + 주 5일제 여가활동 = 친근한 이미지
캠핑 제품 1위 브랜.. |
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| coupang
마케팅 성공전략연구
[ 목차 ]
1. 소셜커머스 쿠팡 기업소개
2. 소셜커머스 시장상황분석
(1) 모바일시장의 성장
(2) 그루폰코리아의 서비스 종료
(3) 소셜커머스의 매출부진
(4) 소셜커머스 산업의 매력도 분석
3. 쿠팡의 성공요인 분석
(1) 좋은 이미지 구축
(2) 쿠팡만의 사업영역구축
(3) 스타마케팅의 성공
(4) 서비스전략의 성공
(5) 빠른 배송서비스
(6) 조직문화 관리
(7) 기업의 신뢰.. |
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| 쿠팡
마케팅 분석
1. 쿠팡 기업분석
2. 소셜커머스란
3. 쿠팡 기업환경분석 (5 Forces Model분석)
4. 쿠팡 성공비결
5. 쿠팡 SWOT분석
6. 쿠팡 STP분석
7. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
8. 쿠팡의 핵심 마케팅전략
(1) 쿠팡맨
(2) 와우프로젝트
(3) 배송시스템
(4) 모바일전략
(5) 대중마케팅
(6) 문화마케팅
9. 결론
1. 쿠팡 기업분석
2009년 미국에서 그루폰이 인기를 끌게 되고,자영업체가 많은 한국 .. |
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| 쿠팡
경영혁신과
마케팅전략
-INDEX-
1. 쿠팡 COUPANG 기업소개
(1) 쿠팡 개요
(2) 기업가치
(3) 기업 history
2. 소셜커머스 시장환경분석 (5 Forces Model분석)
3. 쿠팡 SWOT분석(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 쿠팡의 경영혁신 전략사례
6. 쿠팡의 로켓배송 시스템 소개
(1) 로켓배송 서비스개요
(2).. |
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| 주5일 근무제도가 경제에 미치는 영향
Ⅰ. 연구의 목적 및 범위
정부는 최근 週5일 근무제도를 단계적으로 실시한다고 발표했다. 事業主의 반대에도 불구하고 國民福祉 증진 및 국민의 삶의 質, 양상을 꾀하는 새로운 전기로 만들고자 하는 것이다. 현재 일부 대기업체를 중심으로 시행중인 곳도 있으나 이제는 공무원 사회에서도 완전한 週5일 근무제도를 단계적으로 도입하는 방안을 추진키로 했다. 그.. |
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| [외식서비스 매뉴얼] 외식매뉴얼시스템(매뉴얼의 개념과 기능, 특성, 종류)
1. 매뉴얼의 개념
외식점포의 효율적인 운영관리를 위해서는 시스템화가 필요하며, 시스템화의 토대가 되는 것이 곧 매뉴얼(manual)이다. 매뉴얼은 업무내용이나 행동양식을 문장화나 도표화를 통해 표준화시켜 누구나 쉽게 경영목표를 달성할 수 있도록 간편화 또는 체계화한 업무지침서로 교본 ․ 안내서 ․ 핸드북 ․ 편람 ․ 입.. |
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| 패밀리레스토랑 서비스매뉴얼이 노동자와 소비자에 미치는 영향
-목차-
Ⅰ. 서론
1. 연구 배경 및 목적
2. 문헌연구
3. 연구 방법 및 과정
1) 서비스 매뉴얼
2) 패밀리레스토랑 매뉴얼이 미치는 영향
Ⅱ. 본론
1. 현장조사
1) 조사개요
2) 현장조사
① 아웃백스테이크 하우스
② TGI 프라이데이
③ 베니건스
2.FGI
1) 조사 개요 및 대상자 선정이유
2) 패밀리 레스토랑에 대한 전반적 의견
3) 소비.. |
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| 표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼 |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 기업경영과 물류관리에 대한 레포트 자료입니다.
기업경영과 물류관리
목차
기업경영과 물류관리
I. 기업 물류관리의 의의
1. 고객서비스와 물류관리
2. 수요예측과 물류관리
1) 1단계 : 물품이동을 중심으로 한 수배송 조직
2) 2단계 : 수요예측과 연동시킨 조직
3) 3단계 : 거래처 발상을 중심으로 한 조직
II. 기업 물류관리의 변화
1. 물류량의 확대
2. 물류센터의 서비스기지화
1) .. |
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