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이후에도 어떤 시스템을 설계할 때는 사용자 중심의 관점을 잃지 않으려 노력하고 있으며, 이는 결제 프로세스 기획에서 매우 중요한 교훈이 되었습니다.
왜 결제 프로세스 기획/운영 업무에 지원하셨나요?
결제 프로세스 기획에 있어 가장 중요하다고 생각하는 점은?
본인이 결제 프로세스를 기획한다면 가장 개선하고 싶은 점은?
답변 : 저는 사용자 흐름과 시스템 구조를 동시에 이해하는 능력이 있어, 고객 경험 개선기획과 관련한 분석업무에서 빠르게 기여할 수 있다고 생각합니다.
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이후에도 어떤 시스템을 설계할 때는 사용자 중심의 관점을 잃지 않으려 노력하고 있으며, 이는 결제 프로세스 기획에서 매우 중요한 교훈이 되었습니다.
결제 프로세스 기획/운영 분야에서 가장 중요한 핵심 역량은 '논리적 설계 역량과 커뮤니케이션 능력의 융합'이라고 생각합니다.
결제는 매우 정형화된 흐름을 따라가는 기술 시스템이지만, 사용자와 서비스 간에는 수많은 변수와 상황이 발생하기 때문에 이를 논리적으로 해석하고 예외 상황을 포괄하는 설계를 할 수 있어야 합니다.
논리적 설계 역량 강화를 위해 UX/UI기획과 시스템 설계 과목을 이수하며 실제 시나리오를 설계해보는 연습을 했습니다.
RESTAPI, Webhook, 결제 실패 케이스 분류 등 실제 결제 흐름에서 발생할 수 있는 기술적 이슈를 체득하며 결제망의 구조를 입체적으로 이해하려 노력했습니다.
이러한 경험을 통해 저는 기능적 기획뿐 아니라, 실제 운영까지 고려한 유연한 설계 역량을 갖춘 기획자로 성장해왔습니다.
입사 후에도 다양한 이해관계자와의 협업을 통해 시스템 흐름을 최적화하고, 사용성과 안정성을 함께 확보하는 결제 프로세스를 설계하고 싶습니다.
저는 사용자의 흐름과 시스템을 연결하는 구조적 사고를 기반으로, 안전하고 간결한 결제 흐름을 만들고 싶어 지원하게 되었습니다.
결제 프로세스 기획에 있어 가장 중요하다고 생각하는 점은?
본인이 결제 프로세스를 기획한다면 가장 개선하고 싶은 점은? |
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기획, 결제, 흐름, 설계, 사용자, 시스템, 경험, 운영, 구조, 프로세스, 역량, 기반, 기술, 통해, 서비스, 이해, 생각, 위해, 싶다, 만들다 |
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2025.04.13
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