|
|
|
|
 |
|
| 한국형 SLA 구축 제안서
순서
■ 한국형 SLA 구축 프로젝트 추진 개요
- 프로젝트 추진 배경 및 필요성 - 아웃소싱과 SLA 개요
- 글로벌 경영환경과 SLA 중요성 - 프로젝트 연구의 의의
- 프로젝트 기대효과 - 프로젝트 연구 프로세스
■ 연구 단계별 내용과 방법
- [1단계] 현황 분석 - [2단계] 한국형 SLA 설계
- [3단계] SLA 확정 -[4단계] 분야별 SLA 관리 방안
■ 프로젝트 수행체제 및 소요 비용
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| IT 아웃소싱과 SLA
목 차
Ⅰ. IT 아웃소싱
1. IT 아웃소싱의 개념
2. IT 아웃소싱의 형태 및 효과
3. 국내 IT 주요사업자 소개
4. IT 아웃소싱 계약체결절차
5. 현황 전망
6. 문제점 활성화방안
Ⅱ. SLA (Service Level Agreement, 서비스 수준협정)
1. SLA의 개념
(1) 등장배경
(2) SLA의 개념
(3) SLA 추진방법 및 단계 (참조사항)
(1) SOW의 정의 및 구성요소
(2) SLM의 정의 및 구성요소
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전자정부 서비스 운영을 위한 SLA 적용 방안
Increasing service scope
Limited IT resources
Difficulty of evaluation
Different expectation level
어떻게 고객이
원하는 서비스
품질을
제공하는가
COMMUNICATION TOOL
CONFLICT PREVENTION
LIVING DOCUMENT
Objective Basis For Gauging Service Effectiveness
IT서비스의 문제점들…
SLM (Service Level Management) 이란
“The disciplined, proa.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 전자정부 서비스 운영을 위한 SLA 적용 방안
Increasing service scope
Limited IT resources
Difficulty of evaluation
Different expectation level
어떻게 고객이
원하는 서비스
품질을
제공하는가
COMMUNICATION TOOL
CONFLICT PREVENTION
LIVING DOCUMENT
Objective Basis For Gauging Service Effectiveness
IT서비스의 문제점들…
SLM (Service Level Management) 이란
“The disciplined, proa.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Incheon
International
Airport
M I S
Contents
Incheon International Airport
Intro.
Outsourcing SLA SLM
E Business Suite - Cloud
APIS
Cargo System
KISS
Conclusion
People
Organization
Technology
Incheon International Airport
Intro
Incheon International Airport
Incheon International Airport
Intro
Incheon International Airport
Incheon International Airport
Outsourcing
Incheon In.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| SLA 기반 운영 경험 또는 이해도를 말해보라
API 운영은 반복적인데 지치지 않고 계속할 수 있나
로그·트래픽 분석 경험
SLA 기반 운영 경험
SLA 기반 운영은
API 운영에서 가장 흔한 보안 문제는
단기 목표는 원테크스탑의 EDI·API 운영 환경 구조를 완전히 파악하는 것입니다.
로 그 분석 경험이 부족해 보이는데 운영을 감당할 수 있나?
원테크 스탑 면접] 2026년 IT엔지니어(EDI&API 모니터링.분석시스.. |
|
 |
운영, api, 분석, 데이터, 환경, 스탑, 테크, 문제, 장애, edi, 엔지니어, 기술, b, 대응, 안정, 모니터링, 이다, 구조, 경험, 기반 |
|
|
|
|
 |
|
| 서비스는 신뢰의 사업입니다.
답변 : SLA는 약속이 아니라 비용 구조입니다.
또한 SLA를 만들 때 반드시 예외기준을 명확히 합니다. 고객이 화났을 때 기준이 없으면 현장은 무너지기 때문입니다.
A는 장비 다운타임을 즉시 만드는 핵심 부품입니다.
C는 저빈도 부품입니다.
답변 : 반복 이슈는 현장이 아무리 잘해도 끝나지 않습니다.
저는 서비스 전략을 "현장의 경험을 데이터로 바꾸고, 그 데이터를 실.. |
|
|
고객, 부품, 서비스, 이다, 률, 만들다, 현장, 데이터, 계약, 답변, 갱신, 장비, 비용, 기준, sla, 운영, 방문, 들다, 핵심, 전략기획 |
|
|
|
|
 |
|
| 성공적인 아웃소싱을 위한 비즈니스 서비스 수준 합의서 구축방안
1. 상생의 파트너십
최근 정치, 경제, 사회적으로 상생과 파트너십이라는 용어가 혼란스러울 정도로 빈번하게 사용되고 있다. 정치에서는 여야간에, 경제적으로는 공동의 목표를 위한 기업과 기업간에, 사회적으로는 노사간에 그 대상과 개체를 헤아리기 어려울 정도이다. 하지만 막상 그 실천과 성공 사례를 결과적으로 보면 그다지 성과.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 제강점은 한마디로 "업무를 굴러가게 만드는 사람"이라는 점입니다.
두 번째 강점은 비용과 품질을 동시에 보는 관점입니다.
총무 업무는 비용절감 요구를 늘 받습니다.
비용과 리스크를 동시에 관리할 것.
이 방식으로 업체 선정 과정의 잡음을 줄였고, 계약 후에도 SLA와 점검 주기를 운영해 품질을 관리했습니다.
저는 운영을 감이 아니라 기준과 기록으로 관리해왔고, 비용절감도 단순 삭감이 아니라 계.. |
|
|
기준, 계약, 운영, 총무, 비용, 관리, 품질, 요청, 업무, 정산, 만들다, 서비스, 처리, 방식, 줄이다, 범위, 어떻다, 이다, 바꾸다, 오다 |
|
|
|
|
 |
|
| 그 평가를 결정짓는 것이 풀필먼트 운영입니다.
3순위는 재고 정확도(Inventory Accuracy)입니다.
4순위는 오배송/파손/분실률 같은 품질지표입니다.
운영의 실력은 그 선택지를 찾는 능력입니다.
재발방지는 네 단계입니다.
사고는 '언젠가 또 나는 일'이 아니라 '같은 방식으로 다시 나지 않게 만드는 일'입니다.
다음에는 같은 지연이 안 나게 만드는 것이 책임입니다.
인턴이나 신입이 가장 잘할 수 있.. |
|
|
운영, 이다, 비용, 인력, 고객, 피킹, 공정, sla, 개선, 처리, 현장, 출고, 배송, 재고, 지연, 지표, 동시, 어떻다, 보다, 정확도 |
|
|
|
|
 |
|
| HRC oord inator로서 후보자 경험을 설계한다는 말을 본인 언어로 정의해 주세요
결국 HRC oord inator가 만드는 가치는 한 번의 이벤트가 아니라 누적된 운영 품질입니다.
즉, 운영 품질이 곧 경쟁력입니다.
채용단계별 리드타임이 어디에서 늘어나는지, 후보자 커뮤니케이션이 어디에서 끊기는지, 면접 관피드백이 어디에서 지연되는지, 온 보딩에서 반복되는 문의가 무엇인지, 채용시스템과 문서가 어떤 .. |
|
|
채용, 만들다, 후보자, 일정, 단계, 운영, 면접, 별, 인터뷰, 피드백, 보딩, 온, 조율, 지표, hr, 리드타임, 커뮤니케이션, 이다, 회수, 들다 |
|
|
|
|
 |
|
| 과제는 A제조기업의 원재료 발주 시뮬레이션을 바탕으로 최적의 구매 전략을 제안하는 것이었습니다.
특히 고부가 화학소재를 기반으로 한 한화이센셜의 글로벌 운영 구조에서 전략 구매 역량을 키울 수 있다고 판단하여 지원하게 되었습니다.
본인이 생각하는 구매 직무의 핵심 역량은 무엇인가요?
학교 프로젝트에서 발주 시뮬레이션을 기획하고, 공급처 SLA와 수요 데이터를 기반으로 시나리오별 전략을 .. |
|
|
전략, 구매, 발주, 기반, 시뮬레이션, 직무, 분석, 수요, 경험, 통해, 프로젝트, 글로벌, 수치, 기업, 구조, 납기, 관리, 현장, 실제, 이다 |
|
|
|
|
 |
|
| 마이크로프로세서설계크레인 제작
목 차
1. 기 능
2. 칩 연결
2.1 블록도
2.2 회로도
2.3 작동 여부 확인
3. 추가된 칩 및 부품
3.1 작동 여부 확인
4. 프로그램 작성
5. 고 찰
1. 기 능
스위치로 입력을 받는다.(PORTC)
스텝모터 출력(PORTA)
7-SEGMENT 출력(PORTB)
1번스위치를 누르면 크레인이 올라감
2번스위치를 누르면 크레인이 내려감
3번스위치를 누르면 크레인이 정지
7-SEGMENT를 이용하여 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 답변 : 첫째 시설 안정성 리스크입니다.
협력업체 관리에서 가장 중요한 것은 무엇이며 어떻게 운영하겠습니까
답변 : 협력업체 관리는 결국 '기준'과 '검증'입니다.
답변 : 예산은 절약이 아니라 설계입니다.
답변 : 자산관리는 '장부'가 아니라 '흐름'입니다.
답변 : 강점은 정리와 실행입니다.
총무는 감정의 대리전이 아니라, 합리적 선택을 가능하게 하는 역할입니다.
답변 : 감정적으로 대응하면 반드.. |
|
|
총무, 어떻다, 운영, 관리, 이다, 비용, 안전, 작업, 협력, 기준, 보안, 계약, 만들다, 현장, 품질, 생산, 답변, 민원, 감소, 처리 |
|
|
|
|
 |
|
| 총무자산관리 직무에서 가장 중요한 원칙은 무엇이며, 왜 그렇게 생각하십니까
총무의 자산관리는 조직이 일할 수 있는 기반을 안정적으로 제공하고, 비용을 통제하며, 리스크를 예방하는 운영의 핵심이라고 생각합니다.
총무자산관리는 비용을 줄이는 일이지만, 무조건 싸게 사는 일이 아닙니다.
총무자산 관리는 내부 고객이 많습니다.
저는 총무자산 관리에서 가장 중요한 것이 신뢰라고 생각합니다.
자.. |
|
|
자산, 비용, 기준, 운영, 관리, 단계, 만들다, 데이터, 유지, 이다, 주기, 계약, 사용자, 리스크, 체크, 어떻다, 조건, 확인, 총무, 들다 |
|
|
|
|
|
|
