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특히 정보통신병과에서 복무하며 내부 업무시스템 개선, UX 관점의 사용자 불편 해소, 인터페이스 오류 분석 등을 맡았던 경험은 자연스럽게 UI/UX 기획의 기반을 다지는 계기가 되었습니다.
KT스카이라이프 입사 후, 저는 사용자 중심의 데이터 기반 UX 전략을 수립하고, 실질적인 경험 개선을 이끌 수 있는 전문 기획자로 성장하고자 합니다.
비전문 사용자(장병 및 민원인)를 위한 UX간소화 기획
정보 접근의 어려움이 있는 사용자군을 위한 UI간소화 기획 경험 다수
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특히 정보통신병과에서 복무하며 내부 업무시스템 개선, UX 관점의 사용자 불편 해소, 인터페이스 오류 분석 등을 맡았던 경험은 자연스럽게 UI/UX 기획의 기반을 다지는 계기가 되었습니다.
KT스카이라이프는 국내에서 유일하게 위성방송 서비스를 제공하는 동시에, 다양한 미디어 콘텐츠를 통합적으로 제공하고 있는 플랫폼 기업으로, 디지털 사용자 경험에 대한 중요성이 날로 커지고 있는 지금, 그 중심에서 사용자 맞춤형 서비스 설계를 선도해 갈 수 있는 기회를 제공한다고 판단해 지원하게 되었습니다.
특히, 다수가 사용하는 통합 플랫폼의 경우 단순한 메뉴 구성 하나로 업무 속도가 달라지고, 안내문구의 설계하나로 민원이 줄어들 수 있다는 점에서 UX의 중요성을 체감하게 되었고, 이후로 UI/UX 기획 역량을 체계적으로 개발하고 싶다는 결심을 하게 되었습니다 .
KT스카이라이프는 위성 기반의 기술력 위에 OTT, VOD, 홈IoT 등 다양한 서비스를 연계하며 디지털 플랫폼을 고도화하고 있으며, 이에 따라 사용자 경험을 일관되게 연결하는 UI/UX 설계가 핵심 경쟁력이 될 것으로 봅니다.
KT스카이라이프 입사 후, 저는 사용자 중심의 데이터 기반 UX 전략을 수립하고, 실질적인 경험 개선을 이끌 수 있는 전문 기획자로 성장하고자 합니다.
저는 인턴십과 이전 근무 경험을 통해 서비스 흐름을 전반적으로 기획하고, 문제를 사용자 관점에서 분석하는 프레임워크를 익혀왔습니다.
단순히 직관이나 트렌드에 따라 설계하는 것이 아닌, 실제 사용자 행동 데이터를 기반으로 UX의 효과를 측정하고 개선안을 도출할 수 있도록 GA4, Hotj ar 등 다양한 툴을 능숙히 사용할 수 있도록 역량을 쌓을 계획입니다.
장기적으로는 고객이 KT스카이라이프의 서비스를 '편리하게', '기대 이상으로', '재방문하고 싶은 경험'으로 느끼도록 브랜드 사용자 경험(BrandUX)을 설계하는 역할까지 맡는 것을 목표로 하고 있습니다. |
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2025.06.07
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