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이 경험을 통해 저는 영업직이 단순히 판매자가 아니라 고객의 공정과 품질을 함께 고민하는 기술기반 문제 해결자라는 사실을 실감하게 되었습니다.
LT메탈의 금속 소재와 부품 영업에서도 저는 고객의 공정이 해를 기반으로 최적의 솔루션을 제시해 신뢰를 구축하는 영업인이 되고자 합니다.
이 경험은 LT메탈의 기술기반 영업에서도 강력한 경쟁력으로 작용할 것입니다.
저는 갈등을 해결하기 위해 우선 문제의 핵심을 명확히 분석했습니다.
금속 소재 및 부품산업에서 영업은 단순 판매가 아니라 기술이 해 기반 솔루션 제안이 핵심입니다.
금속 소재 기술학습입니다.
이러한 학습 경험은 단순한 지식이 아니라 고객사와의 상담에서 실질적 신뢰를 얻는 밑바탕이 되었고, LT메탈과 같은 기술 기반 금속기업에서 빠르게 실무 역량을 발휘할 수 있는 기반이 되었습니다.
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이는 기존 공급 방식 만 점검해서는 절대 알 수 없는 문제였고 고객 역시 그 원인을 명확히 파악하지 못하고 있었습니다.
이 경험을 통해 저는 영업직이 단순히 판매자가 아니라 고객의 공정과 품질을 함께 고민하는 기술기반 문제 해결자라는 사실을 실감하게 되었습니다.
제가 경험했던 가장 큰 도전은 연계 프로젝트에서 신제품 시범 배포 목표를 당초 계획보다 40퍼센트 이상 앞당겨 달성해야 했던 상황이었습니다.
당시 프로젝트는 여러 고객사에 테스트용 제품을 제공하고 피드백을 취합하는 구조였는데, 예기치 않은 인력 이탈과 일정 변경으로 프로젝트 전체가 중단될 위기에 놓였습니다.
두 번째 전략은 피드백 루프를 단축하는 것이었습니다.
세 번째 전략은 기술팀과의 동시 협업 체계 구축이었습니다. 고객사에서 발견한 문제점을 기술팀에 즉시 전달하고, 기술팀은 개선사항을 당일 밤이나 다음날 오전 중으로 반영했습니다. 고객사는 응답 속도에 깊은 신뢰를 표현했고, 결과적으로 프로젝트 출시 일정은 원래 계획보다 빠른 4주 내 완료되었습니다.
과거 산학 프로젝트에서 팀 내 가장 큰 갈등은 목표 우선순위에 대한 의견 차이에서 비롯되었습니다.
해당 프로젝트의 목적은 고객사에 실사용 가능한 프로토타입을 제시하는 것이었으며, 완벽한 제품을 만드는 것이 아니라 일정 내에 기능을 구현해 실제 테스트로 넘어가는 것이 우선이었습니다.
핵심 기능은 일정 내에 반드시 구현하고 부가 기능은 시간 여유가 있을 때 추가하는 방식입니다.
금속 소재 기술학습입니다.
해외영업에 필요한 시장 및 무역지식 습득입니다.
경쟁사 대비 열위일 때는 제품 스펙이 아닌 고객 맞춤형 솔루션 중심으로 접근해야 한다고 생각합니다. 고객사의 생산 특성, 공정 병목, 불량률 문제 등을 분석해 경쟁사가 제공하지 못한 실질적 개선폭을 제시하는 것이 중요합니다.
또한 기술팀과 협업해 공정 테스트, 샘플 제공, 품질 개선 제안을 반복하며 신뢰 기반을 구축한다면 경쟁우위를 확보할 수 있다고 생각합니다.
제품 스펙을 확인하면 실제 가공 공정이나 사용환경을 함께 분석하고, 관련 실험 데이터를 찾아 제품 특성의 근거를 이해하는 방식입니다.
또한 기술팀과의 정기 질의응답, 현장방문, 공정 흐름도 분석 등을 통해 제품을 실제로 쓰는 관점에서 학습하는 것이 영업경쟁력이라고 생각합니다. |
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2025.11.14
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