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(검색결과 약 89,016개 중 29페이지)
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| 경영혁신기법의 종류
목차
경영혁신기법의 종류
I. 전사적 자원관리
II. 공급망 관리
III. 모바일워크
IV. 고객관계관리
V. 전사적 품질경영
가. 고객중심
나. 기업활동의 지속적 향상
다. 전사원의 참여
라. 전사적 품질경영의 효과
* 참고문헌
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| 입사 후에는 고객의 상황을 정확히 파악하 고, 그에 적합한 금융상품을 설계해주는 맞춤형 영업전문가로 성장하고 싶습니다.
특히 금융영업은 고객의 상황을 정확히 파악하고, 그에 맞는 상품을 제안하며 관계를 유지하는 일이므로 '상대를 이해하고 돕겠다는 진심'이 바탕이 되어야 합니다.
고객이 금융상품을 거절했을 때 어떻게 설득하시겠습니까?
자신이 고객이라면 어떤 금융 영업 직원을 신뢰하겠습니.. |
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| 그 기술의 중간에서, 고객과 기술팀을 잇는 사람이 바로 기술 영업 직무라고 확신합니다.
기술 영업 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
비 기술적 고객이 기술을 이해하지 못할 때 어떻게 설명 하나요?
고객이 기술에 불신을 보일 때 어떻게 대응하시겠습니까?
HDC 랩스의 기술 영업에서 가장 기대되는 점은 무엇인가요?
다른 사람들이 지원자를 평가할 때 가장 많이 언급하는 장점과 단.. |
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| 1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름
2. 데이터베이스 마케팅
2. 관계마케팅
3. 서비스마케팅
4. 메가마케팅
5. 다이렉트 마케팅
6. 사회지향적 마케팅
7. 기타의 마케팅 개념
최신 마케팅기법
1. 최신 마케팅의 전체적인 흐름
① 소비자 만족
② 인식의 출발은 시작이며, 소비자 욕구가 커짐
③ 통합적 마케팅 전략
④ 고객만족을 위한 이익추구
2. 데이터베이스 마케팅 ( Database Marketing )
1) 특 징
① 매.. |
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| DataBaseMarketing
INDEX
1. DataBaseMarketing
-DB마케팅 정의와 목적
-DB마케팅 출현 배경
-DB마케팅 전략
2. 산업군별 DB마케팅 (서비스업, 도소매업, 소비재업)
3. 현대카드
-광고
-기업 선정 배경
-SWOT분석
-현대카드의 현황
5. 결론
-New SWOT분석
-결론
-Q A
DB마케팅 정의와 목적
정의
- 고객에 관한 데이터베이스를 구축·활용해 필요한 고객에게 필요한 제품을 판매하는 전략
- 고객 성향을 .. |
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| 한 예로, 산업용 장비를 판매하는 과정에서 고객이 가지고 있던 유지보수 문제를 파악하고, 이를 해결할 수 있는 맞춤형 서비스 패키지를 제공한 경험이 있습니다.
또한, 영업 직무에서 가장 중요한 부분 중 하나는 고객관리입니다.
이 경험은 일화에서 제공하는 제품과 서비스를 통해 고객에게 더 많은 가치를 전달하고, 영업성과를 증대시키는 데 매우 중요한 밑거름이 될 것입니다.
무엇이든지 긍정적으.. |
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| 21세기 경영의 新패러다임
제프리 페퍼 교수의 지혜경영
제프리 페퍼 지음
Part 01. 사람 중심의 전략
◇ 당신의 비즈니스는 어떤 얼굴을 하고 있나
* 형편없는 고객서비스에 대한 예로 항공사들의 횡포를 제시
* 고객 서비스와 그 결과에 대한 체계적인 조사 → 고객에 대한 서비스가 곧 회사의 경 제적 성공과 직결
* 고객이 다른 판매자를 찾게 만드는 가장 큰 이유 → 형편없는 고객 서비스와 품.. |
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| CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점에 대해 서술하였습니다.
1. CRM 이란?
2. 기업활동에서 CRM의 중요성
3. CRM 활동영역과 전개방식
4. 기업들의 CRM도입 성공,실패 사례연구
(1) 성공사례
(2) 실패사례
5. 느낀점
CRM 기업도입 성공,실패 사례연구 및 CRM의 중요성과 전개방식분석, 느낀점
1. CRM 이란?
고객관계라고도 불리는 CRM은 고객들에게 직접적,간.. |
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| - 논문 요약 -
이전부터 기업의 최대 목표는 고객으로부터의 이익창출이었고, 고객과의 관계로부터 얻을 수 있는 잠재적 이익을 극대화하는 것이 모든 기업들의 가장 근본적인 목적이었다. 그럼에도 불구하고 예전부터 사용되어 왔던 전통적인 경영관리 모델들, 즉 생산성 모델이나 품질 모델들은 수익성과 관련된 요인들을 정확하게 묘사하고는 있었으나 고객과의 관계로부터 수익성을 직접적으로 극대화.. |
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| LS전선의 국내 배전 영업팀에서도 고객 맞춤형 솔루션을 제공하고, 신뢰를 바탕으로 장기적인 파트너십을 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
배전 영업에서는 기술적 이해도, 고객 맞춤형 솔루션 제공, 장기적인 신뢰관계 구축이 중요하다고 생각합니다.
또한, LS전선의 제품 기술에 대한 지속적인 학습을 통해 고객과의 기술적 소통을 원활하게 하고, 장기적인 관계 구축을 통해 고객의 신뢰를 확보하는 .. |
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| CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시 레포트입니다.
CRM 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM 도입목적
4. CRM 유형
5. CRM 도입사례 분석
(1) SK텔레콤 사례
(2) 보스턴은행
(3) 현대백화점
6. CRM 도입 기대효과
7. CRM 성공전략 제시
Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객관계관리전략이라고도 .. |
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| 현대무벡스에서도 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 효과적인 영업전략을 수립하며, 장기적인 신뢰관계를 구축하는 역할을 수행하고 싶습니다.
단순한 제품 영업이 아니라, 시장 트렌드 및 고객 데이터를 분석하여 최적의 영업전략을 수립할 수 있습니다.
실제 프로젝트에서도 고객 데이터 분석을 통해 맞춤형 영업전략을 도출한 경험이 있습니다.
또한, 공모전 및 연구 프로젝트를 통해 고객 맞춤형 솔루션.. |
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| 특히 한솔케미칼처럼 정밀화학 기반의 B2B 산업에서는 제품 특성과 공정조건에 대한 기술적 이해 없이는 신뢰를 얻기 어렵고, 경쟁력 있는 제안도 불가능합니다.
이러한 경험은 영업에서도 그대로 적용될 수 있다고 생각합니다. 고객의 문제를 제대로 이해하고, 그것을 해결해주는 과정은 단순한 계약의 차원이 아니라 '함께 성장하는 관계'의 시작입니다.
한솔케미칼은 반도체, 디스플레이, 2차전지 등 첨.. |
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| 고객 접점 관리
목 차
서비스 접점
만족거울효과
만족거울효과의 배경
만족거울의 과정
만족거울의 균열방지
서비스 접점에서 관계까지
고객 관계를 위한 조직 개편
Q A
서비스 접점
서비스가 제공되는 상황에서 일어나는 서비스 제공자와 서비스 구매자 간의 일대일 상호 작용
서비스 접점
ex) 노드스트롬 백화점의 임금 정책
서비스 접점
서비스 접점의 유형
직접적인 서비스 유형
원격접점
전화접.. |
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| 1. 올리브영 기업소개
2. 올리브영 5 Forces Model
3. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 올리브영 기업전략 사례
(1) 매장전략
(2) 해외진출전략
(3) 시장진입전략
(4) CRM 전략 (고객관계관리 전략)
(5) 마케팅전략
5. 미래전략방향 제시
1. 올리브영 기업소개
올리브영은 고객의 건강, 아름다움, 편의성에 가치를 두고 선진화된 유통과 현대인들이 생활.. |
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