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(검색결과 약 18,454개 중 5페이지)
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| 설문조사 방법 적절성 분석
Ⅰ. 서 론
사회복지를 전공하는 학생으로서 “17번 과제”는 조에서 임의 선정한 세가지 설문조사 / 연구 질문에 대하여, 면접 설문조사 방법과 우편 설문조사 방법 중 어떤 설문조사 방법을 이용하면 더욱 효과적이고 실용적인지 연구 분석을 통하여, 향후 사회복지 실천현장에서 행하게 될 사회복지문제 조사를 위한 설문지 작성 및 조사방법에 대한 이해 능력을 기르고, 분석.. |
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| 【별지 제26-1호 서식】
호적부등의 열람 및 등초본, 증명신청서
신청 대상
호적(제적)
본적
호주성명
(한자: )
초본대상자
신청내용
1. 호적등본(말소제적된자 포함)..( )통6. 제적등본...( )통
2. 호적등본(말소제적된자 제외)..( )통7. 제적초본...( )통
3. 호적초본...( )종8. 호적기재에 변경이 없다는 증명..( )통
4, 열람(호적부 또는 제적부)...( )건9. 호적기재사항에 관한 증명...( )통
5. 열.. |
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| 【별지 제26-1호 서식】
호적부등의 열람 및 등초본, 증명신청서
신청 대상
호적(제적)
본적
호주성명
(한자: )
초본대상자
신청내용
1. 호적등본(말소제적된자 포함)..( )통6. 제적등본...( )통
2. 호적등본(말소제적된자 제외)..( )통7. 제적초본...( )통
3. 호적초본...( )종8. 호적기재에 변경이 없다는 증명..( )통
4, 열람(호적부 또는 제적부)...( )건9. 호적기재사항에 관한 증명...( )통
5. 열.. |
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방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 ( 12Pages ) |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 1
클레임 응대력 향상
2
클레임의 효율적인 처리방법
3
스트레스 관리 |
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| 표로 정리한 고객응대 표준매뉴얼 입니다.
회사 방문고객 서비스 매뉴얼
유선고객 서비스 매뉴얼
불만고객 서비스 매뉴얼 |
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| 주변의 사람들은 제게 사막에 혼자 떨어진다고 해도 야무지게 살아남을 것이라고 이야기합니다.
미소를 잃지 않고 언제나 주변 사람들을 배려하고자 합니다.
이러한 친절하다는 저의 특성은 귀사의 리셉셔니스트로서 고객 응대 등 업무 전반에 있어 크나큰 장점으로 발휘할 수 있을 것이라 확신합니다.
어려서부터 가게 일을 도맡아 하던 경험은 주체적이고 독립적인 성향, 책임감 등의 덕목을 갖추는 데 토.. |
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업무, 친구, 사람, 발휘, 장점, 맡다, 어리다, 공감, 이다, 확신, 귀사, 곤, 원만하다, 응대, 때문, 되어다, 책임감, 많다, 주변, 특성 |
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| 저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본 경험이 있습니다.
명확히 알아야 신속 정확하게 고객의 손과 발이 될 수 있기 때문입니다.
또한 고객들의 편의를 위해 어플을 활용한 민원응대 아이디어를 제시하기도 했습니다.
외국인 친구들과 팀 프로젝트를 진행할 때, 그들의 저조한 참여도로 갈등이 발생했던 적이 있습니다.
저는 책임감을 기반으로 150명 직원들의 연말정산을 수행해 본.. |
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협조, 팀, 고객, 이다, 수행, 때문, 어플, 홍보, 위해, 만큼, 기술, 책임감, 이다, 관심, 생각, 경험, 수업, 강사, 직접, 결과 |
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| 직원들은 누가 접수를 받아 처리했는지 고객게 시판을 점검했으나 접수자의 이니셜만 남겨져 있었습니다.
그 후 고객 불만사항을 원활히 해결하기 위해 온라인 고객게 시판 및 CRM에 '응대 날짜, 시간, 접수한 직원, 응대 결과' 모두 남기는 방향으로 변화시켰습니다.
미생 덕분에 장그래를 표현하는 분이 꽤 있네요
이제는 고객에게 단순히 '친절한' 서비스가 아니라 고객이 직원과 함께 있던 순간을 즐거.. |
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고객, 서비스, 해결, 불만, 직원, 응대, 지연, 상황, 받다, 더, 먼저, 사항, 이다, 만족도, kpi, 즉각, 제공, 업무, 많다, 발생 |
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| 저의 다양한 민원응대 능력과 홍보업무 경력을 통해 보다 다양한 계층이 주거불안을 해소하는 데 기여하고 싶습니다.
전 직장에서 의료비 지원 업무를 하며 민관기관에 홍보를 하고 민원을 응대하는 업무를 담당하였습니다.
먼저, 보상업무 및 주거급여 등 한국토지주택공사의 업무를 수행함에 있어 법령해석 능력이 필수적이라고 생각합니다.
보상업무 및 주거급여 등의 업무는 민원들에게는 생계가 걸려 .. |
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업무, 민원, 기술, 주거, 경력, 능력, 지원, 공사, 수행, 동료, 경험, 응대, 부분, 복지, 다양하다, 사업, 직무, 시오, 본인, 데 |
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| 고객만족경영사례
-고객만족경영 기업들의 성공과 실패 사례
*목차*
■ 교보문고의 고객만족경영 사례
■ KTF의 고객만족경영 사례
■ 근로복지공단의 고객만족영영 사례
■ 고객만족경영 실패 사례
◈교보문고의 고객만족경영 사례
1. 고객참여 경영시스템 구축 및 고객 지향 업무체제로의 전환
-고객모니터 제도 운영 : 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객들로부터 다양한 의견 수렴을 통해 보다 질 높은 .. |
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[대한항공 객실승무원 합격 자기소개서] 대한항공, 승무원, 객실승무원, 비행사, 대한항공 승무원 자기소개서, 자소서, 합격자기소개서, 자기소개서자소서, 합격 자기소개서, 합격자소서, 합격자기소개서,합격자소서,기업 자기소개서, 기업 자소서, 기업자기소개서, 기업자소서, 취업 자소서, 취업 자기소개서, 면접 자소서, 면접 자기소개서, 이력서 ( 4Pages ) |
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| 객실 서비스 제공 및 관리를 위해선, 고객의 니즈를 빠르게 파악하고, 직원과 의 원활한 업무 전달을 위한 소통 역량과 고객 응대 시비 주기적으로 발생한 다양한 상황을 빠르게 판단하고 대처하는 판단력이 필요하다고 생각합니다.
인턴기간, 고객사와 협력하며 업무를 진행하면서 발생한 다양한 상황에 대해, 고객사의 니즈를 빠르게 파악하고 이를 해결하기 위한 최적의 솔루션을 제시해 본 경험이 있습.. |
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고객, 서비스, 업무, 빠르다, 위해, 위, 경험, 협력, 역할, 갈등, 객실, 조사, 다양하다, 해결, 상황, 승무원, 발생, 최적, 파악, 제공 |
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| 아시아나항공 국제선 캐빈승무원_감수_수정_재수정_완료_최종
1. 국제선 캐빈승무원에 지원하게 된 동기에 대하여 서술하여 주십시오. 695자
[ 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하는 일 ]
외국계 항공사에서 영업주임경험은 까다로운 고객들을 응대하면서 제품 판매자의 역할을 넘어 고객 비즈니스적 마인드를 갖추게 해주었습니다. 제품이 아닌 가치와 신념을 판매하겠다는 자세로 전년 대비 236%의 거래 .. |
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| 이처럼 저는 누구와도 소통과 협업을 잘 이루어내고 상대의 입장을 잘 고려해 일을 진행한다는 강점을 가지고 있습니다.
향후에도 이러한 경험을 바탕으로 부산교통공사에서 부산의 대중교통을 이용하는 고객의 편익을 우선적으로 먼저 생각하며, 고객님의 각자의 상황에 맞게 맞춤형 고객 서비스를 제공하고 문제점을 선제적으로 파악하여 해결하고자 노력하겠습니다.
단순히 역사 내 환경개선을 위한 시스.. |
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고객, 부산, 민원, 경험, 업무, 공사, 위해, 학생, 교통, 노력, 생각, 단순하다, 서비스, 인턴, 소통, 목표, 이용, 향후, 해결, 선생님 |
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