|
|
|
|
 |
|
| 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설 사례
④. 코렉스 자건서 사례
⑤. 나산실업 사례
⑥. 신한은행 사례
⑦. 삼성병원 사례
3) 고객지향 사고의 성과
고객지향마케팅과 고객지향사례
목 차
고객지향
1) 고객지향이란
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
고객지향적마케팅,고객마케팅,서비스경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 44Pages ) |
|
| 고객지향적 마케팅 전략
: 표적고객을 위한 가치창출
목 차
시장 세분화
소비자시장의 세분화
산업시장의 세분화
국제시장의 세분화
효과적인 시장 세분화를 위한 조건
표적시장의 선정
세분시장의 평가
표적시장의 선정
사회적으로 바람직한 표적시장 마케팅
차별화와 포지셔닝
포지셔닝 맵
차별화 전략과 포지셔닝 전략의 선택
선택된 포지션을 커뮤니케이션하고 실제로 전달하기
고객지향적 마케팅 전략:.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족경영사례
-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례
*목차*
■ 교보문고의 고객만족경영 사례
■ KTF의 고객만족경영 사례
■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례
■ 고객만족경영 실패 사례
◈교보문고의 고객만족경영 사례
1. 고객참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제로의 전환
-고객모니터 제도 운영 : 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객들로부터 다양한 의견 수렴을 통해 보다 질 높은 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
조직문화 혁신의 최근 트렌드,조직문화의 기능,조직문화혁신의 변화,사회공헌활동,공유가치창출,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 24Pages ) |
|
| 1/24
INDEX
신인사관리사례분석
01
조직문화의
설명
조직문화의 정의
조직문화의 기능
조직문화의 유형
02
조직문화의
변화 및 혁신
03
조직문화혁신의
최근 트렌드
04
A3
2/24
결론
조직문화혁신의 배경
조직문화혁신의 변화
고객지향사고
글로벌 감각 익히기
다양성의 존중
창의성의 강조
SMART OFFICE
사회공헌활동
공유가치창출
성공요건
시사점
우리의 생각
조직문화 혁신의 최근 트렌드
조직문화란
조.. |
|
|
|
|
|
 |
|
사회지향적 마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 82Pages ) |
|
| 01
02
03
04
사회지향적 마케팅 사례
비판 대안 제시
지속 가능 경영 보고서
이 세상
수 많은
多
사회지향적 마케팅들
Part. 01
BUT!!
그 효과는 다르다
Part. 01
변화가 있는 곳이면 어디든지,
두산이 하는 일
두산 계열사
두산 중공업
두산 인프라 코어
현재 규모
자료 출처 : 두산 애뉴얼 리포트
사회지향적 마케팅
1980’s
선진국을 중심으로
사회지향적 마케팅 그린마케팅 시작!
1991년 두산 전.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [마케팅의 실행] 마케팅의 핵심과 이념 및 마케팅 실행 능력
목차
* 마케팅의 실행
Ⅰ. 마케팅의 핵심
Ⅱ. 마케팅의 이념
1. 생산 지향적 마케팅
2. 제품 지향적 마케팅
3. 판매 지향적 마케팅
4. 마케팅 지향적 마케팅
5. 사회 지향적 마케팅
6. 사회생태 지향적 마케팅
Ⅲ. 마케팅의 실행 능력
1. 고객창조 능력
2. 수요창출 능력
3. 시장 지향적 사고
4. 가치 지향적 자세
* 참고문헌
...이하 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| STP를 이용한 고객지향적 마케팅 전략 설계
상황분석을 통해 파악된 기회를 활용하기 위해 마케팅 전략이 구성되어야 하는데 일차적으로 상위 수준의 전략계획에 의해 부과된 기능별, 시장별 혹은 제품별 목표들을 달성할 수 있도록 구성되어야 한다. 특히 사업부 포트폴리오 분석 결과 수익성 있는 기업성장이 필요한 경우 마케팅은 이 같은 목적을 달성하는데 주도적인 역할을 한다. 상위의 전략적 결정.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
* 호텔마케팅의 기초
1. 고객만족과 가치창조
거의 모든 기업에서 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| # 목차
효율성지향조직 이란
기업 사례
-POSCO
-TOYOTA
효율성 지향조직
효율성지향조직 이란
*전문화, 표준화 된 과업
*엄격한 계층과 과업 수행 시 규칙과 계획에 의거
*수직적 의사소통체계
*상층에 집권화된 의사결정
전문화
공식화
고도위계화
집권화
효율성 지향조직
기업 사례
효율성 지향조직
POSCO
효율성 지향조직
POSCO 민영화 과정
효율성 지향조직
효율성 지향조직
POSCO의 조직 변화
효.. |
|
|
|
|
|
 |
|
고객만족,사례분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
|
| 고객만족사례
CONTENTS
1
고객만족
용어정의
2
고객만족의
중요성
34
결론
다수의
고객만족기업
고객만족
고객의 욕구와 기대에
최대한 부응하여 그 결과로서
상품과 서비스의 재구입이 이루어지고
아울러 고객의 신뢰감이
연속적으로 이어지는 상태로
기대이상의 서비스를 제공받은
고객이 느끼는 특별한 감정이며
이는 개인적인 것
2
고객만족의
중요성
고객을 읽는데 10분이 걸리지만,
그 고객이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| “고객만족경영”
정의,원칙,성공전략
기업사례
- 에버랜드
- 리츠칼튼호텔
- 파리바게트
- 근로복지공단
- 신세계백화점
나의의견
[목차]
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족경영의 원칙
3. 고객만족경영 성공위한 전략
4. 고객만족경영 기업성공사례
(1) 에버랜드 사례
(2) 리츠칼튼호텔 사례
(3) 파리바게트 사례
(4) 근로복지공단 사례
(5) 신세계백화점 사례
5. 결론 및 나의의견
1. 고.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 경영철학과 마케팅지향성(생산-제품 지향개념, 판매지향개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅지향개념, 계몽적 마케팅지향개념)에 대한 레포트 자료입니다.
경영철학과 마케팅지향성(생산-제품 지향개념, 판매지향개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅지향개념, 계몽적 마케팅지향개념)
CONTENT
경영철학과 마케팅 지향성
I. 생산/제품 지향 개념
II. 판매지향 개념
III. 마케팅 개념
IV. 사회적 마케팅 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 소비자정보 시스템의 필요성
목차
소비자정보 시스템의 필요성
Ⅰ. 생산, 판매양식의 변화
1. 대량생산 단계
2. 시자세분화 단계
3. 다중고객지향화 단계
4. 개별고객지향화 단계
Ⅱ. 고객 욕구에의 적극적 대응
Ⅲ. 데이터베이스 마케팅의 활용
Ⅳ. 일대일 마케팅의 강화
Ⅴ. 고객관계 마케팅의 강화
Ⅵ. 온라인마케팅과 인터넷마케팅의 활용
소비자정보 시스템의 필요성
I. 생산 ․ 판매양식의 변화
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 한국경찰조직의 문제점과 발전방향(우리나라 경찰조직 문제와 개선방안)
목차
한국경찰조직의 문제점과 발전방향
I. 문제점
1. 제도상의 문제
1) 경찰위원회의 문제점
2) 경찰수사권 독립문제
3) 경찰기본법의 결여
2. 조직운영상의 문제
1) 운영상의 문제점
2) 경찰기구의 보조 기관적 성격
II. 발전방향
1. 고객지향조직
2. 분권조직
3. 정치적 중립성
국경찰조직의 문제점과 발전.. |
|
|
|
|
|
|
|
