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대학교 3학년 때 UX/UI 디자인을 전공하며 다양한 사용자 경험 프로젝트를 진행했습니다.
이 경험은 UX 디자인이 단순히 예쁘게 만드는 일이 아니라, 데이터를 근거로 사용자의 심리를 해석하고, 서비스 흐름을 설계하는 일이라는 확신을 주었습니다.
케이뱅크 UX 디자이너로서 저는 금융서비스에 필요한 '신뢰와 직관'을 디자인 언어로 표현하고 싶습니다.
케이뱅크 UX 디자이너가 된다면, 사용자에게 인지적 부담을 주지 않으면서도 금융행위가 즐겁게 느껴질 수 있는 경험을 설계하고 싶습니다.
저는 이런 점이 금융서비스 UX의 기본이라고 생각합니다.
토스의 UX는 '사용자 감정의 리듬'을 이해한 설계라고 생각합니다.
그 과정에서 느낀 것은 UX는 디자인보다 '흐름의 설계'라는 점입니다.
Q9.금융 UX디자인에서 가장 어려운 점은 무엇입니까?
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이 경험은 UX 디자인이 단순히 예쁘게 만드는 일이 아니라, 데이터를 근거로 사용자의 심리를 해석하고, 서비스 흐름을 설계하는 일이라는 확신을 주었습니다.
프로덕트 기획부터 디자인 QA까지 담당하면서 '금융서비스의 접근성' 문제를 직접 경험했습니다.
신규 사용자 onboarding 과정에서 이탈률이 높았던 문제를 해결하기 위해, 가입절차를 '정보 입력-확인-보안인증' 세 단계로 재구성하고 각 단계에 예측 가능한 인터랙션을 추가했습니다.
특히 UX리서치 기반의 데이터 중심 디자인을 강화해 사용자의 여정을 정량적으로 분석하고, 문제 구간을 지속적으로 개선하는 체계를 구축하고 싶습니다.
저는 사용자 리서치 경험과 프로덕트 운영 경험을 바탕으로, 케이뱅크의 UX전략을 더 체계적으로 발전시키는 디자이너가 되겠습니다.
UX디자인에 관심을 갖게 된 계기는 사람들의 '불편'을 관찰하는 습관에서 시작되었습니다.
그때 처음 사용자 인터뷰와 프로토타입 테스트를 경험하며, UX 디자인이 단순한 미적 작업이 아니라 행동과 감정의 연결을 설계하는 일이라는 점에 매료되었습니다.
케이뱅크 UX 디자이너로서 저는 금융서비스에 필요한 '신뢰와 직관'을 디자인 언어로 표현하고 싶습니다.
제가 가장 좋아하는 앱은 '토스(Toss)'입니다.
단순히 금융기능을 모아둔 앱이 아니라, 사용자의 행동을 이해하고 필요한 순간에 자연스럽게 서비스를 제안한다는 점이 인상적입니다.
직접 사용자 테스트를 진행해 본 경험이 있어, 토스의 세심함을 더 깊이 체감할 수 있었습니다.
토스는 기능을 나열하지 않고, 사용자의 목적을 기준으로 여정을 설계했습니다.
이 se amless 한 경험이 토스UX의 핵심이라 생각합니다.
서비스의 목적은 단순함이 아니라 '명확한 흐름'에 있다고 생각합니다.
저는 이런 점이 금융서비스 UX의 기본이라고 생각합니다.
또한 예금상품 비교화면에서 금리와 기간이 시각적으로 정리되어 있어 선택 과정이 빠르고 명확했습니다.
이런 구조적 보완이 케이뱅크에도 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
UX디자이너로서 개선 아이디어를 제안하자면, 케이뱅크 앱에 '사용자 맞춤형 금융홈'을 추가해 볼 수 있다고 생각합니다.
사용자 연구와 디자인 실험을 통해 케이뱅크가 '가장 쉽고 친절한 금융경험'을 제공하는 브랜드로 성장하는데 기여하겠습니다.
사용자가 불안하지 않게 행동할 수 있는 흐름이 인상 깊었습니다.
Q2. UX 디자이너로서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇입니까?
이런 경험을 통해 숫자와 감정을 함께 이해 하는 시각이 중요하다는 걸 배웠습니다.
Q3.토스 앱의 UX 중 가장 인상 깊었던 점은 무엇입니까?
토스의 UX는 '사용자 감정의 리듬'을 이해한 설계라고 생각합니다.
UX는 기능보다 감정의 흐름을 설계하는 일이라는 사실을 그 앱에서 배웠습니다.
사용자의 감정을 수치 로 읽고, 그에 맞는 인터페이스를 설계하는 능력을 키웠던 중요한 프로젝트였습니다.
그 과정에서 느낀 것은 UX는 디자인보다 '흐름의 설계'라는 점입니다.
Q7. UX 디자인에서 가장 중요하게 생각하는 가치가 무엇입니까?
제가 가장 중요하게 생각하는 가치는 '투명함'입니다.
Q9.금융 UX디자인에서 가장 어려운 점은 무엇입니까? |
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사용자, ux, 경험, 디자인, 금융, 케이, 뱅크, 앱, 점, 단순하다, 설계, 단계, 이다, 서비스, 싶다, 디자이너, 개선, 생각, 되어다, 구조 |
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2025.11.03
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