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(검색결과 약 18,694개 중 10페이지)
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
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| 은행원에게 가장 중요한 역량은 고객과의 소통 능력과 문제 해결 능력입니다. 고객이 은행에 방문하는 이유는 다양하지만, 그들 대부분은 금융적 문제를 해결하고자 합니다.
이 경험은 빠르게 실행하고, 결과를 바탕으로 개선하는 능력을 키울 수 있게 해주었고, 이는 신한은행에서도 고객의 요구에 빠르게 대응하고, 효율적인 금융 솔루션을 제공하는 데 중요한 자산이 될 것입니다.
고객의 요구를 정확히 .. |
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| 델코배터리 합격 자기소개서 예문
델코배터리에 대해 철저하게 분석하여 퇴고과정을 거쳐 공들여 쓴 자기소개서 입니다.
지난 몇 년간 합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.
또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료와는 격이 다른 예문입니다. 반드시 합격하시길 기원합니다
1.성장과정
2.성격의 장단점
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| 서비스품질의 결정요소와 갭 분석
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목차
*서비스품질
1.서비스 품질의 결정요소
1)신뢰성
2)응대성
3)확산성
4)공감성
2.갭 분석
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 고객감동
Ⅰ.서론.
다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할 수 있을 것.. |
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| 역량평가) 신협은 금융협동조합으로서 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있습니다.
신협이 가진 가장 큰 강점은 지역 기반과 조합원 중심의 철학입니다.
저는 신협 일반 직원으로서 고객 한 분 한 분의 입장에서 접근하는 응대력을 바탕으로, 금융소외계층의 디지털 접근을 돕는 상담 역량을 강화하고 싶습니다.
신협은 협동조합이라는 형태를 통해 그 철학을 실현하고 있으며, 단순한 실적 중심이 아니.. |
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| 맡은 일은 끝까지 성실하게 최선을 다하는 것이 사회인의 기본적인 덕목이라고 생각합니다.
이러한 역량은 병원 코디네이터로서 다양한 특성과 종류의 환자를 응대하는 데 있어 반드시 요구되는 능력이라고 생각합니다 .
저의 강점을 십분 발휘해 귀○○에서 병원 코디네이터로서 저의 능력을 발현하고 싶습니다.
한편 화목함이라는 가정의 테두리 속에서 성실한 부모님의 모습을 보며 유년시절을 보낸 것은 .. |
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| 고객감동 경영 리포트
Ⅰ.서론.
다른 사람보다 더 뛰어나려면 다른 사람보단 더 특별한 무언가가 있어야 한다. 세계화 시대에 기업이 다른 기업에 경쟁했을 때좀더 뛰어나려면 고객 감동 경영을 실천하여야 한다. 고객으로 인해 존재하는 기업은 고객이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간 고객을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린 고객감동 경영을 실천하여야 그 기업은 바로 최고로 성장할.. |
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| 고객지원(CS) 직무에 대한 이해와 핵심 역량
단순히 문제를 처리하는 것이 아닌, 문제 발생의 구조적 원인을 분석하고, 고객과 내부 기술부서 사이의 원활한 브릿지 역할을 수행하며 회사의 품질이미지까지 함께 높이는 CS 전문가가 되고 싶습니다.
3년차에는 복합적인 문제 해결 및 기술적 이슈에 대한 1차적 분석을 수행하고, 고객 응대 외에도 사내 커뮤니케이션을 리딩할 수 있는 CS 전문가로 성장하고 .. |
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| FAMILYRESTAURANT
목차
기업 선정 이유 및 목적
기업 소개
시장규모 및 수요 현황
아웃백
애슐리
결론
VIPS
시장규모 및 수요현황
시장규모 및 수요현황
시장점유율
좋은 의사결정을 위한 6가지 신념
마케팅 전략
최초런치서비스
5년전 가격행사
웨이팅 푸드 서비스
런치세트 메뉴 개발
케이터링 서비스
24시간 응대서비스
집중화 된 서비스 (Concentrated Service)
손님 대한 요구 (No rules, Just ri.. |
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| 이를 바탕으로 신원의 Sales Coord inator로서 체계적인 업무수행과 원활한 협업을 통해 회사의 성장에 기여하고 싶습니다.
Sales Coord inator는 고객과 내부 팀 간의 원활한 소통을 통해 영업활동을 지원하는 중요한 역할을 수행합니다.
저는 원활한 커뮤니케이션, 꼼꼼한 업무처리, 문제 해결 능력을 바탕으로 신원에서 Sales Coord inator로서의 역할을 충실히 수행하고, 나아가 영업기획 및 전략 수립.. |
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| 병원 원무과
남의 어려움과 처지를 이해하며 사는 사람이 되자는 것이 제 삶의 가치관입니다.
저의 또 다른 장점으로 인상이 좋다는 것입니다.
왜 이 병원에 입사하고자 하는가?
남의 어려움과 처지를 이해하며 사는 사람이 되자는 것이 제 삶의 가치관입니다.
그만큼 진심은 전해지기 마련이며, 특히 어려움에 처했을 때 손을 내민 사람의 은혜를 잊지 못한다고 합니다.
누군가에게 친구가 되어준다는 것이.. |
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| 현대자동차의 고객만족도에 대하여
저는 현대자동차가 세계적인 명성을 얻어가고 있는 이유가 고객만족을 위한 노력때문임을 생각했기에 조사하기로 결정하였습니다. 현대자동차는 '글로벌 고객만족추진체제 확립'을 경영방침으로 삼고 있다. 이 같은 활동의 결실로 올1~8월까지 내수판매 부문 시장점유율에서 50%가 넘는 확고한 국내 1위의 시장점유율을 기록했다.
현대자동차는 다양한 고객의 요구에 .. |
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| 여행을 다니며 다양한 호텔에 투숙을 할 수 있었고, 호텔에서 일하시며 우리를 친절히 맞아주는 분들을 접할 수 있었습니다.
성장 과정에서 언급했듯, 저는 남을 배려하는 성향 덕분에 학창시절 주변 친구들과 무난한 교우관계를 형성할 수 있었습니다.
저는 OO호텔의 품격에 걸맞는 서비스를 제공하는 OO호텔의 일원이 되고자 합니다.
이처럼 어릴 적저의 경험과 기억은 제가 성인이 되어 호텔에서 일하는 .. |
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| 텔레마케터의 역할과 업무, 자격요건
목차
* 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙, 자격요건
Ⅰ. 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙
1. 텔레마케터의 역할
2. 텔레마케터의 업무
3. 텔레마케터의 업무수칙
Ⅱ. 텔레마케터의 자격요건
1. 일반적인 요건
2. 세부적인 요건
I. 텔레마케터의 역할, 주요 업무 및 업무수칙
1) 텔레마케터의 역할
텔레마케터(Telemarketor)는 여러 가지.. |
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