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케이뱅크는 단순한 금융상품 제공을 넘어, 생활 속 금융을 '경험'하게 만드는 디지털 플랫폼이라고 생각합니다.
장기적으로는 고객 데이터를 기반으로 선제적으로 상품을 제안하고, 라이프스타일의 변화에 맞춘 금융패키지를 구성하는 기획자가 되고자 합니다.
저는 단순히 기능적인 상품이 아닌, 고객이 체감할 수 있는 '행동을 바꾸는 금융'에 관심이 있습니다.
금융상품 기획자로서 고객을 가장 먼저 고려한다는 것이 어떤 의미인가요?
특히 고객 데이터를 기반으로 '행동을 바꾸는 금융'을 설계하는 데 집중하고 싶습니다.
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예를 들어, 자산이 적은 사회초년생을 위한 초소액 포트폴리오 적금이나, 소비 패턴과 연계된 리워드형 저축상품 등 실질적 '동기'를 제공하는 설계를 통해 고객의 금융습관을 바꾸는 경험을 제공하고 싶습니다.
케이뱅크가 추구하는 방향성과 이러한 저의 관점이 맞닿아 있다고 생각하며, 특히 금융상품이 일상 속에 '습관처럼 스며드는 경험'을 설계할 수 있다는 점에서 기획직무에 적합하다고 확신합니다.
단순히 금리를 비교하는 것이 아니라, 지금 내 상황에 맞는 금융을 제안해주고, 더 나은 소비 습관으로 유도해주는 '라이프스타일 금융앱'이 되는 것이 중요한데, 케이뱅크가 이런 방향성에 가장 근접해 있다고 생각합니다.
단순 챗봇이 아닌 생성형 AI를 기반으로 고객의 계좌, 소비, 대출 현황을 이해하고 맞춤형 조언을 제공하는 '퍼스널 파이낸스어시스턴트'를 도입할 수 있습니다.
개인화 금융상품 추천입니다.
마케팅 캠페인 자동 생성입니다.
생성형 AI를 활용해 고객 군집에 맞는 카피라이팅, 배너 이미지, 콘텐츠를 자동으로 제작하고 A/B테스트까지 연동하는 시스템입니다.
사용자의 행동을 예측하고, 선제적으로 케어해주는 스마트금융 시스템은 케이뱅크의 디지털 정체성과 가장 잘 맞는 방향이라고 생각합니다.
고객의 시선에서 상품을 해석한다는 뜻입니다.
특히 고객 데이터를 기반으로 '행동을 바꾸는 금융'을 설계하는 데 집중하고 싶습니다. |
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2025.04.08
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