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| 기업의 사회적 책임POSCO
목 차
기업소개 및 선택 이유
CSR의 개념과 CSM
포스텍 설립이유
CSR 현황
POSCO의 득과 실
기업의 방향
기업소개 및 선택 이유
POSCO의 시작
POSCO의 모태
1968년 3월 세워진 포항종합제철
당시 자본금 4억원의 국영기업으로 설립
박정희 전 대통령이 같은 군 출신인 박태준 초대회장에게 사장을 맡김으로써 운영.
박태준 초대회장은
“실패하면 다 빠져죽자” 라는 말을 내걸.. |
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| 본 자료는 남미 지역의 글로벌 경영사례를 소개한 자료로 남미의 문화에 대해 상세하게 설명하였으며,
서브웨이의 남미 진출 실패사례와 삼성전자 및 케라시스의 남미 진출 성공사례에 대한 핵심적 내용을 서술하였으며,
이에 대한 종합적인 결론을 제시한 자료임
1. 남미의 문화
2. 서브웨이의 남미 진출 실패 사례
3. 삼성전자의 남미 진출 성공 사례
4. 케라시스의 남미 진출 성공 사례
5. 종합적인 결.. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 정의
Ⅱ. 고객의 개념
Ⅲ. 고객만족경영의 의의
고객만족경영
1) 고객만족경영의 정의
과거 20여 년 동안 많은 기업들은 경영의 초점을 품질개선에서 고객만족(Customer Satisfaction)으로 옮겨갔으며 나아가 고객충성도와 관계경영으로까지 관심을 기울이게 되었다. 고객만족은 전 세계적으로 기업들에게는 지.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 1.고객(Customer) 이란 무엇인가
현대의 많은 기업들은 무한경쟁과 빠르게 변화하는 기업환경에서 조직의 생존을 위한 전략개발에 온 힘을 다하고 있다. 그것은 이제 더 이상 능률성이 조직의 최종목표가 아니고 생존이라는 새로운 조직 목표가 절실해졌다는 의미이다. 조직 생존 전략 중에는 그동안 등한시했던 고객에 대한 관심이 포함되어 있다. 그렇지만 고객이라는 용어는 그 자체가 광범위하고 일반.. |
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| 경영윤리사례 - 포스코 경영윤리
1.윤리경영이란
윤리경영은 윤리적 책임을 다함으로써 임직원, 주주, 고객, 협력업체 등 이해관계자들에게 신뢰를 얻고 함께 성장해 나갈 수 있도록 기업을 경영하는 것을 의미한다. 단순히 기업이 도덕적이어야 한다고 하기 보다는 잘못된 관행이나 비용구조를 윤리적기준에 맞게 조절함으로써 기업의 경쟁력을 향상시키고, 경제적 부가가치를 극대화 하자는 것이다. 즉.. |
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| <마 케 팅>
(1)WTO:(세계무역기구)
(2)ISO:(세계표준화기구)
(3)ISO 9000:(품질경영규격):제품을 일일이 검사치않고,제품의 생산조직을 제3자가 평가.
(4)ISO 14000:(환경경영규격):제품의 설계와 연료반입부터 환경에 미치는 영향을 평가,전반적반영
(5)QM:(품질경영)
(6)M&A:MERGER&ACQUISITION:(기업합병 및 인수)
(7)CALS:COMTUER AIDED AQUISITION LOGISTICS STRATEGY
(8)GD M:GOOD DESIGN MAR.. |
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| 고객만족경영
전략분석
기업사례연구
향후시사점
[목차]
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 필요성
3. 고객만족경영 실현위한 시스템 분석
4. 고객만족경영 전략분석
5. 고객만족경영 기업사례
(1) KEB하나은행 사례(2) 금호리조트 사례
(3) KT 사례(4) 서울 삼성의료원 사례
(5) GS수퍼마켓 사례
6. 결론 및 향후시사점
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영(CSM: Customer Satisfaction.. |
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| 경영 혁신 기법
1.고객 만족경영(Consumer Satis-faction Management:CSM)
고객이 제품 또는 서비스에 대해 기대하는 것 이상으로 충족시켜 고객을 감동시킴으로서, 다시 그 제품이나 서비스를 찾도록 만드는 것. 고객 만족이 이익 창출을 위한 가장 중요한 수단이 된다고 보고 모든 경영 활동을 이에 집중한다. 따라서 이 기법은 단순히 시장점유율을 늘리거나 원가절감이란 단기적인 목표보다 장기.. |
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| 직접 작성한 레포트입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 국민건강보험제도의 유형
2. 건강보험의 정의
3. 건강보험의 목적
4. 건강보험 제도의 역사
5. 건강보험의 특성과 기능
6. 건강보험의 관리운영방식
7. 우리나라의 건강보험 통합
8. 건강보험의 보험자와 가입･적용대상
9. 국민건강보험의 급여형태 및 대상
10. 국민건강보험의 가입자별 보험부담률
11. 국민건강보험의 관리운영
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 국민건강보험제도의 유형
2. 건강보험의 정의
3. 건강보험의 목적
4. 건강보험 제도의 역사
5. 건강보험의 특성과 기능
6. 건강보험의 관리운영방식
7. 우리나라의 건강보험 통합
8. 건강보험의 보험자와 가입･적용대상
9. 국민건강보험의 급여형태 및 대상
10. 국민건강보험의 가입자별 보험부담률
11. 국민건강보험의 관리운영
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