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(검색결과 약 119,504개 중 4페이지)
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crm성공사례,경영정보시스템,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 49Pages ) |
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CRM 효과 및 성공사례- 경영정보 시스템 -
1
목 차
CRM 효과 및 성공사례
CRM 효과
eCRM 성공사례 Dell Computer
Call Center 성공사례 GE Appliance
CRM Strategy 성공사례 ScrubaDub
2
CRM 프로젝트 추진 주요 목적
기업이 CRM 프로젝트를 추진하고자 하는 목적은 결국에는 기존의 고객들을 효과적으로 유지함으로써 지속적인 수익을 창출하고자 함이다.
고객 충성도 획득
고객별 차별화 된 서.. |
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| 본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며,
결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및 개선방안 및 개선방안으로 인한 기대효과 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
1. 공연예술 CRM
2. 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황
- 예술의 전당 / 국립극장 / LG아트센터 CRM
3. .. |
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| 혁신경영전략의 종류(전략적 제휴와 벤치마킹전략, 전환경영과 다운사이징전략, 지식경영과 스피드관리전략, 경제적 부가가치와 아웃소싱전략, 핵심역량과 리스트럭처링전략)
목차
* 혁신경영전략의 종류
Ⅰ. 전략적 제휴와 벤치마킹전략
1. 전략적 제휴
1) 일반적 동기
2) 산업발전을 위한 단계별 동기
3) 경영전략적 동기
4) 전략적 제휴에 따르는 위험 요소
2. 벤치마킹
Ⅱ. 전환경영과 다운사이징전.. |
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| 경영혁신 국내,해외 사례연구 및 향후과제에 대해 서술하였습니다.
경영혁신 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 혁신의 정의와 유형
2. 경영혁신 기법소개
3. 경영혁신 특징
4. 기업 경영혁신 사례연구
(1) 국내기업 경영혁신 사례
(2) 해외기업 경영혁신 사례
5. 우리나라기업의 경영혁신 과제
6. 결론 및 느낀점
귀에 못이 막히도록 듣고 있는 혁신에는 다양한 정의가.. |
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| 가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
목차
* 가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
Ⅰ. 혁신적인 공장의 역할
Ⅱ. 제품개발에서 생산운영부문의 역할
1. 생산운영 활동의 역할
2. 생산전략의 역할
3. 제휴의 역할
가치사슬혁신을 위한 생산운영부문의 역할
I. 혁신적인 공장의 역할
생산운영부문의 역할에 대한 전통적인 관점은 마케팅부문에서 요구하고, 전문 디자이너에 의해 디자.. |
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경영혁신의 개념, 기법, 역사, 유래, 경영혁신, 한국기업의 사례, 현황, 유형, 특징, 문제점, 해결 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 경영혁신의 개념, 기법, 역사, 유래, 경영혁신, 한국기업의 사례, 현황, 유형, 특징, 문제점, 해결 방안, 마케팅 관리, 경영, 기법, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
1. 경영혁신의 개념 및 기법
ⅰ) 경영혁신의(Management Innovation)의 개념
ⅱ) 경영혁신의 기법
ⅲ) 60-70년대, 80년대와 90년대의 혁신 기법
2. 최근의 주요 경영혁신 기법
ⅰ) Restructuring
ⅱ) Downsizing
ⅲ) Time-.. |
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| 경영혁신과 비전경영의 구현(혁신의 성격과 조직혁신 실천, 기술혁신과 경영전략, 현대기업의 비전경영)
목차
경영혁신과 비전경영의 구현
Ⅰ. 혁신의 성격과 조직혁신
1. 혁신의 성격
2. 조직혁신의 실천
Ⅱ. 기술혁신과 경영전략
1. 기술혁신활동의 유형
1) 현기술의 응용
2) 현기술의 확대
3) 신기술의 개발
2. 기술혁신과 경영전략의 결합
1) 현상유지전략
2) 성장전략
3) 확대전략
4) 다각화전.. |
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| CRM의 성공전략(요인)
목차
* CRM의 성공전략
Ⅰ. 국내 기업의 CRM 도입 문제점 분석
1. 고객의 욕구를 정확히 파악하지 못하고 있다.
2. 고객에 대한 욕구를 파악할 수 있는 시스템이 없다.
3. 마케팅 부서에서만 마케팅을 실시하고 있다.
4. 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다.
5. 전사적이고 고객 지향적이지 못하다.
Ⅱ. 조직 측면에서 CRM의 성공 요인
1. 최고경영자의 관심과 지.. |
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| 경영혁신 성공,실패사례 분석과 경영혁신 기법과 중요성 연구 및 경영혁신 향후방향 제시 레포트 입니다.
정말 열심히 만들었습니다.
믿고 다운 받아주세요 !!
1. 경영혁신 이란
2. 경영혁신의 중요성
3. 경영혁신 기법소개
4. 경영혁신 성공,실패사례 분석
(1) 경영혁신 성공사례
(2) 경영혁신 실패사례
5. 경영혁신의 향후방향 제시
6. 참고자료
경영과 혁신이라는 두 단어의 합성어인 경영혁신은.. |
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| 고객만족경영
개념과 사례연구
CONTENTS
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객만족의 중요성
3. 고객만족경영의 3가지유형
4. 고객만족경영 성공사례
(1) SK텔레콤 성공사례
(2) GS25 성공사례
(3) 신라호텔 성공사례
(4) 교보생명 성공사례
5. 고객만족경영 실패사례
(1) 리바이스의 실패사례
(2) 코카콜라의 실패사례
6. 고객만족경영 발전위한 전략방안제안
1. 고객만족경영의 개념
고객만족경영이.. |
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| [중소기업의 생산 및 기술관리] 중소기업의 생산전략, 생산시스템의 유형과 전망, 중소기업 기술혁신
목차
중소기업의 생산 및 기술관리
Ⅰ. 생산관리의 개념
Ⅱ. 중소기업의 생산전략
1. 생산기술의 향상
2. 생산설비의 자동화
3. 품질의 고급화
4. 중소기업 생산전략의 추진
1) 소비자의 욕구파악
2) 제품의 수명주기 인식
3) 제품의 생산능력검토
4) 제품개발전략의 결정
Ⅲ. 생산시스템의 유형과.. |
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| [중소기업의 생산 및 기술관리] 중소기업의 생산전략, 생산시스템의 유형과 전망, 중소기업 기술혁신
목차
중소기업의 생산 및 기술관리
Ⅰ. 생산관리의 개념
Ⅱ. 중소기업의 생산전략
1. 생산기술의 향상
2. 생산설비의 자동화
3. 품질의 고급화
4. 중소기업 생산전략의 추진
1) 소비자의 욕구파악
2) 제품의 수명주기 인식
3) 제품의 생산능력검토
4) 제품개발전략의 결정
Ⅲ. 생산시스템의 유형과.. |
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| CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안 보고서 입니다.
꼼꼼하게 작성한 자료니 잘 참고하세요 ^_^
1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입 기업사례 분석
(1) 현대카드 사례
(2) 하나은행 사례
(3) 매일유업 사례
(4) 페덱스 FedEx 사례
6. CRM 도입성공 방안
1. CRM 개념
CRM (고객관계관리)이란 기업이 소비자들의 개인정보를 활용하여 점점 다양해지.. |
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| [경영학개론] 가치창조경영(Value Based Management ; VBM)
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 가치창조경영의 정의
2. 가치창조경영의 필요성
3. 기업가치창출을 위한 핵심 고려 사항
4. 가치경영을 위한 5대 핵심 프로세스
5. 사례
6. 가치평가 지표
7. 성공비결
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
97년말 IMF 이후 우리 기업들의 최대 경영화두는 경영 패러다임의 전환이었다. 과거 고도경제성장기에 이룩한 급속한 외형성장.. |
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| 고객관계관리(CRM)의 개념과 ERP와의 관계, 프로세스와 목적관점의 CRM 및 e-CRM
목차
* 고객관계관리(CRM)
Ⅰ. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
Ⅱ. 프로세스 관점의 CRM
Ⅲ. 목적 관점의 CRM
Ⅳ. e-CRM
고객관계관리
I. CRM의 개념 및 ERP와의 관계
기업은 점차 가치사슬과 공급사슬 내의 비즈니스 파트너 및 고객과 창
조적으로 협력해서 제품원가와 사이클 타임을 줄이며, 고객에게 보다 정
확한.. |
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