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(검색결과 약 10,542개 중 8페이지)
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| 목차
CRM 이란…
CRM의 성장 배경
CRM의 도입 필요성
세가지 측면
CRM의 변천과정
CRM 구축단계
E- CRM 이란…
사례!!
CRM
RCM
Customer
Relationship
Management
CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 마케팅, 판매, 고객 서비스 등을 포함한다. 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조.. |
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| 온라인 시장에서의 오픈 마켓의 발전과 장단점
1. 온라인 시장내 치열한 경쟁
최근 우리나라의 온라인 유통의 특징은 ‘오픈마켓의 서바이벌 전쟁’이었는데, 오픈마켓이란 구매자와 판매자가 하나의 상품을 놓고 절충된 가격이 나올 때까지 계속하여 일대일 가격 협상이 이뤄지는 매커니즘을 말한다. 그런데 이때 오픈마켓은 본질적으로 판매자와 구매자 사이에서 중개자로서의 역할에만 충실할 뿐, 거래에.. |
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| 클라이언트는 자신이 가지고 있는 감정을 표현하고자 하는 욕구를 가지고 있다.
클라이언트는 자기가 겉으로 표현한 감정에 대하여 사회복지사로부터 공감적인 이해와 반응을 얻으려는 욕구를 가지고 있다.
클라이언트가 가지고 있는 이와 같은 기본적인 욕구는 사회복지 실천에서 모든 클라이언트가 가지고 있는 것으로서 사회복지사와의 일대일의 관계에서 이들 욕구가 충족되어지기를 강력하게 희망하고 .. |
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사회, 클라이언트, 복지사, 복지, 가지, 욕구, 감정, 실천, 관계, 표현, 이해, 대한, 개인, 반응, 중요하다, 말, 태도, 비밀, 문제, 권리 |
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| 이미지즘의 동양 시학적 가능성 고찰
- 언어관과 자연관을 중심으로 -
1. 머리말
이미지즘은 서구에서 자생적으로 발생한 것이 아니라 동양의 한시적 전통 속에서 발생한 것이다. 하지만 이미지즘은 항상 서구 중심으로 논의되면서 그 발생구도의 선후가 뒤바뀌는 결과를 낳고 말았다. 중국의 시론에서 영향을 받은 이미지즘이 한시를 어떻게 이해하고 수용하였으며, 그 수용 과정에서 굴절되고 변질된 요.. |
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| 상담심리학
개요
서론 1.개념
2.발달
본론 1.대표학자및 치료방법
2.영화 속 예
결론
1.상담심리학의 개념
상담의 목적·방법·과정, 상담원의 양성, 상담의 본질규명 등을 연구 대상으로 하는 심리학의 한 분야.
상담(카운슬링)은 미국에서 20세기 초에 시작된 직업지도운동에서 발단이 되어, 1950년대에 이르러서는 본격적으로 심리학의 한 분야로 취급되게 되었다.
상담(카운슬링)은 생활이나 일신.. |
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| 슈퍼바이저의 역할과 슈퍼비전의 방법
동료 슈퍼비전 : 지정된 슈퍼바이저가 없이 동료 사회복지사들이 동등한 자격으로 서로에게 슈퍼바이저의 역할을 수행한다.
한편 슈퍼비전은 사회복지사 개인에 대한 것에서부터 특정한 직위에 필요한 내용을 모두 포함할 수 있다.
그러나 사회복지기관의 고유한 특성을 감안할 때 서비스를 직접 제공하는 사회복지사를 지도․감독하는 일선(front-line) 슈퍼바이저의 .. |
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사회, 슈퍼, 복지사, 비다, 슈퍼바이저, 역할, 기관, 부서, 일선, 구성원, 복지, 로서, 활동, 통해, 개인, 관계, 대한, 지도, 감독, 제공 |
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| [발달놀이치료] 발달놀이치료의 적용(발달놀이치료의 방법과 목표, 발달놀이치료의 구조 및 진행과정, 발달놀이치료게임)
- CONTENTS -
발달놀이치료의 적용
I. 발달놀이치료의 목표
II. 발달놀이치료의 방법
III. 발달놀이치료의 구조
1. 환경
2. 안고 흔들기
3. 신체부위를 접촉하고 노래하기
4. 안아주기, 뽀뽀하기, 말하기, 노래하기
5. 제한 설정
6. 아동을 위한 발달놀이 게임
IV. 발달놀.. |
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| 1. 사회복지조사방법의 절차와 과정
1) 문제의 제기
조사의 주제나 목적을 정하고, 이에 따라 연구의 구체적인 목표나 가설을 설정하는 단계이다. 이 주제를 연구하는 것이 어떤 의의가 있는지 또는 왜 이 연구를 하려는지 연구의 목적을 밝혀야 하는 경우가 있다.
2) 조사의 설계
조사대상과 조사방법, 조사일정 및 표본추출방법과 자료수집방법 등에 구체적인 계획들을 수립하는 단계이다
3).. |
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| 1. 간접성에 관한 논의
기능과 구조와의 관계는 잘 짜여져 있더라도 별 것이 아니며, 또 잘못하면 대단히 오해를 초래하기 쉬운 것이라는 회화에서의 표층형식과 기저에 있는 의미와의 관계는 지금까지 계속하여 강조되어왔다. 이 일반적인 논의는 말하는 것과 의미하는 것 혹은 행하는 것 사이에는 , 일대일의 대응관계는 없다는 점과, 언어 형식만의 분석에서는 기저에 있는 행위나 무브의 분석은 되지.. |
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| 경영조직론상 조직변화의 안정화 방안
1. 조직변화의 안정화 방안의 개요
경영환경의 불확실성으로 대규모, 급진적이고 근본적인 조직변화가 추진되면서 변화과정에서 발생하는 구성원의 후유증과 상처를 치유하는 안정화 방안이 중요해 지고 있다.
따라서 변화의 재동결 과정에서 후유증 치유, 안정화, 재도약 단계를 마련하여야 조직변화를 안정적으로 정착시킬 수 있다..
2 후유증 치유 단계
(1) 개.. |
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| [읽기 교육에서 동기와 이에 관한 교수 학습 지도안]
1. 읽기와 동기 유발
그 동안의 읽기 교육 연구는 어쩌면 가장 단순한 질문의 해답을 얻기 위해 노력해 왔다고 할 수 있다. 그것은 어떻게 하면 학습자의 읽기 능력을 최대로 향상시킬 수 있는가 하는 것과 어떻게 하면 학습자로 하여금 읽기를 생활화시킬 수 있는가 하는 것일 것이다. 많은 연구자들은 읽기의 대상이 문자로 된 텍스트라는 관점에서.. |
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미팅 ( 7Pages ) |
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| 1. 미팅의 정의
저희 조에서 나름대로 남녀 조원 각각 미팅의 정의에 대해 내려보았는데요..
남녀 조원 모두 이제까지의 경험을 바탕으로 정의내린 미팅이란, 잠재적으로 짝을 찾고자 하는 심리를 가지고 하는 이성친구와의 놀이이며 새로운 인간관계를 만들고 더 나아가 인간의 본능 중 하나인 이성간의 끌림에 대한 편안한 기회를 만드는 자리라고 할 수 있겠습니다.
2. 미팅의 목표
미팅의 목표는 .. |
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| Customer Relationship Management
목차
1. Marketing Paradigm의 대전환
Marketing 방식의 시대별 변화
Enterprise Capabilities Matrix
2. CRM
경영환경
등장 배경
우수 고객 유지 및 이탈고객 방지
고객 평생가치(LTV)의 극대화
고객지향의 비즈니스 프로세스
정의
CRM의 위치
CRM 정의
중요성
CRM의 중요성
CRM의 전제 조건
전략과 목표
DB Marketing CRM의 비교
고객의 점수화 전략.. |
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| Report
( 델컴퓨터의 성공적인 경영전략 및 마케팅전략과 성공배경, 운영현황, 조직구성, 인터넷마케팅 조사분석 )
목 차
1. 들어가며………1
2. 서 론………2
3. 본 론………3~8
4. 결 론………9
5. 부 록………10
1. 들어가며
자본금 1,000 달러로 시작한 컴퓨터 시스템 업체인 델 컴퓨터는 “무조건 고객에 미쳐라”는 마이클 델 회장의 원칙 하에 활발히 전세계적으로 보급되기 시작한 인터넷 환경을 적극적으로 .. |
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| 셀프 리더십과 임파워먼트
1. 들어가며
리더십은 셀프 리더십, 일대일 리더십, 팀 리더십, 조직 리더십의 4단계에 걸친 변화의 과정이다. 탁월한 리더십은 내면에서 시작되기 때문에 셀프 리더십을 가장 우선순위에 두었다. 다른 사람을 리드하기 전에 자신에 대해, 그리고 당신의 성공을 위해서는 무엇이 필요한지를 알아내라. 소크라테스도 너 자신을 먼저 알라고 하지 않았던가. 자신에 대한 이해는 당.. |
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