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(검색결과 약 18,454개 중 6페이지)
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| 객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
이런 승무원의 세심한 행동은 제게 개인의 서비스에 대한 만족을 넘어 대한항공 이 용의 만족으로 이어졌습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
기내 안전.. |
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| 카페 아르바이트 자기소개서(대학생)
저는 이전에 대학교 도서관 아르바이트, 작은 카페에서의 아르바이트 경험이 있습니다.
대학교 재학 시절 이집트에서 온 무하마드라는 친구의 한 학기 멘토가 된 경험이 있습니다.
저는 이전에 대학교 도서관 아르바이트, 작은 카페에서의 아르바이트 경험이 있습니다.
이전 아르바이트 경험으로 카페의 일반적인 업무가 어떻게 운영이 되는지 파악하였고 다양한 손님 .. |
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| 직장인의 상황별 예절
1. 방문
개인적인 이유든 업무 관련이든 방문을 하는 경우에는 사전에 시간 약속을 하고 이를 이행해야 한다. 이때 상대 입장을 고려하지 않고 방문 시간을 통보하듯이 정해서는 안 되며 가급적 상대의 일정에 맞추어 약속을 해야 한다. 일단 한 약속은 반드시 지켜야 한다. 약속을 하고 그 시간에 방문하지 않는 것은 매우 몰지각한 행동이다. 한편 방문한 손님을 맞을 때는 무안을.. |
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| 병원 근무 예절
목차
1. 병원의 전반적인 특성 및 개관
1] 환자의 심리
2] 환자응대의 기본적인 마음가짐
- 문세미
2. 병원인이 지켜야할 기본 예절
1] 환자나 손님응대의 마음가짐과 자세
2] 창구직원의 기본자세
- 황선정
3] 창구직원의 자세
3.지켜야 할 용모 및 복장
1] 첫인상
2] 미소짓는 얼굴로
- 최금옥
1. 병원의 전반적인 특성 및 개관
병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 성치 못한 사람.. |
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| Mobile과 연동된 ERP 시스템 구축 후, 가시적인 성과로는 ERP를 통해 효율적으로 필요한 자원의 수급 및 운용을 통해 불필요한 업무 제거와 효율적인 자원배분을 기할 수 있도록 의사결정을 지원하며, 고객 만족을 위하여 고객의 서비스 요구에 대한 응대시간 및 요구사항 처리시간 단축이 결정적이랄 수 있다. 또한, 고객의 요구사항을 직접적으로 처리하는 엔지니어 측면에서 효율성을 기할 수 있도록 A/S.. |
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| 고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리)
목차
고객 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
1. 고객 커뮤니케이션의 과정
1) 전달자
2) 부호화
3) 메시지
4) 해독
5) 채널
6) 피드백
2. 고객 커뮤니케이션의 방해요인
1) 일방적인 커뮤니케이션
2) 잡음
3) 불편한 환경
4) 무드
5) 피로감
6) 커뮤니케이션 걱정
Ⅱ. 고객만족, 불만족
1. 고객만족의 개념
2. 고객만.. |
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| 제가 생각하는 또 다른 중요한 가치관은 '성실함'과 '책임감'을 지키며 살자는 것입니다.
헬스 트레이너로서 책임감을 가지고 회원 한 명 한 명의 건강관리에 최선을 다하겠습니다.
회원들의 건강을 지켜주는 헬스 트레이너가 되고자 합니다.
더불어 학창시절 학급의 분위기 메이커로서 분위기를 편안하고 즐겁게 만드는 역할을 하기도 했습니다.
어릴 적부터 몸에 습관으로 자리잡은 성향을 바탕으로 고객 .. |
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인사고과표(영업직)
═══
소속:
성명:
년월일 실시
평정자
1차
2차
인사과
평가요소
관찰점
평정
전년도와의 비교
ABCDE
+2
+1
0
-1
-2
업무의지식
∘세일링포인트를 알고 있으며 상품권장이 적절한가.
∘고객의 요망(가격,용도,색깔 등)을 재빨리 알아차리고 적절한 상품으로 권장하고 있는가.
∘금전의 수수, 전표처리, 서비스품의 조절, 할부판매 등 업무수행에 필 요한 지식을 충분히 활용하고 있는가.
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| 귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해,
근로복지공단의 복지사업 사무원으로 일하기 위해 중요한 역량으로 컴퓨
근로복지공단에서 맡
귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해,
공감능력, 상담능력, 직업윤리 등 확인)
원하는 바를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공해야 할 것입니다. 고객한
근로복지공단의 복지사업 .. |
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| 1.메인 카피문구
2. 성장과정 - 소중한 가르침 속에서 남다른 교훈들을.
3. 성격소개 - 환한 마소와 함께 다른 사람을 먼저 생각하는 모습.
4. 학창시절 - 남다른 열정으로 미래에 대한 체계적인 준비를.
5. 경력사항 - 폭넓은 사고를 전개하는 제 자신을 발견.
6. 지원동기 및 입사 후 포부 - 다양한 고객 니즈를 신속하게.
7. 마무리 카피
[※ 일반적인 항목 위주의 지원양식 기준]
◆ 영양사 .. |
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| 저의 이러한 장점을 발휘해 OO농협의 금융텔러직으로서 고객에게 늘 웃음으로 먼저 다가가며 친절하게 필요한 정보를 제공하는 일원이 되겠습니다.
이러한 OO농협의 본질과 비전에 걸맞게 조합원들에게 금융서비스 관련 실수 없이 업무를 처리하는 직원이 되겠습니다.
우리은행에서 인턴을 하며 고객을 응대하면서 다양한 금융서비스를 제공해 본 경험이 있습니다.
저의 이러한 장점을 발휘해 OO농협의 금.. |
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금융, 농협, 이러하다, 직원, 이다, 추다, 제공, 조합원, 관련, oo, 서비스, 상품, 고객, 늘, 친절하다, 노력, 자금, 필요하다, 임, 일원 |
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| 이디야커피 기업전략 사례연구 및 이디야커피 성공비결과 향후전략 제언 리포트 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. 이디야커피 기업개요
2. 이디야커피 성공비결
3. 이디야커피 기업전략 사례연구
(1) 저가격전략
(2) 입점전략
(3) 매장전략
(4) 전략적제휴 전략
(5) 틈새경영 전략
(6) 마케팅전략
(7) 고객응대 프로세스
(8) 차별화전략
4. 향후전략 제언
1. 이디야커피 기업개요
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
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| 델코배터리 합격 자기소개서 예문
델코배터리에 대해 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.
또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다
1.성장과정
2.성격의 장단점
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| 서비스품질의 결정요소와 갭 분석
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목차
*서비스품질
1.서비스 품질의 결정요소
1)신뢰성
2)응대성
3)확산성
4)공감성
2.갭 분석
...이하 생략(미리보기 참조) |
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