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(검색결과 약 119,504개 중 8페이지)
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| CONTENTS
서론 CRM 도입 배경, 개념
본론 E-CRM과 SOCIAL CRM
결론 문제점
Crm
Crm=고객 관계 유지
PROCESS
Crm=고객 관계 유지
Crm 대두된 배경
새 고객을 이끌어 유치 비용] 기존 고객을 보유
높은 만족도 및 좋은 서비스 제공
기업간의 경쟁이 심화 + 고객 니즈가 다양화
가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식
정보기술의 발전
고객정보 수집에 소요되는 비용, 분석하고 .. |
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| 조직혁신의 본질) 조직혁신 개념과 특성 및 혁신의 유형
목차
* 조직혁신의 본질
Ⅰ. 조직혁신의 개념
Ⅱ. 조직혁신의 특성
Ⅲ. 혁신의 유형
1. 급진적 혁신과 점진적 혁신
2. 기술적 혁신과 관리적 혁신
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 의의
Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전
1. 고객관계관리시스템의 범위
2. 고객관계관리시스템의 발전
Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징
Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 .. |
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| 디마케팅
디마케팅(Demarketing) : 목차
Ⅱ. 디마케팅의 유형
Ⅲ. 디마케팅의 배경
Ⅳ. 디마케팅의 대상
Ⅴ. 디마케팅 사례
Ⅰ. 디마케팅이란
Ⅴ. 부동산과 디마케팅
Ⅴ. 나아갈 방향 시사점
디마케팅이란
초과수요나 기업이 원치 않는 과도한 수요가 발생할 경우, 일시적이거나 장
기적으로 전체 혹은 일부 계층의 고객 수요를 줄이는 마케팅 활동 혹은 기
업이 장기적인 관점에서 고객이 원하더라도 해를 끼치.. |
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| * eCRM의 이해와 이론 요약
1. eCRM의 개념
CRM 은 고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로, 개개인에 적합한 차별적 제품/서비스를 제공함으로써, 고객과의 지속적으로 강화해 나가는 마케팅/경영 혁신 활동이다.
(1) CRM과 매스마케팅의 비교
메스 마케팅은 수익의 원천을 제품에서 찾는 반면, CRM은 수익의 원천을 고객에서 찾는다는 차이를 보인다.
구분
매스 마케팅
CRM
수익원천에 대한.. |
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| 한국 기업들의 경영혁신 현황 조사 및 제안
경영학원론
목차
Ⅰ
INTRODUCE
Ⅱ
PURPOSE
Ⅲ
KORAIL
Ⅳ
LOTTERIA
Ⅴ
EFFECT
경영 혁신이란 경영 혁신 필요성 기업 소개 기업 소개 성공 요인
기업 선정 이유 경영 혁신 방식 경영 혁신 방식 시사점
현재 기업 경영 현재 기업 경영
INTRODUCE
경영 혁신이란
INTRODUCE PURPOSE KORAIL LOTTERIA EFFET
경영 혁신 (management innovation)
; 조직의 목적을 달성하기 .. |
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| 6세대 라네즈 마케팅전략
1
목차
2
화장품 산업은 낮은 진입장벽과 시장 규모의 한계성으로 인해 치열한 경쟁이 존재하며, 제품 특성상 높은 R&D, 생산 비용이 소요되고, 수요의 소득탄력성이 높은 반면 가격에 의해 시장 Positioning이 큰 영향을 받는 산업임.
산업현황 산업의 특징
I. 화장품 산업 현황
치열한 경쟁으로
기능별/연령별 다양한
세그먼트 상품
가격에 의한
제품 Positioning
(자료 : 화.. |
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| 전략적 의사결정
- 의사결정을 위한 시스템 기업용 시스템
1
목 차
Ⅰ 시작사례연구
Ⅱ 마감사례연구
Ⅲ경영의사결정과제
2
마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합
마감사례 2 - 주문제작 비즈니스
마감사례 3 델타항공의 만회
시작사례연구
1. 기업소개 할리데이비슨
2. 시작사례 질문 할리데이비슨의 매출액 증대
3
시작사례연구
대형 고급 모터사이클의 대명사
미국의 대표 모터사이클 브랜드
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| 에버랜드 마케팅 SWOT,STP,4P전략 분석 및 에버랜드 성공전략과 향후과제연구 레포트입니다.
정성을다해 작성한 레포트입니다.
이 레포트가 구매하시는 모든분들께 좋은 참고자료가 될거라 생각합니다!
참고로 만점받았습니다.
1. 에버랜드 기업소개
2. 에버랜드 성공전략
3. 테마파크 산업분석
4. 에버랜드 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat.. |
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| 알리바바 SWOT분석과 성공비결분석 및 알리바바 경영전략 사례분석과 알리바바 향후과제와 방향제시 레포트 입니다.
본 레포트에서는 알리바바의 기업전략 사례분석을 기반으로 알리바바의 향후전략방향에 대한 답변을 제시해 보았습니다.
1. 알리바바 소개
2. 알리바바 성공비결 분석
3. 알리바바 기업환경분석
4. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 알리바.. |
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| Index
2. ERP 시스템
3. 스마트폰 UC시스템
4. 소셜미디어를 활용한 CRM 시스템
5. 결론
1. 아모레 퍼시픽 소개
기업개요
ERP
CRM
UC시스템
2. ERP시스템
ERP 개념
도입 필요성 및 목적
ERP 시스템 소개
도입효과
기업개요
ERP
1. ERP 개념
경영활동에 필요한 자원을
최적의 상태로 운영
Enterprise Resource
Planning
(전사적 자원관리)
경영의 효율화를
기하기 위한 수단
기업 내
“통합 정보시스템”
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| 다이슨(Dyson) 성공전략 [날개없는 선풍기,혁신기업,무선청소기,다이슨,Dyson]에 대해 발표한 자료입니다.
1. 제임스 다이슨은 누구인가?
2. 다이슨 기업 개요
3. 다이슨 제품현황
4. 다이슨 매출변화
5. 다이슨 기업의 성공요인
6. 시사점
7. 참고자료 |
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| 대한항공
마케팅사례
-목차-
1. 내부마케팅
2. 온라인 마케팅
3. 광고 및 홍보전략
4. 서비스마케팅
5. 감성마케팅
6. CRM마케팅
1. 내부마케팅
우수한 종업원은 전세계 모든 기업의 당면과제이며, 대한항공도 예외일 수는 없다. 따라서 대한항공은 일찍이 조종사 자체 양성 계획을 마련하여 일정 기간 준비 작업을 끝낸 뒤, 1989년 1월에 마침내 비행훈련원을 설립, 수준 높고 철저한 교육으로 .. |
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| 벤처 기업의 성장 전략의 의의와 유형 및 제품전략
목차
* 벤처 기업의 성장 전략
Ⅰ. 벤처 기업의 성장 전략
1. 벤처 기업 성장 전략의 의의
2. 벤처 기업의 성장 제약
1) 자본 제약
2) 불확실한 틈새
3) 기회 적응
4) 인력, 자본, 평판 등 필수적 자원 부족
3. 벤처 기업 전략의 유연성
Ⅱ. 벤처 기업 성장 전략의 유형
1. 기술주도형 전략, 시장주도형 전략 및 원가절감형 전략
2. 특화 전략과 일반.. |
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| 페이스북 SWOT분석과 성공요인 및 페이스북 마케팅전략 분석과 페이스북 향후과제에 대해 작성하였습니다.
목차를보시면 아시겠지만 의 전반적인 내용에 대해 꼼꼼하게 다루었습니다.
잘참고하셔서 좋은성적 받으세요 ^-^
1. 페이스북 Facebook 소개
2. 페이스북 성공요인
3. 페이스북 서비스분석
4. 페이스북 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (약점)
(4) Threat (위.. |
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