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이 경험은 저에게 단순한 문제 해결보다, 고객의 입장에서 문제의 본질을 이해하고 소통을 지속하는 것이 영업의 핵심이라는 교훈을 남겼습니다.
국내외 영업 직무는 단순히 제품을 소개하고 판매하는 것을 넘어, 고객이 요구하는 기술정보를 정확히 이해하고, 이를 바탕으로 설득력 있는 커뮤니케이션을 하는 능력이 필수적이라고 생각합니다.
금속 소재 산업의 국내외 영업에 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
금속 소재는 제품별로 특성이 다르고, 고객도 다양한 산업군에 속해 있기 때문에 첫째로는 '기술이해도'가 필요하다고 생각합니다.
기술을 이해하고, 고객을 먼저 생각하는 설득형 영업인입니다."고객에게 제품을 설명하는 것에 그치지 않고, 고객이 원하는 방향을 먼저 파악하고 이에 맞춘 제안을 주도하는 스타일입니다.
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그러나 동남아시아의 수입규제, 유통구조의 복잡성, 현지 인허가 절차 등 현실적 장벽이 매우 높아 목표가 막막해 보였습니다.
저는 '현지화 전략'을 우선에 두고 직접 현지 박람회에 참가한 경험이 있는 무역협회 멘토에게 컨설팅을 요청했습니다.
저는 이 경험을 바탕으로 다양한 관점을 존중하고, 갈등을 해결하며 공동의 목표로 수렴시킬 수 있는 소통 역량을 갖추게 되었습니다.
국내외 영업 직무는 단순히 제품을 소개하고 판매하는 것을 넘어, 고객이 요구하는 기술정보를 정확히 이해하고, 이를 바탕으로 설득력 있는 커뮤니케이션을 하는 능력이 필수적이라고 생각합니다.
졸업 후에는 금속 부품을 수출하는 중소기업에서 수습기간 동안 기술영업팀의 미팅에 동석하며 실무를 체험했고, 고객의 기술질문에 응답하기 위해 사내 개발팀과 꾸준히 커뮤니케이션을 시도하며 이해도를 높였습니다.
특히 고객의 기술적 문의에 빠르고 정확하게 대응하기 위한 기술자료 리딩 능력 강화를 위해 금속 소재 관련 영문 논문과 리서치 자료를 꾸준히 읽고 메모하며 학습하고 있습니다.
앞으로도 단순히 '외워서 파는' 영업이 아니라, 고객의 기술적 요구를 정확히 이해하고, 기술과 비즈니스를 잇는 신뢰의 연결고리가 되는 영업사원이 되기 위해 끊임없이 공부하고 현장 경험을 축적해 나가겠습니다.
금속 소재 산업의 국내외 영업에 필요한 역량은 무엇이라고 생각하시나요?
금속 소재는 제품별로 특성이 다르고, 고객도 다양한 산업군에 속해 있기 때문에 첫째로는 '기술이해도'가 필요하다고 생각합니다.
저는 기술자료 학습과 실무경험을 통해 이러한 역량을 갖추기 위해 꾸준히 준비해왔습니다.
기술을 이해하고, 고객을 먼저 생각하는 설득형 영업인입니다."고객에게 제품을 설명하는 것에 그치지 않고, 고객이 원하는 방향을 먼저 파악하고 이에 맞춘 제안을 주도하는 스타일입니다. |
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2025.07.11
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