|
|
|
|
 |
|
| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
모집 / 1page
제목
상담원 모집
요약
- 아웃소싱 업체에서 상담원을 모집하는 내용입니다.
내용
아웃소싱 업체 ○○○에서
당사의 고객사인 ○○고객센터의 상담원을 모집합니다.
.
.
.
이하생략 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [노인복지론] 노인의 가려운 곳을 긁어주는 ‘노인전문상담원’
목 차
1. 사업명 : 노인의 가려운 곳을 긁어주는 “노인전문상담원”
2. 사업개요
3. 사업의 배경 및 필요성
4. 사업의 세부내용
5. 예산계획
1. 사업명 : 노인의 가려운 곳을 긁어주는 “노인전문상담원”
2. 사업개요
노인이 노인전문상담원으로 활동하여 동료적 입장에서 복지관이용 노인에게 심리적지지 및 정보제공
1) 기 간 : 2009년 1.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 직업재활전문가의 유형) 직업재활사, 직업생활상담원, 직업능력평가사, 직업훈련교사
목차
*직업재활전문가의 유형
Ⅰ. 직업재활사
Ⅱ. 직업생활상담원
Ⅲ. 직업능력평가사
Ⅳ. 직업훈련교사
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고용안정센터 직업상담원제도 전반에 대하여
1. 도입 및 발전과정
지난 96년 구직자들에 대한 전문적인 취업알선 수행을 위해 인력은행 및 고용안정센터가 신설되고 민간 직업상담원을 선발·배치했다. 96년 42명에 불과하던 직업상담원은 올해 7월 현재 2,007명으로 대폭 확대됐고 고용안정센터의 숫자도 52개소에서 190개소로 증가했다.
노동부 고용안정센터·인력은행 인적구성현황에 따르면 올해 7월 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [별지 제7호서식]
(앞쪽)
가정폭력관련 상담원 교육훈련시설 신고서
처리기간
10일
신고인
성명
(대표자)
주민등록번호
(법인등록번호)
법인명
주소
(전화: )
시설
개요
명칭
시설종류
소재지
시설장 성명
주민등록번호
시설
설비
종사자
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [별지 제9호서식]
(앞쪽)
가정폭력관련 상담원 교육훈련시설 변경신고서
(□시설장 □명칭 □소재지 □교육정원)
처리기간
5일
신고인
성명
(대표자)
주민등록번호
(법인등록번호)
법인명
주소
(전화: )
시설명
시설장 성명
변경연월일
변경
사항
구분
시설장의 성명
(주민등록번호)
명칭
소재지
교육정원
변경전
변경후
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 채용공고(콜센터 고객상담원 모집)작성 서식입니다.
< 세부 내역 .
* 일부 발췌
◈ 모집부분
- 본사 콜센터 TM상담업무(000명)
◈ 응시자격
- 고졸이상의 학력소지자(미혼자,기혼자 가능)
- 신입,경력 모두 지원가능
- 경력자 및 여성우대
...
◈ 전형일정
1단계_서류전형 : 2007년 4월 2일 ～ 2007년 4월 10일까지
2단계_면접전형: 2007년 4월16일 월요일 오전10시(면접장소: )
....
◈.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 자기소개서샘플,자기소개서예문,자소서항목
합격자들의 자기소개서를 참고하여 몇 번의 수정을 거쳤습니다.또 기업기념과 인재상을 고려하여 이목을 끌만한 단어들로 구성하도록 노력했습니다.
인터넷에 떠도는 진부한 자료가 아닙니다. 반드시 합격하시길 기원합니다. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
고객센터 직원에게 해고명령
요약
물의를 빚은 상담원을 해고 명령할 때
내용
○○사에서 알립니다.
상담원 ○○○는 고객상담 중에 목소리를 높이고 아직 상담중임에도 불구하고 전화를 끊는 등의 상담원으로서 부적격한 행위를 하고도 상담기록을 작성하지 않은 이력이 있었습니다.
상담 기록을 누락시켜 부적격한 방식으로 수습 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 심리학을 전공하여 고객의 행동을 파악하고 고객 분석의 아이디어를 제공하기 위한 지식을 배웠습니다.
중구난방이던 유형과 오안내를 간단하게 정리하고 운영팀과 상담원을 연결하는 멀티탭과 같은 역할을 통해 손실을 감소시켰습니다.
때문에 심리학과 사람이 만들어내는 정보들의 집합인 빅데이터를 이용하여 고객의 니즈와 트렌드를 파악해야 합니다.
첫 번째는 경험일기입니다.
입사 후 많은 것을 경험.. |
|
 |
파악, 어떻다, 고객, 가지, 상담, 때문, 위해, 사람, 유형, 좋다, 원, 통해, 입사, 만들다, 심리학, 더, 이다, 이해, 시작, 안내 |
|
|
|
|
 |
|
| 고객상담사 자기소개서 고객상담원 자소서 입니다.
고객상담사 자기소개서
목차
I. 고객상담사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 고객상담사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 고객상담사 자기소개서3
1. 자기소개
2. 장점
3. 보완점
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 증권투자상담사 자기소개서 증권투자상담원 자소서 입니다.
증권투자상담사 자기소개서
목차
I. 증권투자상담사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 증권투자상담사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입사 후 포부
III. 증권투자상담사 자기소개서3
1. 자.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [별지 제43호서식] <개정 1998.6.10>
직원명단
우리 직업소개소의 종사직원은 아래와 같습니다. 아래 명단과 종사직원의 이름표를 대조한 후 상담에 응하십시오. 직업상담원이 아닌 자에게는 직업상담을 하지 마십시오.
사진
직위 및 담당
성명
허가관청담당자 확인
4X 5cm
4X 5cm
※ 직위 및 담당란은 대표자, 직업상담원, 일반 종사자로 구분하여 기재합니다.
32324-01011비 60×80㎝.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [사회복지공무원] 사회복지전담공무원의 업무, 사회복지서비스 전담공무원에 대한 레포트 자료.
[사회복지공무원] 사회복지전담공무원의 업무, 사회복지서비스 전담공무원
목차
사회복지공무원
I. 공공기관 사회복지사의 법적 지위
II. 사회복지전담공무원의 업무
III. 사회복지서비스 전담공무원
1. 아동복지지도원
2. 노인복지상담원
3. 장애인복지상담원
4. 한부모가족상담원
5. 보육전.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 콜센터 조직의 특성
목차
* 콜센터 조직의 특성
Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성
1. 콜센터만의 독특한 조직문화
2. 상담원의 특정 업무의 선호
3. 비정규직 중심의 전문조직
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 개인 편차
Ⅱ. 콜센터 리더의 자질 검증
Ⅲ. 콜센터 운영의 차별성 부여
콜센터 조직의 특성
1) 콜센터 조직의 일반적 특성
(1) 콜센터만의 독특한 조직문화
콜센터 종업원들은 근로조건(근무회.. |
|
|
|
|
|
|
|
