|
|
|
전체
(검색결과 약 18,761개 중 2페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 고객의 불만사항이나 민원을 접수했을때 의 내용을 항목별로 관리할 수 있는 서식입니다.
민원접수 처리일지(대장) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 부의 민원행정 개혁사업] 민원행정개혁의 연혁, 민원행정에 대한 정부의 문제인식, 민원행정개혁사업의 내용과 평가
목차
정부의 민원행정 개혁사업
Ⅰ. 민원행정 개혁의 연혁
1. 1960년대 이전
2. 1970년대 이후
Ⅱ. 민원행정에 관한 정부의 문제인식
(가) 민원담당 공무원의 부정적 행태
(나) 규제과다
(다) 집권성
(라) 과중한 벌칙
(마) 처리지연
(바) 구비서류 과다, 복잡한 절차
(사) 복합민원.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Q.민원 대응시 감정적으로 격한 민원인을 만났을 때, 어떻게 대응하시겠습니까?
Q.소비자와 기업의 이해관계가 충돌하는 민원이 접수되었을 때, 어떻게 균형 있게 판단하시겠습니까?
Q.민원처리 경험이 없다면, 어떤 방식으로 실무 적응을 준비할 계획입니까?
A.실무 적응을 위해 관련 법령과 민원처리 절차를 사전에 숙지하고, 민원사례 분석을 통해 상황별 대응 방식을 학습할 계획입니다.
대학 시절 소비.. |
|
 |
민원, 팀, 소비자, 사례, 경험, 처리, 대응, 프로젝트, 분석, 방식, 업무, 의견, 중, 상황, 정책, 파악, 판단, 원, 학습, 시절 |
|
|
|
|
 |
|
| 각 부서별 일지 작성 서식입니다.
각부서별일지
No.
작성자 :년월일
접수.섭외
주식
수신
기획
발신
관리
용도.광열
인사
고정자산
경리
근태//
재적 명
잔업 명
결근자명
영업
출근 명
조출 명
결근 명
공외 명
조퇴자명
채권
공휴 명
출장 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 〔별지 제1호 서식〕
민원사무처리부
①접수
②접수
또는처리
담당자
③
종류
④
건명
⑤민원인
⑥
처리
기간
⑦
경유또
는이첩
⑧협조또는조회
⑨
조사
년월일
⑩처분
비고
번호
월일
성명
주소
월일
회신월일
월일
내용
확인
15012-10911비 364㎜×257㎜
‘94.3.17승인 (인쇄용지(특급)70ｇ/㎡) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 접수 섭외, 용도광열, 재적, 출근 등의 항목이 담겨있는 각부서별일지입니다.
각 부서별 일지
접수․섭외
수신
발신
용도․광열
고정자산
근태
재적 명
출근 명
결근 명
공휴 명
:
: |
|
|
|
|
|
 |
|
| FAX 민원신청서
━━━
접수번호
신청일
’97. ..
금액
신청인
주민등록
번호
연락처
주소
민원내용
호적등본
본적
호주
부수
호적초본
본적
호주
부수
대상자
제적등본
본적
현주소
부수
전호주
지방세완납 및
세목별과세증명
내용
부수
☞ 지방세 본인 아니 경우 → 위임장, 자동차세 → 납부영수증 첨부
토지가격
확인원
물건지
필.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 〔별지 제6호 서식〕
민원처리기간연장통지서
귀하
주소:
제호
①민원명
②접수년월일
③당초처리기한
④연장사유
⑤처리예정기한
⑥처리담당자
소속
성명
전화번호
⑦기타안내사항
행정규제 및 민원사무기본법시행령 제29조 제2항의 규정에 의하여 귀하께서 신청하신 민원사항의 처리기간이 위와 같은 사유로 연장되었음을 알려 드리오며, 궁금하신 사항은 담당자에게 문의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 군인연금 어디서나 민원처리 신청서 작성서식입니다.
군인연금법시행규칙 제11조에 의해 위와 같이 신청합니다.
< 세부 내역 >
1. 접수기관
2. 신청인
2-1.연금번호
3. 신청대상 민원
3-1. 급여결정 통지서
3-2. 군인연금수급권자 확인서
3-3. 군인연금 증서
4. 용도 등 포함 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 관리소장업무일지
년월일
지시(처리,계획)사항
지시일시
지시부서
책임자
처리 내용
확인
000 아파트관리사무소 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 【납세서비스사무처리규정 제17호 서식】
297㎜×210㎜(신문용지 54g/㎡)
사업자등록 현지확인 처리 실적표
구분
민원접수처리
분류전담관 처리
조사과 처리
징세과 처리
비고
계
즉시
교부
분류
전담관에
인계
계
즉시
교부
조사과
통보
징세과
통보
계
즉시
교부
등록
거부
확인중
계
즉시
교부
등록
거부
확인중
사업자등록
신규 신청
사업자등록
정정
|
|
|
|
|
|
 |
|
| 사무명
재학생 입영희망시기 변경원 안내
처리부서
민방위
재난관리과
사무
내용
대학재학중인 자로 현역 또는 상근 예비역, 공익근무요원으로 입영하고자 입영희망시기를 출원하는 민원사무임
처
리
과
정
접수처
민원봉사과
경유처
처분청
z지방병무청장
대조공부
비치대장
처리기간
1일
최종결재
과장
수수료
없음
면허세
현장조사사항
처리요건
후속민원.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사무명
재학생 입영희망시기 변경원 안내
처리부서
민방위
재난관리과
사무
내용
대학재학중인 자로 현역 또는 상근 예비역, 공익근무요원으로 입영하고자 입영희망시기를 출원하는 민원사무임
처
리
과
정
접수처
민원봉사과
경유처
처분청
z지방병무청장
대조공부
비치대장
처리기간
1일
최종결재
과장
수수료
없음
면허세
현장조사사항
처리요건
후속민원.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사무명
호적(제적)등초본(열람)
신청안내
관련부서
처리기관
지도감독
주무부서
민원여권과
관할법원
법원행정처
사무
내용
민원인의 신청에 의거 호적 또는 제적의 등초본 증명발급 및호(제)적을 열람케하는 민원사무.
처리과정
접수처
민원여권과
경유처
처분청
구청장
대조공부
호적부
비치대장
호적신고
접수부
처리기간
즉시
최종결재
담당자
수수료
등본 1통 600원
초본 1통 500원
열람 1건 200원
면.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 예치금 납부면제신청
【개요】
관련법규
자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률시행령 제16조 제2항
처리절차
처리부서 : 환경산업과, 전화번호 : 0345-402-2606,
FAX : 0345-480-4819
□목적
사업자단체가 자체기금을 조성하여 폐기물의 회수처리에 관한 업무를 위탁하고 회수처리에 소요되는 비용을 부담한 경우에는 예치금납부를 면제해 주기 위함
□ 민원인이 사전에 준비하여야 할 사항.. |
|
|
|
|
|
|
|
