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(검색결과 약 11,113개 중 6페이지)
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| 고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다.
민원접수 처리일지(대장) |
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| 1. 성격의 장ㆍ단점 [100byte 이내]
2. 생활신조 [100byte 이내]
3. 취미, 특기 [100byte 이내]
4. 타 지원자와 구별되는 귀하만의 경쟁력(3가지) [100byte 이내]
5. 지금까지 이룬 가장 큰 성취(3가지) [100byte 이내]
6. 귀하가 가장 소중하게 생각하는 것(3가지) [100byte 이내]
7. 귀하가 인생에 있어서 반드시 이루고 싶은 목표와 목표를 달성하기 위하여 노력하고 있는 사항에 대하여 기술하시.. |
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하이브리드카메라,세계카메라시장,한국카메라시장,디카,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 41Pages ) |
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| 마케팅원론
hybrid camera
목 차
1. 하이브리드 카메라의 개념
2. 소비자들의 카메라에 대한 인식
1) 통계수치
2) 소비자들이 생각하는 기존 카메라의 장단점
3. 올림푸스 PEN 시리즈
1) 나오게 된 배경 단점보완
2) 마케팅 분석 -4P, SWOT, STP분석
4. 올림푸스 PEN 시리즈에도 남아있는
문제점 - 해결방안
5. QnA 및 출처
hybrid camera
하이브리드 카메라란
컴팩트 카메라와
DSLR 의 장점만을 모.. |
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| 【유형별미수현황】
200X년 XX월 XX일(X) 10:00 현재)
구분 현행 영업 진행건 단종건합계
제품명1제품명2제품명3제품명4소계
단순 지연
할부금융 진행중
분납 수금건
현재 금일 진행건
영업자 클레임건
영업자 DC 요청건
고객 DC 요청건
제품 불만
제품 미설치
소송 진행중인건
약속어음 부도
영업자 횡령 사고건
철거 예정
소계
XX 지사
XX 지사
XX 지사
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| 본 자료는 [회의운영의 문제점에 대한 해결방안]에 대해 소개한 자료로 회의운영의 문제점 [Case 제시]와 회의운영시 문제점에 대한 해결방안을 5가지 측면에서 논리적으로 정리한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요^^
1. 회의운영의 문제점 [Case 제시]
2. 회의운영시 문제점에 대한 해결방안
[Problem 1] “품질 불량에 관한 고객들의 불만”이라는 애매한 표현 사용
[Problem 2.. |
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성공의법칙,성공마케팅,아이리버,리바이스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 36Pages ) |
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| 마케팅 불변의 법칙
- 성공의 법칙 -
성공의 법칙이란
성공의 법칙 사례
결론
Contents
Levi’s
iriver
Entertainer
Chap. 1
성공의 법칙이란
2. The law of success- Entertaner
은연중에 TV에서 성공의 법칙을
들어보신 적은 없으신가요
이 시대의 마지막 밀리언셀러
2. The law of success
- 조성모
2. The law of success - 조성모
성공은 종종 오만으로 이끌어가고
오만은 실패로 이끌어간다.
1. W.. |
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| (고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 .. |
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| [[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적이 있는지, 그리고 무엇 때문에 그렇게 만족했는지 생각해 보십시오. 또 어떠한 경.. |
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| Web shopping mall
ustomer management
c
고객 회원 관리
Contents
고객회원관리란
고객회원관리 방법
고객회원관리의 중요성
고객회원관리의 예시
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
자료출처
Contents 고객회원관리란 고객회원관리중요성 고객회원관리방법 고객회원관리예시 자료출처
Web shopping mall
고객회원관리란
321.. |
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| 고객만족경영 중요성과 기업 성공사례연구 / 고객만족경영 도입효과 분석 / 고객만족경영 바람직한 방향제시 레포트 입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
많은 도움되셨으면 좋겠습니다 :)
1. 고객만족경영 이란?
2. 고객만족경영의 구성요소
3. 고객만족경영의 중요성
4. 고객만족경영의 기본원리
5. 고객만족경영 성공사례 연구
(1) KT
(2) 제.. |
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| 고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면
1. 접근성과 경영참여
2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발
3. 고객 접촉 요구사항
4. 효과적인 불만 관리
5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴
Ⅱ. 고객관계관리(CRM) 기법의 활용
고객관계관리 (CRM : Customer Relationship Management)
진정 훌륭한 기업은 고객 충성도를 유.. |
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| 고객만족경영 개념,방법,효과분석 및 고객만족경영 기업 도입사례분석과 향후방향제시 레포트입니다.
고객만족경영 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 고객만족경영 개념
2. 고객만족경영 방법
3. 고객만족경영 도입 전 검토사항
4. 고객만족경영 도입해야 하는이유
5. 고객만족경영 기업사례
(1) LG전자
(2) 예치과
(3) 애플 APPLE
6. 고객만족경영 효과분석
7. 고객.. |
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| 고객만족경영과 고객만족경영사례
목 차
고객만족경영
1) 고객만족경영이란
2)고객만족경영사례
①. 신라호텔 ‘초서비스 경영’
②. 서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행
③. 예치과의 고객만족 프로세서
④. 신한銀 “고객만족 최우수은행”
⑤. [고객만족경영대상] 금융서비스/대우증권
⑥. Wonder 기업의 사례연구
1. 고객만족경영
고객만족을 궁극의 기업목표로 .. |
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| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
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| Report
교수님
:
하윤미
학과
:
일어통역학과
학번
:
2004140049
이름
:
권수현
[[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적.. |
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