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(검색결과 약 11,113개 중 5페이지)
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 /1 page
제목
구매에 대한 감사
요약
인터넷쇼핑몰에서 고객에게 구매에 대한 감사인사를 드리는 경우의 글입니다.
내용
안녕하십니까, ○○○ 고객님.
저희 ○○쇼핑몰(주)에서 ○○○(상품명)을 구입해주셔서 감사드립니다.
제품에 대한 불만이 있을 시에는 언제든지 저희 ○○쇼핑몰(주)로 연락주시기 바랍니다.
저희 ○○쇼핑몰 |
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| 경영자품질검토서
검토기간
발행일자
관련보고서 번호(내부감사, 시정조치, 부적합보고서, 고객불만사항 접수대장 등)
요약
필요시 개선/변경전 품질시스템 내용
검토결과
작성자(경영자대리인)
검토자(사장)
승인자(사장)
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| 전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망
목차
전자상거래
I. 전자상거래의 기본개념
II. 전자상거래의 특징
1. 고객정보 취득 용이
2. 매장의 불필요
3. 시간, 공간의 비제약성
4. 유통채널의 단축
5. 고객의 불만 신속처리
III. 전자상거래의 전망
1. 전자상거래를 통한 기업간 거래의 지속적인 확대
2. 국제적인 거대한 시장의 형성
3. 전자지불체계의 발전을 통한 활성화
* 참.. |
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사업계획서
Ⅰ. 기업 현황
1. 회사개요
· 현재 상태 : 현재 비싼 임대료와 짧은 유통기한 등의 문제가 경영상의 어려움을 초래할 수는 있으나, 주류에 대한 단국대학교 학생들과 주택가 주민들의 지속적인 수요와 퓨전막걸리전문점이라는 특이성이 이러한 단점을 상쇄시킬 수 있으리라 보고 있다.
·회사의 미션 : 단국대 주변 사람들의 기쁨과 슬픔을 서민의 술인 막걸리와 함께 나누게 하자 목적을 갖.. |
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| 경영자 검토 보고서
팀명
일자
항목
내용
첨부
1. 품질방침의 적합성
및 유효성 검토
품질목표
실천계획
2. 내부품질 감사 결과
감사지적
보고서
3. 시정 및 예방조치 결과
시정 및
예방조치
결과표
4. 주요 고객 불만 사항
고객의공문
5. 교육/훈련 현황
교육훈련
계획서
6. 기타
작성
검토
승인
성명
서명
일자
성명
서명
일자
성명
서명
일자
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| 사우스웨스트
경영전략
[목차]
1. 기업운영전략
2. 펀경영 (유머경영)
3. 인사관리전략
4. 고객만족경영
5. 시장침투 가격전략
1. 기업운영전략
(1) 니치시장 공략
① 대형항공사들의 국제노선과 대륙간 횡단단노선에 치중한 반면 이 항공사는 중간구간의 도시들과 대도시의 제2의 공항 사이를 잇는 지점 대 지점(단거리노선)에서 니치시장을 발견, 장거리운항을 지양하는 전체노선의 80%이상을 750.. |
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| Buy FASHION
www.buyfashion.co.kr
CONTENTS
선정동기
거시환경분석
소비자분석
경쟁자 분석
자사분석
SWOT
목적과 목표
STP전략
4P MIX
PROMOTION
사업전망
선정동기
아시아·태평양지역에서 온라인 쇼핑을 가장 많이 하는 나라 한국
국제 카드 브랜드 비자가 18일 발표한 [2009년 전자상거래 소비자 동향 보고서]에 따르면, 아태지역의 지난 1년 간 인터넷 쇼핑 이용률은 한국이 96%로 가장 높음
200.. |
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| 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 .. |
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| 직장보육시설부모 만족도 제고방안
목차
고객 만족의 중요성
고객 만족도 제고방안
- 첫인상의 중요성
- 신뢰감 형성
- 마음은 통해요
- 대화기법
- 고객욕구에 따른 효과적 대응방안
- 불평 불만 처리
- 불평 해소의 5대 원칙
- 부모마음 읽기
- 서비스 품질을 평가하는 10가지
고객 만족도의 중요성
부모의 지지와 협력을 통해 교육의 효과를 극대화
: 유아를 잘 키우고 교육하기 위해서는 .. |
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Kano 품질분석
매력적 품질과 당연적 품질
오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않는 경향이 있다. 이러한 상황을 체계적으로 설명하기 위해 카노(狩野) 등은 품질의 이원적 인식방법을 제시하였다. 만족․불만족이라는 주관적 측면과 물리적 충족․불충족이라는 객관적 측면을 함께 고려하고 있다. 품질에.. |
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| 영업부에서 10년 이상 근무한 경험을 토대로 영업/판매관리를 위한 업무용 서식을 4가지 분야로 나누어 올림
- 응용범위 : 일반적인 제조업체를 상대하는 영업업무를 담당하는 부서(영업, 영업관리)
<분야별 내용 요약>
1. 고객관리
1) 고객동향보고서 - 고객동향 파악하여 영업전략을 세우는데 참고
2) 고객불만접수대장, 제품불량(불만) 발생속보, 고객불만 처리보고서
-고객의 불만을 접수하고 .. |
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서비스과정설계,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp, ( 19Pages ) |
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| 서비스 과정 설계
Contents
123
서비스 과정 설계의 의의
서비스 설계와 과정분석 방법
서비스 청사진
1. 서비스 과정 설계의 의의
서비스도 유형 제품과 동일하게 설계되고
관리될 수 있는가
2. 서비스 설계와 과정분석 방법
☞ 서비스 과정 분석 은 서비스 과정을 더 잘 이해하기 위해 조직의
기본적 구조와 시스템을 파악하는 것인 동시에 고객과 서비스 제공자간의
모든 접점에 대한 규명을 포함.
- .. |
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마케팅관리,SHOW,KT,스마트폰시장,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 18Pages ) |
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| 스마트폰에 대한 KT의 대응전략
서론
1. 제품으로 선정한 이유
1. 전자기기의 특성
- 고객과 KT의 접점은 제품
(정보 습득 → 구매의사결정 → 제품 구입 → 사용)
- 좋은 제품이 있어야 좋은 프로모션도 가능
- 고관여 제품인 스마트폰을 구입하게 하는 가장 큰 메리트는
제품의 성능과 품질이고 이는 훌륭한 제품에 기반해야 함
서론
1. 제품으로 선정한 이유
2. KT 스마트폰 고객들의 불만 해결
-.. |
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| 이러한 경험을 바탕으로 에서도 늘 나은 방향으로의 혁신을 추구하며 두산로보틱스의 발전에 기여하는 인재가 되겠습니다.
두산로보틱스 입사 후 꼼꼼하고 신속한 업무수행 능력으로 두산로보틱스에 기여하겠습니다.
코트라 인턴 당시 화상상담회사업을 보조하며 고객이 가지고 있던 불만사항을 해결하여 지난 사업 대비 고객의 사업 참여 만족도를 30% 향상시킨 경험이 있습니다.
출시 1년 만에 혁신적 협.. |
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사업, 상담, 바이어, 경험, 일정, 로보틱스, 향상, 두산, 혁신, 해외, 지난, 노력, 매칭, 기업, 통해, 간, 이러하다, 대비, 수행, 만족도 |
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| [마케팅사례] (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
목차
* (주)한국토지신탁-코아루의 마케팅 성공사례
Ⅰ. 코아루 브랜드 도입 배경
Ⅱ. 브랜드 운영 전략
Ⅲ. 브랜드 홍보 전략
Ⅳ. 우수한 인력을 통한 경쟁력 강화
Ⅴ. 통합정보 시스템 구축 및 고객불만 처리
Ⅵ. 성공적 신규브랜드 런칭 결과
...이하 생략(미리보기 참조) |
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