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(검색결과 약 11,113개 중 10페이지)
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| 사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 노력이 필요한데, 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달 시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.
각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정.. |
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서비스, 질, 위, 고객, 회복, 사회, 복지, 향상, 기술, 조직, 설계, 전달, 기준, 관점, 이루어지다, 내, 활용, 행정기관, 문화, 관리 |
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| CGV
해외진출 전략방안 연구
[ 목차 ]
1. CGV 기업소개
(1) CGV 기업선정배경
(2) CGV 기업개요
2. CGV 서비스 전략
3. CGV 해외진출현황
4. CGV 해외진입방식
5. CGV 3C 분석
(1) Company (자사분석)
(2) Customer (고객분석)
(3) Competitor (경쟁사분석)
6. CGV 인도진출 SWOT분석과 SWOT 전략수립
(1) SWOT 분석
(2) SWOT분석을 통한 전략제안
7. CGV 해외진출 새로운 전략방안 제안 (1) 차별.. |
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| 인터넷 웹사이트의 신뢰감(Reliability)
1. 들어가며
가치(Value)창조의 key는 “신뢰감(Reliability)”에 있다.
ebay가 인터넷 경매분야에서 독보적인 위치를 굳힐 수 있었던 것도 신뢰 이다. 물품을 허위로 등록하거나, 지적재산권을 침해한 제품을 판매하는 등의 불량고객이 있다면 경매 자체가 성립될 수 없기 때문이다.
일부 고객은 낙찰가에 불만을 품고 제품 인도를 거부하는 경우도 있다.
이베이는 .. |
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| CONTENTS
1. CJ오쇼핑 기업소개
2. CJ오쇼핑 마케팅전략과 기업 핵심역량 및 차별화 전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
(2) 핵심역량분석
유통전략시스템 GLS
PB상품
(3) 차별화 전략
스타샵 (스타마케팅)
편성표 공개
카탈로그 전략
3. CJ오쇼핑 글로벌전략 사례분석
(1) 중국진출 사례분석
(2) 베트남진출 사례분석
4. 결론
1. CJ오쇼핑 기업소개
-Vision, Mission
-사명의 뜻
-연 혁
1_ 기업소개
사명의.. |
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| 아르바이트 근로 계약서
○○시○○구○○동○○○○에 소재한 ○○○○(이하 “갑”이라 칭한다) 편의점과 아르바이트 근무자 ○○○(이하 “을”이라 칭한다)는 다음과 같이 아르바이트 계약을 체결한다.
[제1조] 근무시간
1) 근무시간:
2) 휴게시간:
3) 휴무일 :
[제2조] 계약기간
1) 본 계약서 작성일로부터 1년간 유효 한다.
2) 아르바이트를 그만둘 시에는 20일 이전에 “갑”에게 통지하여 후임자를 뽑을 수 있도 |
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| CJ 대한통운
마케팅전략
보고서
[ 목 차 ]
Ⅰ. 서론
1. CJ대한통운 선정배경
2. CJ대한통운 기업과 서비스 소개
*기업소개
*서비스 소개
Ⅱ. CJ 대한통운 마케팅믹스 7P분석
1. 서비스전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 촉진전략
ⅰ. 유비쿼터스 환경(스마트폰, 무선기기) 기반 광고
ⅱ. 체험 마케팅
ⅲ. 방송/영화 PPL 광고
5. 서비스 참여자
6. 과정
7. 물리적환경
Ⅲ. 택배 서비스실태와 CJ 대한통운의 대.. |
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| 이디야커피 경영전략과 마케팅전략 사례 및 이디야 SWOT분석과 성공요인 분석 및 이디야 바람직한 미래전략방향 제시 레포트 입니다.
본 레포트에서는 이디야커피의 기업분석과 마케팅전략 사례분석을 기반으로 이디야커피의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.
1. 이디야커피 소개
2. 이디야커피 성공요인
3. 이디야커피 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4.. |
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| 제14장. 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함.. |
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| 현장의 문제를 해결할 수 있는 품질 업무를 수행하고 싶습니다.
이러한 경험을 바탕으로 아모레퍼시픽의 현장과 사무, 고객들에게 먼저 다가갈 것입니다.
아모레퍼시픽의 품질관리 직무 수행을 위해 중요한 역량은 '정직한 업무 태도'라고 생각합니다.
이와 관련하여 품질 관련 현업 수행을 통해 정직한 업무 태도를 가질 수 있었습니다.
이러한 태도를 바탕으로 화장품 품질관리 업무 수행에서도 절차와 원.. |
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수행, 아모레퍼시픽, 품질, 생각, 통해, 직무, 이다, 도전, 경험, 새롭다, 현장, 이러하다, 분석, 고객, 선택, 가치, 문제, 중, 분야, 업무 |
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| 서비스 품질관리
서비스업, 외식업, 도소매업 사례
서비스업 성공 사례 신한은행
2
신한 고객중심헌장 선포
고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과
영업점과 본부부서별로 서비스 행동 원칙을 정함.
SCALE(Service Capability Level) 제도 도입
직원, 영업점, 은행전체 등 각 단위 별로 관리되는
서비스 역량 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표.
상담능력을 CS의 범주에 포함하고 기존.. |
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| 도요타 리콜 사태와
국내 자동차 시장에 대하여
*대규모 리콜 사태로 언론의 질타를 받고 있는 일본 도요타 자동차가 미국 의회의 청문회 출석을 요구받는 데 이어 이번에는 법정 소송에 직면.
*블룸버그통신에 따르면 도요타는 가속페달 결함으로 인해 발생한 것으로 추정되는 사망사고로 인해 미국에서 현재 최소 3건 이상의 집단소송에 휘말린 상태.
*블룸버그에 따르면 지난해 11월 도요타 차량을 소.. |
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| Creative brief
CONTENTS
시안
상황 분석
타겟 분석
광고 목표
컨셉 도출
[2010년 국적 항공사 실적]
(단위 억원)
[2010년 국내 항공 브랜드가치 평가지수]
대한항공 1위, 아시아나 2위
Situation analysis
◎브랜드 스탁
◎국토 해양부
오히려 소비자들의 평가는 아시아나 ] 대한항공
- Skytrax의 아시아나 항공 이용자들의 평가
Customer Review scoring : Asiana Airlines
9 out of 10
334 reviews
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| 웹을 기반으로 인터넷사업을 하고 있는 소기업(인원10명이하)에서 사용할 수 있는 모든 문서체계및 서식양식, 서식 사용법
인터넷에서 사업을 기반으로 하는 소기업에서 유용하게 사용할 수 있는 서식체계를 잡았습니다. 인원이 10명 정도의 회사에서 적당한 문서체계이며 웹기반에서 가장 필요한 마케팅, 제휴관계 및 웹사업의 특성에 필요한 모든 웹관련서식이 있습니다. 특히 일반기업에서 기본적으로 사.. |
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삼성 에버랜드는 '94년을 서비스 혁신의 원년으로 삼아 서비스 전문 교육 기관인 '서비스 아카데미'를 개원했다.
'서비스 아카데미'에서는 전임직원을 대상으로 친절 5대항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member화 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다.
뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마.. |
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| 마켓플레이스 형태 온라인 반찬 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT 발표자료입니다.
사업아이템의 전략수립에 효율적이고, 적극적으로 반영하는 데 필요한 기초 자료를 수집하여
사업성공의 밑바탕이 될 다각도의 사업운영전략과 마케팅 전략을 세워보고자 하였습니다.
1. 사업아이템 소개
2. 사업목표
3. 사업추진배경
4. 사업아이템의 경쟁우위와 시장성분석
5. 사업아이템 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
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