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(검색결과 약 42,747개 중 45페이지)
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| 가족 내 권위주의적 의사소통 양상
특히 『심리학에게 묻다』에서 제시되는 "절대 닮고 싶지 않은 나의 부모"라는 주제는, 부모-자녀 관계 속에서 반복되는 갈등이나 문제 상황을 심리학적 개념을 통해 새롭게 이해하고 성찰할 기회를 제공한다.
가족관계연구에서 자주 언급되는 개념 중 하나는 역기능적 의사소통이다.
부모와의 관계에서 느꼈던 억압적 경험을 반복하지 않기 위해, 나는 타인의 감정을 인.. |
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부모, 가족, 관계, 내, 태도, 심리학, 통해, 갈등, 권위, 주의, 개념, 반복, 의사소통, 형성, 이해, 애착, 문제, 노력, 속, 점 |
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| [고객불평관리와 서비스회복] 고객의 불평관리 및 불평만족, 서비스회복과정
목차
고객불평관리와 서비스회복
Ⅰ. 불평이란
Ⅱ. 불만족한 고객의 행동
Ⅲ. 불평만족
1. 접근성
2. 상호작용의 품질
3. 반응 스피드
4. 결과의 적절성 및 공평성
Ⅳ. 불평만족의 경제학
Ⅴ. 불평관리의 원칙
Ⅵ. 서비스 회복 프로세스
1. 사과 및 안정
2. 경청, 감정이입, 질의
3. 신속하고 공정한 문제해결
4. 보상
5. 추.. |
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| 저는 상담이 나 돌봄에서 무엇보다 관찰과 공감을 중요하게 생각합니다.
제가 생각하는 아이돌봄의 핵심 가치는 신뢰와 존중입니다.
또한 아이돌봄에서 중요한 자세는 일관성이라고 생각합니다.
Q2.돌봄 교사로서 가장 중요하다고 생각하는 역할은 무엇입니까?
돌봄 교사의 역할은 단순히 보호자가 아니라, 아이의 하루를 함께 살아주는 동반자라고 생각합니다.
그 감정을 존중하고 기다려주는 것이 돌봄의 .. |
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| 또래와 협동적인 관계를 잘 형성하며 공동활동에 적극적으로 참여한다.
다양한 예술 활동을 즐기며 창의성을 표현한다.
활발하고 적극적인 태도로 모든 활동에 참여하며, 신체적으로 안정적인 발달을 보인다.
예술적 경험을 통해 창의성을 발휘하며 자신을 표현하는 즐거움을 느끼고, 자연탐구 활동에서는 호기심과 탐구심을 바탕으로 적극적인 학습태도를 보인다.
역할극과 신체표현 활동에도 적극적으로 .. |
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| 친구와 함께 표현 활동을 하며 협력적인 태도도 함께 형성되고 있습니다.
특히 친구와 함께하는 활동에서는 동작을 모방하거나 변형하여 표현하며 적극적인 태도를 보이고 있습니다.
탐구활동 중 질문이 많고, 관찰 결과에 대한 자신의 생각을 적극적으로 표현하려는 태도가 강하게 나타납니다.
갈등이 발생했을 때 자신의 감정을 말로 표현하며 해결하려는 태도가 발달하였고, 소집단 활동에서도 친구들과 .. |
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| 제게 전산운영은 기술이상의 가치, 즉 '신뢰를 유지하는 일'입니다.
전산운영 업무에서도 비슷한 상황이 자주 발생할 수 있습니다.
신용회복위원회는 금융 데이터를 다루는 기관으로, 시스템 안정성은 곧 신뢰입니다.
전산운영 업무에서도 비슷한 상황이 자주 생깁니다.
신용회복위원회 전산직은 단순한 IT관리가 아니라, 국민의 신뢰를 시스템으로 지키는 일이라고 생각합니다.
Q2.전산운영직으로서 가장 .. |
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| 제가 가진 프로그래밍 기술을 NEXON에서 발전시키며, 게임 개발 의 최전선에서 일하고 싶어 지원하게 되었습니다.
협업은 게임 개발의 핵심이며, 게임의 질을 높이는 데 중요한 요소입니다.
게임 개발에서 가장 중요한 부분 중 하나는 바로 게임의 품질입니다.
저는 NEXON의 게임이 항상 최고의 품질을 유지할 수 있도록, 게임 개발 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 미리 예측하고 해결하는 데 주력할 것.. |
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| 앞으로도 저의 강점을 더욱 발전시켜, 환자와 동료 모두에게 신뢰받는 간호사가 되고 싶습니다.
환자와 보호자, 동료 모두에게 신뢰받는 간호사가 되기 위해 꾸준히 성장하겠습니다.
안동성 소병원에 입사하게 된다면 제가 가장 먼저 이루고 싶은 목표는 환자와 보호자에게 신뢰받는 간호사가 되는 것입니다.
환자와 동료 모두에게 믿음과 감동을 전하는 간호사가 되겠습니다.
시간이 지나간호학과에 진학해.. |
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| 다른 사람들과 함께 생활하면서 지켜야 할 가장 중요한 태도와 행동은 무엇이며, 자신은 이를 실천하기 위해 어떠한 노력을 했는지 구체적인 사례를 기술해 주십시오
함께 생활하거나 협업할 때 가장 중요한 태도는 '존중'이라고 생각합니다.
전기 직무에서는 '정확성'과 '사전점검능력'이 가장 중요하다고 생각합니다.
전기 설비의 고장이 반복될 경우, 문제를 어떻게 분석하고 개선할 수 있나요?
시설관리.. |
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| 교수법 관찰 및 지도>
교사는 사진카드를 놀이 영역에 미리 배치하고, 유아가 접근했을 때 자연스럽게 관심을 보이며 "이건 어디에서 본 적 있어?"와 같은 개방형 질문을 활용하여 유아의 기억과 경험을 이끌어냄.유아의 발화를 경청하며 반복하거나 확장된 문장으로 정리하여 반응함으로써 유아의 언어 표현을 유도하였음.교사는 경쟁이 나빠른 응답을 유도하지 않고, 유아한 명 한 명이 충분히 말할 수 있.. |
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| 이 경험을 바탕으로 동부건설 플랜트 사업본부에서 기계설비분 야의 전문성을 키워나가고자 지원하게 되었습니다.
플랜트 사업 기계 직무를 수행하기 위해 가장 필요한 역량은 '문제분석 및 해결능력'이라고 생각합니다.
앞으로도 동부건설 플랜트 사업본부에서 열정을 바탕으로 끊임없이 도전하고 성장하는 엔지니어가 되겠습니다.
이 경험을 바탕으로 동부건설 플랜트 사업본부에서 기계설비분 야의 전문.. |
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| 가족 문제와 변화의 영향
쟁점 2.문제 행동을 하는 가족 구성원은 누구인가
쟁점 2.문제 행동을 하는 가족 구성원은 누구인가?
가족 구성원의 문제 행동에 대해 다른 구성원들이 어떤 방식으로 반응하는지는 문제 해결에 중요한 영향을 미친다.
가족은 한 개인이 가장 오랜 시간을 함께하며 상호작용하는 중요한 사회적 집단이다.가족 구성원은 서로에게 정서적, 심리적, 행동적 영향을 주고받으며, 한 사람.. |
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| 친구들과 블록 쌓기 놀이에 참여해 역할을 나누고 협력하는 모습을 보였다.
식사 후 식판을 정리하는 데 참여하며 주변 환경에 관심을 가지는 모습이 관찰되었다.
놀이 중에는 감정을 표현하는 데서툰 부분이 있으나, 교사와 친구들의 반응에 따라 점차 감정을 조절하려는 모습이 관찰되었다.
교사의 도움을 받아 주변 정리를 하였고, 정돈하는 과정에 적극적으로 참여하는 모습을 보였다.
식사시간에는 교.. |
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| 고객 문의 응대 아르바이트 경험을 통해, 단순 응대가 아닌 '해결 중 심 사고'와 '감정 공감'의 중요성을 배웠습니다.
대학 재학 중 온라인 IT 제품 고객센터에서 아르바이트를 하며, 고객이 겪는 실제 문제와 감정에 직면해본 경험이 있습니다.
고객 응대 경험 중 가장 기억에 남는 사례는 무엇인가요?
저는 고객 문의 데이터를 수집해 공통 오류지점을 정리하고, 제품 패키지에 시각적 설치가이드를 제안.. |
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| 저는 공공안전 분야를 가장 직접적으로 경험하고, 국민의 목소리가 실제 행정에 반영되는 과정을 보고 싶어 한국 교통안전공단 청년인턴(사무)에 지원했습니다.
저는 소통 능력과 구조화 능력을 바탕으로 민원의 핵심을 정확히 파악하고 이를 공단 업무에 필요한 형태로 정리할 수 있다고 자신합니다.
특히 민원응대는 단순히 친절하게 대응하는 것이 아니라, 정확한 정보 전달과 빠른 문제 해결을 위해 여.. |
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