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공무원연금공단이 지향하는 가치는 '신뢰·책임·소통'을 기반으로 한 공공성의 실현이라 생각합니다.
저는 사회복지를 전공하고, 다양한 현장 경험과 고객 중심 행정 역량을 기반으로 공단이 추구하는 가치에 부합하는 인재로 성장해왔습니다.
저는 이러한 흐름 속에서 사회복지 직무가 단순한 민원응대가 아닌, 공단의 정책방향과 시민의 삶을 연결하는 '다리'의 역할을 해야 한다고 생각합니다.
특히 수급자의 자조역량을 강화하는 복지 프로 그램 설계, 은퇴 공무원 대상 심리·사회적 통합서비스 제공 등은 공단의 신뢰 회복과 동시에 고객만족도를 높일 수 있는 전략이라고 생각합니다.
공단에서 향후 어떤 복지서비스를 더 확대했으면 좋겠다고 생각하나요?
공단의 복지서비스 현장에서 민원응대와 제도 안내를 넘어, 은퇴자 삶의 질 향상을 위한 실질적 복지 프로그램 기획에 참여하는 것이 목표입니다.
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사회적 신뢰 회복과 공단 비전 실현을 위한 역할 인식
저는 사회복지를 전공하고, 다양한 현장 경험과 고객 중심 행정 역량을 기반으로 공단이 추구하는 가치에 부합하는 인재로 성장해왔습니다.
정확성은 공공복지행정 에 필수적인 요소로, 사회보장 정보시스템(행복e음) 실습과 복지급여 사례 분석을 통해 데이터 기반 행정의 중요성을 체감하며 습득하였습니다.
디지털 기반 공공서비스가 확대되며, 사회복지직무에서도 데이터 처리와 시스템 연계 능력이 필수 역량이 되었습니다.
또한, 정부 24, 복지로, 국민연금공단, 공무원연금공단의 온라인 민원서비스를 비교분석하며, 사용자 중심의 정보구조 설계를 고민했습니다.
최근 공공기관에 대한 사회적 기대는 단순한 행정처리를 넘어, 신뢰할 수 있는 정책 집행자이자 시민과의 접점에서 삶을 개선하는 역할까지 확대되고 있습니다.
저는 이러한 흐름 속에서 사회복지 직무가 단순한 민원응대가 아닌, 공단의 정책방향과 시민의 삶을 연결하는 '다리'의 역할을 해야 한다고 생각합니다.
특히 수급자의 자조역량을 강화하는 복지 프로 그램 설계, 은퇴 공무원 대상 심리·사회적 통합서비스 제공 등은 공단의 신뢰 회복과 동시에 고객만족도를 높일 수 있는 전략이라고 생각합니다.
사회복지학 전공을 통해 공적제도의 원리를 학습했고, 다양한 실습과 봉사활동을 통해 실제 수급자의 현실을 이해했으며, 디지털 역량을 기반으로 미래 복지행정에 적응할 수 있는 유연성을 갖추었습니다.
공무원연금공단 사회복지직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
공단에서 향후 어떤 복지서비스를 더 확대했으면 좋겠다고 생각하나요?
공단의 복지서비스 현장에서 민원응대와 제도 안내를 넘어, 은퇴자 삶의 질 향상을 위한 실질적 복지 프로그램 기획에 참여하는 것이 목표입니다. |
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복지, 공단, 제도, 서비스, 민원, 연금, 수급, 행정, 회복, 기반, 분석, 공무원, 역량, 생각, 정책, 응대, 이해, 위, 사회, 신뢰 |
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2025.05.05
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