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| Service Management
I. 서비스 상품 특성
II. Service logic map
III. SERVQUAL
IV. 서비스 절차 개발
V. 서비스 품질 개발을 위한 프로그램 개발 단계
VI. 5 단계 Leadership
VII. 성공의 공식
Service
Service Logic Map = Service Blue Print = Service Flow Chart
Line of Visibility
Customer Zone
Front Line Zone
Backstage Zone
Support Zone
Management Zone
♣ 고객이 평가하는 서비스 품질 평가 .. |
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| 5)실과(정보)-정보 기기와 사이버 공간-사이버 공간 윤리
Ⅰ.
단원의 개관
1. 단원 소개
이 단원은 정보화 사회로 진행되는 과정에서 정보기기와 정보 통신 기술의 발달로 우리 생활은 많이 변화되고 있으며 더욱 편리해지고 있다. 점점 비중이 늘어나고 있는 사이버 공간은 다양한 정보를 편리하게 주고받을 수 있는 반면, 익명성으로 인한 사이버 범죄, 온라인 게임중독, 저작권 침해 등 여러 가지 문.. |
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| 드라마로 배우는 일본어
あ い う え お
か き く け こ
さ し す せ そ
た ち つ て と
な に ぬ ね の
は ひ ふ へ ほ
ま み む め も
や ゆ よ
ら り る れ ろ
わ を
ん
が ぎ ぐ げ ご
ざ じ ず ぜ ぞ
だ ぢ づ で ど
ば び ぶ べ ぼ
ぱ ぴ ぷ ぺ ぽ
호칭. さま(높임표현)] さん] 君（くん)] ちゃん(아주 친한 사이)
인칭.
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| 이러한 노력과 가치관 덕분인지 주변에는 저를 따르고 아껴주는 친구가 많았습니다.
이런 성향 덕분에 주변의 많은 친구들과 늘 원만하게 지낼 수 있었습니다.
저의 장점으로는 다른 사람의 좋은 면을 발견하고 칭찬을 잘한다는 것입니다.
누군가에게 친구가 되어준다는 것이 얼마나 뜻깊은 일인지 깨달은 이후 주변 친구들에게 항상 좋은 친구가 되고자 노력했습니다.
이후 어려움에 처한 사람을 돕고자 하.. |
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친구, 사람, 배려, 손, 어리다, 지금, 다가가다, 따뜻하다, 주변, 보다, 시절, 형성, 사회, 마음, 관계, 덕분, 이다, 먼저, 올바르다, 자연 |
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| 4-1)도덕-4.함께사는세상-행복을위한약속(1차시)
도덕과 교수학습 지도안
단 원 : 4. 함께 사는 세상
본시주제 : 행복을 위한 약속
대 상 : 4학년
일 시 :
장 소 : 4학년
수 업 자 :
교생
지도교사
실습부장
교 감
교 장
한국초등학교
가. 단원명 : 4학년 1학기 도덕
4. 함께 사는 세상
나. 단원의 개관
이 단원은 우리․타인․사회에 대해 학습하는 영역으로 공공장소에서 질서와 규칙 지키기가 중요.. |
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| 사이버상담(인터넷상담, 온라인상담)의 효과와 한계 및 문제점에 대한 레포트 자료입니다.
사이버상담(인터넷상담, 온라인상담)의 효과와 한계 및 문제점
CONTENTS
사이버상담(인터넷상담/온라인상담)의 효과와 한계 및 문제점
I. 효과
1. 풍부하고 용이한 정보 획득
2. 신속한 상담관계 형성
3. 감정정화 기능
4. 내담자의 자발적 참여
5. 시간적, 공간적 제약을 극복한 용이한 상담방법
6.. |
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| 이슬람과 마케팅
목 차
이슬람교란
이슬람 = 복종, 순종
무함마드를 예언자로 하는 단일신 종교
이슬람교 신자 : 남성 = 무슬림, 여성 = 무슬리마
1400년이 넘는 역사
경제, 정치, 문화 등 사회 전반에 영향
이슬람 신자 간 종교적, 문화적 동질감이 강하다.
전 세계 이슬람인구
이슬람의 특징 - 꾸란(코란, )
이슬람의 특징 메카(Mecca)
이슬람의 특징 - 다양한 종파
이슬람의 특징 - 주요 교리
이.. |
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| 한국의 음식문화
1.한국의 음식 문화의 특성
2.향토음식
3.절식과 시식 풍습
4.상차림과 식사 예절(상차림,식사예절)
5.우리나라 식생활의 개선점
1.한국의 음식 문화의 특성
1) 한국음식이란 무엇인가
한국음식라 불리는 우리 민족 고유의 음식는, 그 음식를 중심으로 전개되는 식생활 관습과 더불어 지리적․역사적 환경에 가정 적합하도록 우리 조상들이 창안․발전시켜 온 민족적
지혜의 총화라 할 .. |
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| 식문화사업의 개념과 특성 및 외식업과 외식산업, (주)아모제 성공사례
목차
Ⅰ. 식문화사업의 개념과 특성
Ⅱ. 외식산업의 경영합리화 대책
1. 기계화
2. 조리과정의 표준화
3. 전문 경영자로서의 자질
4. 작업의 전문화
5. 교육과 연구개발
Ⅲ. 직장으로서 외식업
1. 종사원의 마음가짐과 자세
2. 만족경영
Ⅳ. 소비자 관점의 외식업
1. 훌륭한 소비자가 되기 위한 자세와 매너
2. 기품 있는 테이블 .. |
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| [학교안전공제중앙회합격자소서 ]
[학교안전공제중앙회-최신공채합격자기소개서]학교안전공제중앙회자소서,학교안전공제중앙회자기소개서,학교안전공제중앙회자소서,학교안전공제중앙회자기소개서,학교안전공제중앙회
목 차
1. 자신에 대한 소개
2. 지원동기
3. 입사 후 포부
[ 비전 ]
[ 인재상 ]
[ 지원분야 예상 면접기출문제 ]
1. 자신에 대한 소개
제가 어린시절부터 엄격한 성격 때문에 자식.. |
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| 2001학년도 교육과정 운영 계획 수립을 위한 학부모용 설문지
안녕하십니까
우리 학교 교육 발전을 위해 관심과 협조를 해 주신데 대하여 깊은 감사를 드립니다. 지역사회 유지님과 학부모 여러분들의 고견을 내년도(2001학년도) 학교 교육계획에 반영하고자 하오니 정성껏 답해 주시면 고맙겠습니다.
* 해당 되는 란에 ∨표 해주시고, 하시고 싶은 말씀이 있을 때는 그외 란에 적어 주십시오.
♤ 자.. |
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| 본 자료는 글로벌 시대의 국제 비즈니스 매너 파트중에서 동양의 식사매너에 대한 내용을 다룬 자료로 한식 식사매너, 중식 식사매너, 일식 식사매너 등 3가지로 구분하여
각 국가별 식사시의 유의점과 식사예절 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
0 한식 식사매너
0 중식 식사매너
0 일식 식사매너
* 한식 식사매너(1)
- 여성이나 윗사람일수록 문에서 먼 쪽으로 앉는다.
- 여성이나 윗사람이 안쪽에 먼.. |
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| 도서관 이용 방법
단원 학습 목표
도서관에서 책을 찾는 방법을 알고
즐겨 찾는 습관을 기른다.
수업 활동 안내
5.평가
4.활동3-다른 도서관 찾아보기
3.활동2-도서관 예절 알아보기
2.활동1-도서 분류 알아보기
1.도입-도서관에 간 경험 발표하기
1. 우리 동네 도서관에 간 경험을 말해보자.
도서관에서 불편했던 점은
없는지 생각해 보자.
가장 좋았던 도서관 경험을
말해 보자
000
500
100
200
300
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| 20 학년도
제 학년 반번
학생
보호자
교장
교감
담임
1. 교과학습발달상황
성취수준
교과
도덕
국어
수학
사회
자연
체육
음악
미술
실과
영어
학교재량시간
매우잘함
잘함
보통
노력요함
부족함
특기사항
평가기준
매우잘함 : 90%이상 잘함 : 80～90% 보통 : 70～80% 노력요함 : 60～70% 부족함 : 60%미만
2. 행동발달상황
3. 봉사활동
준법. 근면.. |
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| 만5세 평가제 1년 관찰일지 및 1학기,2학기 총평 (6개영역 관찰기록일지)
표준보육과정에 의거하여 작성한 관찰일지 입니다.
1학기,2학기 구분한 총평도 첨부되어 있습니다.
만5세 평가제 1년 관찰일지 및 1학기,2학기 총평 (6개영역 관찰기록일지)
기본생활습관
일부 선호하지 않는 음식도 먹어 볼수 있으며 음식을 소중히 여기고 식사예절을 지킬 수 있는 모습이다.
신체운동
미술영역에서 OO가 알록.. |
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