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(검색결과 약 113,358개 중 7페이지)
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| 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설 사례
④. 코렉스 자건서 사례
⑤. 나산실업 사례
⑥. 신한은행 사례
⑦. 삼성병원 사례
3) 고객지향 사고의 성과
고객지향마케팅과 고객지향사례
목 차
고객지향
1) 고객지향이란
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설.. |
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| [인적자원관리] 유지관리와 인간관계(인간관계관리, 제안제도, 사기조사, 고충처리제도)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 고객만족경영 개념,방법,효과분석 및 고객만족경영 기업 도입사례분석과 향후방향제시 레포트입니다.
고객만족경영 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 방법
3. 고객만족경영 도입 전 검토사항
4. 고객만족경영 도입해야 하는이유
5. 고객만족경영 기업사례
(1) LG전자
(2) 예치과
(3) 애플 APPLE
6. 고객만족경영 효과분석
7. 고객.. |
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| 고객감동추구 마케팅전략 서적3권 요약및 실제사례
고객감동 현장 마케팅기법 서적3권 요약및 사례1건
1권;조지라드 판매기법
2권;에버랜드 서비스기법
3권;열광하는 팬 |
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한미관계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 21세기 새로운
한미관계의 모색
한미관계의 재검토 필요성
Contents
한국의 국제정치적 위상과 한미동맹의 역사적 의미
미국의 국제적 위상과 한미관계
결론
21세기 한미관계 재정립
동북아정세론
:: 한미관계의 재검토 필요성
동북아정세론
반미시위
촉발
동북아정세론
:: 한미관계의 재검토 필요성
미국과의 관계를 완전히 단절시킨 상태에서 우리의 미래를 생각하기 어려움
▶새로운 한미관계를 정.. |
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| 목 차
I. 서론...1
II. 공기업 민영화와 노사관계 개관...2
1. 공기업 노사관계에 대한 이론적 고찰...2
1) 노사관계에 관한 일반이론...2
(1) 노사관계의 의의...2
(2) 노사관계에 대한 시각...3
(i) 대립적 노사관계
(ii) 협력적 노사관계
(3) 노사관계 관련 주요 개념...4
(i) 노동조합
(ii) 단체교섭(Collective Bargaining)
(iii) 단체협약(collective agreement)
(iv) 경영참가제도(worker s .. |
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| 노사관계의 개념과 관리 및 문제점과 해결대처방안
1.노사관계의 의의
-종업원과 경영, 조합원과 경영이라는 이면적 관계로서 종업원개인과 경영과의 관계 및 노동조합과 경영과의 관계를 의미하며 넓은 의미로는 국가적 수준에서의 노동운동 또한 노동문제를 의미하고 좁은 의미로는 하나의 작업장을 단위로 한 일선 경영자와 작업자간의 관계라고 할수 있다.
-개별적 노사관계나 경영, 종업원 관계를 양호.. |
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| 소비자와 마케팅의 관계와 의미 및 발달과 관리
*소비자와 마케팅
미국의 저명한 경영학자 드럭커(P.F. Drucker)교수는 오늘날과 같은
경쟁시대에 기업이 생존하기 위해서는 마케팅과 혁신이 가장 중요하다고
강조하였다. 최근 들어 많은 기업들은 소비자만족, 소비자 가치창조, 소비자
제일주의 등을 기업의 경영목표로 내세우고 있다. 예전과 비교해볼 때 소비
자의 입장에서는 기업에 따라 실행에 차이.. |
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| 문화와 경영, 문화와 마케팅의 관계
목차
Ⅰ. 문화와 경영
Ⅱ. 문화와 마케팅
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| II. 고객 만족경영의 효과가 있었던 실제 기업의 사례조사
고객 만족교육의 실시 사례
고객 만족을 위한 일류기업 배우기
고객을 만족시키는 기업은 성공을 하게 된다.
고객만족을 구성하는 요소에는 제품과 서비스, 그리고 기업 이미지가 포함되며 이를 종합적으로 고려한 것이 고객만족도가 된다.
이 교육이 고객만족을 위한 것임은 말할 것도 없다.
이와 같이 기업이 고객만족경영을 하게 된 직접적인 이.. |
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고객, 기업, 만족, 제품, 서비스, 생산, 불만, 회사, 대한, 경영, 되어다, 교육, 정도, 배우다, 늘다, 품질, 방문, 업체, 평가, 공장 |
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| [과학적 관리론과 인간관계론] 과학적 관리론 및 인간관계론의 의의와 특징 및 관계
목차
과학적 관리론과 인간관계론
Ⅰ. 과학적 관리론
1. 의의
2. 과학적 관리론의 내용
3. 과학적 관리론의 특징
4. 한계점
Ⅱ. 인간관계론
1. 의의
2. 성립배경
3. 인간관계론의 특징 및 영향
4. 비판과 한계
5. 과학적 관리론과 인간관계론의 관계
1) 유사점
2) 차이점
3) 결론
과학적 관리론과 인간관계론
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| 전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)
목차
전략시행방안
Ⅰ. 가격전략
1. 시장지배력을 가진 기업의 가격정책
2. 비용과 가격정책
Ⅱ. 소비자주권과 광고
Ⅲ. 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 총공급망관리(SCM)
Ⅴ. 고객만족경영
Ⅵ. 서비스마케팅
Ⅶ. 통합마케팅 의사소통
전략시행방안
I. 가격전략
가격은 특정 계화나 서비스에 대하여 고객이.. |
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| 고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요에 대한 레포트 자료.
고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요
비행기를 타고 출장이나 여행을 자주 다니는 사람들이 공.. |
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| 고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례
목차
* 고객만족 경영
Ⅰ. 배경
Ⅱ. 의의
Ⅲ. 고객만족 제고 방법
1. 단계별 고객만족
2. 고객만족을 구성하는 3대 요소
1) 상품
2) 서비스
3) 기업이미지
Ⅳ. 효과와 문제점
1. 효과
2. 문제점
Ⅴ. 추진사례(삼성전자)
* 고객만족 경영
1. 배경
미국의 많은 우량기업들은 1980년대에 들어서면서 경영의 핵심 포커스를
그동.. |
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| 고객 중심 서비스 창출에 관하여
( 신 한 은 행 )
목 차
CONTENTS
Ⅰ. 서론 - 고객중심서비스 개관
Ⅱ. 본론1 - 신한은행의 사례
Ⅲ. 본론2 - 고객중심서비스창출의 두 가지 예시
Ⅳ. 결론 - 나아가야 할 길
Ⅰ. 서론
1. 고객중심서비스 개관
고객중심서비스란 모든 서비스의 초점을 고객 만족에 맞추고 고객 중심의 상품개발에 힘을 쏟는 서비스. 고객의 필요와 기대에 부응해 상품이나 서비스를 개발,.. |
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