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(검색결과 약 71,898개 중 4페이지)
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중소기업경영,경영사레,대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| 중소기업 경영론
CONTENT
서비스 운영전략
고객 관계관리
대한항공
이스타항공
CRM 분석
서비스 분석
결론
서비스 분석
CRM 분석
사례 분석
서비스 운영전략
1. 진실의 순간
서비스 기업의 성과는 진실의 순간(Moments of truth)에 의해 결정이 된다
진실의 순간은1987년 스칸디나비아 항공의 CEO였던 얀 칼슨에 의해 주장된 개념으로 서비스 기업이 고객과 직접 접촉하는 순간의 중요성을 강조한 내.. |
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제품과서비스,서비스사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
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| 제품과 서비스에 대한 의사결정
진행순서
CONTENTS
제품과 서비스에 대한 의사결정
제품속성
브랜딩
패키징
레이블링
제품지원
서비스
제품과 서비스에 대한 의사결정
*개별제품과 서비스에서의 의사결정
개별제품과 서비스에서의
의사결정
-제품과 서비스 속성
-브랜딩
-패키징
-레이블링
-제품지원 서비스
제품라인 의사결정
제품믹스 의사결정
제품과 서비스 속성
제품품질
제품품질: 품질.. |
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| 패밀리레스토랑
패스트푸드
서비스비교분석
Service marketing. 6
Service marketing. 6
Contents
상황분석/포지셔닝
상품, 프로세스,인적자원 관리
마케팅믹스
가격관리
프로모션 관리
서비스마케팅 이론에 기반한
서비스 산업 분석
기존 서비스 문제점 분석
개선 방안 및 제안
패밀리레스토랑
VS. 패스트푸드
Service marketing. 6
서비스마케팅 이론에 기반한
서비스 산업 분석
Service marketing. .. |
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| [서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리에 대한 레포트 자료
[서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리
목차
서비스 구매과정에 따른 관리
I. 서비스과정의 중요성
II. 서비스 구매과정에 따른 관리
1. 서비스구매의 전 과.. |
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| 서비스품질경영
목차
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
표 6-1
서비스의 특성과 문제점
1.서비스의 품질
1.서비스의 품질
마케팅활동
구 전
개인적 욕구
과거경험
외부 의사소통
그림 6-1
고객의 서비스품질 인식과정
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
2.2 서비스품질의 결정요소
2. 서비스품질의 측정
2. 서비스품질의 측정
표 6-2
서비스의 다섯 가지 품질특성
2. 서비스품질의 측정
2.3 서비스.. |
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| 사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소에 대한 레포트 자료.
사례관리의 등장배경, 개념, 목표, 원칙, 사례관리과정, 사례관리자의 역할, 사례관리모델의 요소
목차
사례관리
I. 사례관리의 개념과 등장배경
II. 사례관리의 목표
III. 사례관리 실무의 6대 원칙
IV. 사례관리의 과정
V. 사례관리자의 역할
VI. 사례관리 모델의 공통.. |
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| [사례관리] 사례관리의 개념과 필요성, 사례관리의 기능 및 구성, 노인-장애인-아동의 사례관리에 대한 레포트 자료입니다.
[사례관리] 사례관리의 개념과 필요성, 사례관리의 기능 및 구성, 노인-장애인-아동의 사례관리
목차
사례관리
I. 사례관리의 이해
1. 사례관리의 의의
2. 사례관리의 등장배경
3. 사례관리의 필요성
II. 사례관리의 기능
1. 기능
1/ 조정의 기능
2/ 대변의 기능
3.. |
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| 서비스 상품의 생산 및 구성과 서비스 품질관리전략
목차
Ⅰ. 서비스 상품의 구성
1. 서비스 상품과 서비스산업
2. 서비스 상품의 개념과 계층
3. 서비스 상품의 분류
1) 서비스 형태에 따른 분류
(1) 기능적 서비스
(2) 정서적 서비스
(3) 기능 및 정서적 복합 서비스
2) 서비스 행위 서점에 따른 분류
(1) 사전 서비스
(2) 현장 서비스
(3) 사후 서비스
3) 서비스 패키지형 상품
(1) 기본시설 측면
(2) .. |
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| [서비스 마케팅 전략] 서비스마케팅 믹스와 서비스 차별화 및 생산성 관리
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목차
*서비스 마케팅 전략
1.서비스 마케팅 믹스
1)사람
2)물적증거
3)서비스 생산과정
2.서비스 차별화
3.서비스 생산성 관리
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 사례관리의 개념과 특성, 사례관리의 기능과 목적 및 구성요소, 사례관리자의 역할과 자질, 사례관리과정(단계)에 대한 레포트 자료입니다.
사례관리의 개념과 특성, 사례관리의 기능과 목적 및 구성요소, 사례관리자의 역할과 자질, 사례관리과정(단계)
목차
사례관리
I. 사례관리의 개념 및 목적
II. 사례관리의 특성
III. 사례관리의 기능, 역할, 구성
1. 사례관리의 기능
2. 사례관리자의 .. |
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| 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
목차
사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능에 대해 설명하고, 다양한 분야에서의 사례관리의 예를 서술하시오.
I. 사례관리에서 사례관리자의 역할 및 기능
II. 사례관리자의 역할
1. 조정자
2. 옹호자
3. 상담가
* 참고문헌
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| [서비스생산시스템] 서비스 생산 시스템의 구조와 관리
목차
서비스생산시스템
Ⅰ. 서비스 생산 시스템의 구조
1. 서비스능력
2. 서비스설비
1) 서비스설비의 입지
2) 서비스설비의 배치
3. 서비스 생산공정기술
4. 수직적 결합
Ⅱ. 서비스 생산 시스템의 관리
Ⅲ. 서비스품질
Ⅳ. 서비스조직
Ⅴ. 서비스인력
Ⅵ. 서비스 인카운터
서비스생산시스템
서비스 생산 시스템이라 함은 생산기능과 제공기능.. |
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| [과제]사례관리에 대해 설명하시오.
상기제목과 동일한 한글 레포트 자료가 있습니다.
과제물 평가 A+
PPT배경은 순수 그림판과 PPT만을 이용하여 제작하였습니다.
1. 사례관리의 정의
사례관리의 정의
사례관리의 특성
사례관리의 목적
사례관리의 기본이념
사례관리의 등장배경
사례관리의 과정
사례관리의 실무원칙(Moxley. 1989)
사례관리자의 역할
미리보기 참조 |
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| 사례관리과정에 대한 레포트
사례관리과정
목차
사례관리과정
1. 사례발견
2. 사정
3. 계획
4. 계획 이행
5. 점검
6. 재사정
7. 사례 종결
* 참고문헌
... 이하 생략 |
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| 사례관리의 구성요소에 대한 레포트 자료.
사례관리의 구성요소
목차
사례관리의 구성요소
I. 사례관리의 대상
II. 사례관리기관
III. 사례관리담당자(케이스 매니저)
IV. 사회자원
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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