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| < 민원사무명 : 경영기술지도사 등록사항변경 >
지도사등록사항변경신고서
처리기간
20일
신청인
①성명
②주민등록번호
③등록번호
④변경일자
변경사항
⑤변경사유
⑥변경 전
⑦변경 후
□ 경영지도사
위와 같이 등록사항에 변경이 있으므로 중소기업진흥및제품구
□ 기술지도사
매촉진에관한법률시행규칙 제15조의 규정에 의하여 이를 신고합니다.
년월일
신청인 (서명 또는 인)
중소기업청장 귀하
수 |
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| 민원조사분석표
1. 일반사항
①민원명
② 민원인 대표자
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
③ 피진정인 (기관)
주소, 성명
구읍
시시면리 번지 외( )명
도군동
④ 소관 행정기관
⑤ 접수일자
2.민원요지 및 발생동기 등
⑥ 민원 / 요지
(요구사항을 내용별로 구분기재)
⑦ 민원 유발동기
(이유)
⑧ 행정처분요지 또는
현재까지 취한 대책 등
⑨민원인의 입장에서 판단할 경우 민원인의 주장이 .. |
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| [별지 제17호 서식]
위탁민원 조사결과 보고
기관명(부대명)：
제목
민원인
성명
주소
피진정인
성명
주소
조사처리
부서
책임자
소속
직성명
☏
조사자
소속
직성명
☏
민원
요지
조사중점
조사요지
민원발생 배경(동기, 이유 등)
민원인 주장의 사실여부
민원인 주장이 사실인 경우
- 민원해소를 위하여 조치할 사항 또는 계획
- 민원해소가 불가능한 경우 그 사유
(법령상, 제도상 문제점.. |
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| 민원인이 요청한 고충민원에 대한 해당서의 의견을 회보할 때 사용되는 고충민원에 대한 의견회보서 서식입니다.
1. 제목: 고충민원에 대한 의견회보
2. 내용
아래 민원인의 고충민원에 대한 우리과(서)의 의견을 다음과 같이 회보합니다.
3. 민원인 인적사항
4. 주무과 의견
5. 고충요지
6. 검토의견
7. 첨부 |
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| 민원처리부(전화 및 상담)입니다.
민원처리부(전화 및 상담)
공사명 :○○○ 건설공사
월일
민원인
민원내용
처리계획 및 조치내용
비고
(주소)
(성명)
( 연락처 )
( 주민등록번호)
(위치)
( 민원내용)
주) 책임감리원이 처리 불가능한 사항은 발주청에 서면 보고함 |
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| 민원처리부(전화 및 상담)입니다.
민원처리부(전화 및 상담)
공사명 :○○○ 건설공사
월일
민원인
민원내용
처리계획 및 조치내용
비고
(주소)
(성명)
( 연락처 )
( 주민등록번호)
(위치)
( 민원내용)
참고 : 책임감리원이 처리불가능한 사항은 발주청에게 서면 보고함 |
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| 민원행정의 처리과정
민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로 구성되는 민원행정기관을 국민편의 위주 |
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| 민원 사무처리 상황점검부 서식입니다.
1. 점검일자
2. 점검 대상기간
3. 점검부서
4. 점검대상민원 서류건수
5. 점검결과 지적사항
6. 조치사항
7. 결재
8. 비고 |
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| 고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다.
민원접수 처리일지(대장) |
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| Q.민원 대응시 감정적으로 격한 민원인을 만났을 때, 어떻게 대응하시겠습니까?
Q.소비자와 기업의 이해관계가 충돌하는 민원이 접수되었을 때, 어떻게 균형 있게 판단하시겠습니까?
Q.민원처리 경험이 없다면, 어떤 방식으로 실무 적응을 준비할 계획입니까?
A.실무 적응을 위해 관련 법령과 민원처리 절차를 사전에 숙지하고, 민원사례 분석을 통해 상황별 대응 방식을 학습할 계획입니다.
대학 시절 소비.. |
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민원, 팀, 소비자, 사례, 경험, 처리, 대응, 프로젝트, 분석, 방식, 업무, 의견, 중, 상황, 정책, 파악, 판단, 원, 학습, 시절 |
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| 심각한 불편사항에 대해 관공서에 보내는 진정서입니다.
존경하는 00군수님
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악취․해충 등으로 환경오염이 심각한 상태입니다.
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적법한 조치를 진정 드리오며 내내 00군정의 발전을 기원합니다. |
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| 재산제세 민원상담예약 관리대장 서식입니다.
1. 접수일자
2. 납세자
성명, 전화번호, 고지전 통지번호
3. 민원상담예약
예약일시, 납세자 주장(쟁점사항)
4. 상담결과 조치내용(상담을 못하게 된 사유)
5. 비고 |
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| 민원사항, 민원인, 확인사항 등을 항목으로 기입할 수 있는 납세증명서전화경유부 양식입니다.
납세증명서전화경유부
일련번호
민원사항
민원인
확인사항
응신사항
민원
책임자
확인
접수
일자
접수처
상호
성명
사업장 및
전주소
사업자등록및 주민등록번호
시각
수화자
송화자
소속
직급
성명
:
: |
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| < 민원사무명 : 우수체인사업자 변경사항 신고 >
우수체인사업자변경사항신고서
처리기간
3일
영업장
①상호
②지정번호
③지정연월일
④소재지
(전화 :)
변경전
⑤상호
⑥법인등록번호
⑦법인의 명칭
⑧주민등록번호
⑨소재지
(전화 :)
변경후
⑤상호
⑥법인등록번호
⑦법인의 명칭
⑧주민등록번호
⑨소재지
(전화 :)
변경사유
변경사유 발생일
우수체인사업자에관한 운영요령 제8조의 규정에 의하 |
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| 〔별지 제7호 서식〕
민원처리진행상황통지서
귀하
주소:
제호
①민원명
②접수년월일
③처리예정기일
④처리상황
⑤처리담당자
소속
성명
전화번호
⑥기타안내사항
행정규제 및 민원사무기본법시행령 제39조의 규정에 의하여 귀하께서 신청하신 민원사항의 처리진행 상황을 알려드리오며, 궁금하신 사항은 담당자에게 문의하여 주시면 자세히 설명해 드리겠습니다.
년월일
.. |
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