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관찰'과 '질문'에서 시작하여 사용자 니즈의 본질을 꿰뚫는 데 집중해왔고, 이것이 제가 UI/UX 기획자로서 지속적인 성장을 이뤄온 기반입니다.
저는 웹과 앱 기반의 UI/UX 기획자로서, 단순히 보기 좋은 화면이 아니라 '사용자의 의도와 맥락에 반응하는 구조'를 설계해왔습니다.
KT스카이라이프 UX 기획자로서 가장 먼저 개선하고 싶은 영역은?
사용자 피드백을 수집하고 자동으로 UI를 테스트하거나 개선안을 제안하는 시스템은 UX업무의 새로운 흐름이 될 것입니다.
웹앱 UI/UX 기획자로서 궁극적인 목표는 무엇인가요?
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KT스카이라이프는 방송과 통신의 융합을 선도하며, 콘텐츠와 기술, 그리고 고객 경험을 연결하는 새로운 플랫폼 전략을 펼쳐가고 있습니다.
저는 웹과 앱 기반의 UI/UX 기획자로서, 단순히 보기 좋은 화면이 아니라 '사용자의 의도와 맥락에 반응하는 구조'를 설계해왔습니다.
과거 OTT 플랫폼 개선 프로젝트에서, 사용자가 콘텐츠 탐색 중 '선호 콘텐츠 기준 추천'이 부족하다는 점을 파악하고, 유사 취향 기반의 '시청 후 추천' UI를 새롭게 설계했습니다.
KT스카이라이프는 위성방송 기반의 유산과 IPTV/모바일 등 뉴미디어의 확장을 동시에 이루고 있으며, 이처럼 이질적인 사용자 경험간의 '연결'을 기획하는 역량이 필요한 시점이라고 생각합니다.
두 번째는 접근성 강화입니다.고령층 사용자나 리모컨 기반의 UI 이용자 비율이 높은 스카이라이프 특성을 고려해, '반응형 자막 인터페이스', '음성기반 메뉴 탐색', '모바일-TV 연동UX' 등을 중심으로 한인클루시브 디자인 정책을 수립하고 싶습니다.
이곳에서 3년간 UI/UX 기획 및 운영을 담당하며 기초설계부터 사용자 플로우 구성, 프로토타입 작성, QA, 라이브 모니터링까지 전 과정에 참여했습니다.
대표적인 프로젝트로는 '택시 공유 서비스 UX 개선'이 있습니다.
여기서는 고객 맞춤형 모듈 UI 개발이 핵심이었고, 퍼블리셔 및 백엔드 개발자와의 밀도 있는 협업을 통해 각기 다른 산업군의 사용자를 위한 시나리오 설계를 진행했습니다.
KT스카이라이프 UX 기획자로서 가장 먼저 개선하고 싶은 영역은?
개인화된 콘텐츠 큐레이션과 예측형 UI 설계를 통해 사용자의 클릭수를 줄이고, 도달 시간을 단축시키는 방향으로 개선하고 싶습니다. |
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2025.04.24
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