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 [마케팅 고객관리] Xerox 의 고객만족 사례 연구 ( 80Pages )
Copyright to 아스팩국제경영교육컨설팅㈜, 01342-03-2002-QMS-80-K, http://www.studybusiness.com/ 1 오늘의 Xerox 1960 1970 1980 1990 1998 2000 Product-Centric Internally Focused 기업 ] 고객 경쟁시작 Customer-Obsessed 시작-] LTQ 경영기본 토대 마련 고객경영 실천 환경경영 실천 Copy Company Document Company Digital Company 97-Xerox(209)-182억(6)-14억(4)-8%(1)-5%(5) 97-Cannon(148)..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 관계마케팅,관계마케팅전략,관계마케팅사례및분석 ( 36Pages )
관계마케팅 목 차 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 특징 관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다. ▶ 고객을 보는 시각 : 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반..
리포트 > 경영/경제 |
 코스맥스비티아이 마케팅 직무 합격 자기소개서 ( 3Pages )
바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다. 가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다. 3코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출 증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다. 한국인이 빛나는 글..
서식 > 자기소개서 |
고객, 제품, 이다, 코스, 회사, 맥스, 상품, , 신뢰, 협력, 위해, 대한, 노력, 글로벌, 품질, 트렌디, 생각, 파악, 가장, 화장품
 정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰 ( 19Pages )
조직구조에서 정보시스템 구축 사례 국내외 CRM 도입 성공/실패 사례 분석 분석을 통한 성공요인 도출 경영정보 Index 2 서론 현대 사회의 기업 환경 주제 선정 이유 팀 프로젝트 목표 3 CRM의 이론적 고찰 4 CRM의 개념 CRM의 이론적 고찰 5 CRM의 개념 CRM의 이론적 고찰 기업활동의 순환사이클이 가속화 고객을 이해하고 고객과의 관계를 지속적으로 유지하는 것이 중요 신규고객 획득을 위한 마케팅..
리포트 > 경영/경제 |
 2025 유안타증권 마케팅팀 자기소개서 지원서 자소서와 면접자료 ( 4Pages )
저의 비전은 '고객 중심의 금융마케팅 전략을 통해 기업과 고객의 가치를 함께 높이는 금융마케터'가 되는 것입니다. 저는 고객 중심적 사고방식과 데이터 기반 전략 수립 역량을 바탕으로 유안타증권 마케팅팀에서 가치를 창출할 수 있다고 자신합니다. 답변 : 고객 중심 경영과 디지털 혁신을 통해 금융소비자가치를 극대화하는 유안타증권의 방향성과 저의 금융 마케팅비전이 일치한다고 느꼈기 때문입니..
서식 > 자기소개서 |
고객, 마케팅, 금융, 전략, 분석, 증권, 유안, 통해, 상품, 수립, 가치, 답변, 디지털, 중심, 기획, 채널, , , 수행, 이다
 데이터베이스 마케팅의 등장배경 ( 4Pages )
데이터베이스 마케팅의 등장배경 목차 데이터베이스 마케팅의 등장배경 I. 신규고객의 창출보다 기존 고객의 유지가 보다 중요 II. 고객지향의 마케팅 이념을 추구 III. 고객욕구의 다양화 IV. 기술수준의 평ㅇ준화로 제품 간의 품질 차이가 무의미 V. 정보기술의 발전 VI. 정보기술의 전략적 활용가치의 중요성 * 참고문헌 ...
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 NH농협 은행원 첨삭자소서 ( 13Pages )
그렇기 때문에 조금 더 구체적인 목표를 찾아 명확하게 기술해주셔야 합니다. 그렇기 때문에 '고객의 절대 만족이 가장 중요한 은행산업 특히 고객행복 경영 실천을 목표로 하는 NH농협의 핵심 인재로 성장하기 위해서 고객지향적 마인드와 전문성을 지금까지도전적인 노력을 통하여 남다르게 준비해왔습니다.'라고 조금 핵심적으로 정리하시고, 뒷부분의 본인의 준비 내용, 경험에 보다 많은 분량을 기술해..
서식 > 자기소개서 |
고객, 기술, 부분, 본인, 노력, 때문, 해주다, 경험, 만들다, 보다, 좋다, 농협, 행동, 어떻다, , 장점, 목표, 생각, 구체,
 텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 ( 26Pages )
텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 1. 텔레마케팅의 개념   ①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화 시키기 위해 전기통신 매체와 컴퓨터    및 정보통신 매체와 데이터베이스를 근거로 둔 고객지향의 현대적인 마케팅 개념에서 출발    한 신 마케팅 기법이다.   ②텔레마케팅이란 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술을 활용하여     고객..
리포트 > 기타 |
텔레마케팅관리사 , 텔레마케팅, 텔레마케터, 텔레마케터 교육자료
 고객만족을 위한 은행 마케팅 ( 40Pages )
목 차 제 1 장 서 론 2 제 1 절 연구의 목적 2 제 2 장 은행마아케팅의 이해와 발전과정 3 제 1 절 은행마아케팅의 의의 와 목적 3 제 2 절 은행마아케팅의 역할과 필요성 6 제 3 절 은행마아케팅의 발전과정 7 제 3 장 고객만족경양의 추진방안 10 제 1 절 고객만족경영의 도입과 필요서 10 제 2 절 고객만족 경영의 추진배경 11 제 3 절 고객만족경영의 추진체계 15 제 4..
논문 > 사회과학분야 |
마케팅
 에버랜드1 ( 42Pages )
( 목 차 ) 1. 관광 레저 마케팅 1) 역사 및 정의 2) 역할 및 필요성 3) 기존 마케팅과의 차이점 4) 관광마케팅의 법칙 5) 관광촉진믹스 구성요소 6) 관광마케팅의 전략수립 2. 삼성 에버랜드 리조트 1) 테마 파크 산업의 환경분석 2) 기업 소개 (1) 사명 (2) 목표 및 로고 3) 기업 성장 전략 (1) 집중적 전략 ① 시장 침투 전략 ② 제품 개발 전략 ③ 시장 개발 전략 (2) 다각화 전략 ① 관..
리포트 > 경영/경제 |
 취업과 고객만족(친절) ( 4Pages )
취업과 고객만족(친절) 1.서론 오늘날은 정보화 시대이면서 동시에 세계화 시대로 하나의 지구촌을 이루어 가고있다. 환경, 일터, 시장, 사람은 항상 변하기 때문에 고객들을 감동시키기 위한 각종 전략이 전 세계에서 태풍처럼 휘몰아치고 있다. 고객을 감동시켜야 살아남는 이 무한경쟁 시대에 의식을 혁신하고 이에 걸맞는 서비스의 실천이 필요하다. 이러한 사회에 살아남기 위해서는 나 자신부터 가..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 수주영업 면접족보, 면접질문과 답변 ( 4Pages )
삼성웰스토리의 비전과 전략은 이러한 제가치관과 정확히 맞닿아 있었고, 특히 '데이터 기반 제안력'과 '고객지향적 맞춤솔루션'을 수주 전략에 반영하는 점에서 제 영업마인드와 잘 맞는다고 판단했습니다. 수주 영업에서 가장 중요한 역량은 세 가지라고 생각합니다. 삼성웰스토리의 수주 영업은 단순히 제품을 파는 것이 아니라, 고객사의 '운영 효율성과 브랜드 이미지'까지 함께 설계하는 전략적 업무..
서식 > 자기소개서 |
고객, 제안, 영업, 수주, 웰스, 토리, 전략, 기반, 서비스, 제공, 단순하다, 데이터, esg, 운영, 생각, 맞춤, 이다, , 푸드, 반영
 관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과 효과적인 수행방법, SWOT 조사분석 ( 36Pages )
관계마케팅의 개념과 특성 및 사례분석과 효과적인 수행방법, SWOT 조사분석 목 차 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 정의 관계마케팅의 특징 관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다. ▶ 고객을 보는 시각 : 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽..
리포트 > 경영/경제 |
 현대자동차의고객만족도에대하여 ( 3Pages )
현대자동차의 고객만족도에 대하여 저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다. 현대자동차는 다양한 고객의 요구에 ..
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 내부마케팅_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages )
마케팅 Ⅰ. 내부마케팅의 정의 ⅰ) 내부마케팅의 정의 서비스 기업은 외부 고객(통상적 의미의 고객)과 기업의 직원인 내부 고객, 두 종류의 고객을 갖고 있다. 서비스 기업은 외부고객에게는 상품을 판매하고 내부고객에게는 내부상품으로서의 업무를 판매한다. 즉 내부마케팅이란 직원을 최초의 고객으로 보고 그들에게 서비스 마인드나 고객지향적 사고를 심어주며 더 좋은 성과를 낼 수 있도록 동기부여..
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