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전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제
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전략적 의사결정
- 의사결정을 위한 시스템 기업용 시스템
1
목 차
Ⅰ 시작사례연구
Ⅱ 마감사례연구
Ⅲ경영의사결정과제
2
마감사례 1 - 사브의 터치포인트 통합
마감사례 2 - 주문제작 비즈니스
마감사례 3 델타항공의 만회
시작사례연구
1. 기업소개 할리데이비슨
2. 시작사례 질문 할리데이비슨의 매출액 증대
3
시작사례연구
대형 고급 모터사이클의 대명사
미국의 대표 모터사이클 브랜드
할리데이비슨
4
기업소개 질 문
5
시작사례연구
할리데이비슨의 IT 활용
정보기술 예산 - 5천만 달러사용
기업소개 질 문
탤론시스템(판매 대리점 관리시스템) 사용
전략정보시스템 : 4천만 달러의 운용 비용을 절감
6
기업소개 질 문
시작사례연구
메뉴지스틱스
텔론 시스템
Harley-Davidson.com
판매대리점
IT 친화적 기업문화
탤론 시스템 (통합 대리점 관리 시스템)
재고 관리, 차량 등록, 품질 보증, POS거래처리
7
질문 1. 할리데이비슨은 “탤론”을 어떻게 이용하여 의사결정 능력을 향상 시켰는가
시작사례연구
기업소개 질 문
POS 거래를 통해 재고 점검 및 부품 주문 생성
전 세계의 조직 정보를 분석하여 전사적 차원의 정보획득
얻어진 정보를 통해 전략 목표를 수립하고 의사 결정 수행가능
8
질문 2. 할리 데이비슨 마케팅 중역이 대시보드에서 모니터링 하고자 했던 주요 지표는
시작사례연구
기업소개 질 문
1. 가장 많이 팔린 제품
2. 가장 적게 팔린 제품
3. 한달 중 가장 많이 판매된 날
4. 한달 중 가장 적게 판매된 날
5. 제품과 판매간 상호관계
6. 온라인 판매와 오프라인 판매 비교7. 지역 판매량
8. 분기별 판매량
9. 석유가격
‘최고가 아닌 나만의 것’
질문3. 할리 데이비슨 DSS 시스템을 사용하여 어떠한 효과를 얻었는가
시작사례연구
기업소개 질 문
Customers NEEDs
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2013.04.26
45페이지
