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특히 연회 직무는 웨딩, 기업행사, 가족행사 등 고객의 중요한 순간을 현장에서 실현시키는 실행자이자 프로듀서라고 할 수 있으며, 저는 그 중심에서 '사람의 감정을 설계하는 일'에 매력을 느끼고 지원하게 되었습니다.
저는 서비스 현장에서의 경험, 기획 및 운영관리에서의 꼼꼼함, 그리고 무엇보다 '고객이 행복해하는 순간을 함께 만들고 싶은 마음'을 가지고 있습니다.
행사별 고객의 기대 포인트입니다. 고객이 연회장에서 어떤 순간을 가장 중요하게 여기는지를 파악하고, 그 순간에 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 싶습니다.
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제가 경험한 가장 큰 실패는 대학교 시절 학과 축제의 총괄 스태프로서 맡은 음향·무대 운영 이 행사 당일 돌발 상황으로 인해 진행에 차질을 빚었던 일입니다.
이랜드파크는 단순한 외식기업을 넘어, 고객의 특별한 날을 가장 품격 있게 만들어주는 공간을 기획하고 운영하는 기업이라 생각합니다.
특히 연회 직무는 웨딩, 기업행사, 가족행사 등 고객의 중요한 순간을 현장에서 실현시키는 실행자이자 프로듀서라고 할 수 있으며, 저는 그 중심에서 '사람의 감정을 설계하는 일'에 매력을 느끼고 지원하게 되었습니다.
저는 서비스 현장에서의 경험, 기획 및 운영관리에서의 꼼꼼함, 그리고 무엇보다 '고객이 행복해하는 순간을 함께 만들고 싶은 마음'을 가지고 있습니다.
연회 직무는 단순한 배치나 식음료 제공을 넘어서, 고객의 눈높이에서 동선을 설계하고, 예상치 못한 변수까지도 사전에 고려하는 운영 역량이 중요하다고 생각합니다.
이후 각 행사 유형별 매뉴얼을 정리하고, 고객 피드백을 수집하여 '현장 중심의 운영 개선안'을 제안하는 구성원이 되고 싶습니다.
더 나아가 중장기적으로는 연회 구성 기획에도 도전하여, 이랜드만의 감성과 고객 중심 철학이 더욱 체계적으로 녹아든 연회 콘텐츠를 만드는 데 기여하고 싶습니다. |
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2025.04.24
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