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| 서비스 사람관리Managing People for Service Advantage
서비스 직원의 중요성
고객을 직접 상대하는 서비스 직원은 곧 상품의 핵심 부분이다.
고객의 눈에는 서비스기업 그 자체이다.
서비스 직원은 브랜드 그 자체이다.
FRONT LINE WORK (고객접점직) 의 어려움과 스트레스
Boundary Spanning (경계연결 역할)
접점직원은 조직의 경계에서 일하기 때문에 외부고객 및 환경을 조직의 내부운영과 연결.. |
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| 지역사회조직사업의 역사적 발달배경
로스만(Rothman)은 지역개발(locality development), 사회계획 (social planning), 사회운동(social action) 등 세 가지의 상호 다른 목표를 가진 것으로서 지역사회조직사업(community organization)의 특성을 묘사했다.
역사적으로 이러한 모든 요소는 자선조직운동(charity Organization Movement)과 사회기관협의회의 개척적인 활동에서 찾아볼 수 있다.
개별사회.. |
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| 예술표현론(Expressionist theory of art)
아리스토텔레스는 시가 영감보다는 의식적인 기술적 연마나, 숙련에 의해 이뤄지는 것으로 플롯을 구성하고 그것을 언어로 표현하는 의식적인 활동으로 보았다.
예술은 광의적 의미의 모방이다. 이때 모방은 열등한 작업이 아니라 여러 예술의 공통된 본질이며, 완성된 것과 완성되어 가는 것 사이의 관계가 아니라 예술현상에서 공통적으로 목격되는 하나의 사.. |
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| 본 자료는 품질의 속성과 품질의 분류, 제조물 책임법, 주요국가들의 제조물책임법, 무역계약과 품질, 무역계약과 수량, 상품의 감정과 상품의 표준 등에 대한 핵심적 내용을 상세하게 설명하였으며, 이와 관련된 4가지 사례를 제시한 자료임
제1절 품질과 수량
제2절 상품의 감정
제3절 상품의 표준
사례 1, 사례2
사례 3, 사례4
2절 상품의 감정
1. 감정의 개념
- 상품감식, 상품분석 또는 상품.. |
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| 경력개발의 개념과 목적, 설계, 원칙
목차
* 경력개발의 기초개념
Ⅰ. 경력개발의 개념
Ⅱ. 경력개발의 목적과 설계 및 원칙
1. 경력개발의 목적과 효과
1) 경력개발의 목적
2) 경력개발의 효과
2. 경력개발의 설계
1) 전문영역의 설정
2) 직능등급의 설정
3) 경력경로 계획표의 작성
4) 훈련계획, 자기개발 프로그램의 작성
5) 평가 및 상담
3. 경력개발관리의 기본원칙
1) 적재적소의 원칙
2) 승진.. |
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| 직무기술서 세무회계 예제양식입니다
직무기술서
◆ 직무확인사항
직무명
세무 회계
직군
경영관리
소속
관리부 재경팁
직무번호
직종
재경
등급
4,5,6 등급
◆ 직무개요
세법 및 기업회계 기준에 근거하여 전체 법인의 회계 및 세무행정 관련 업무를 수행
◆ 직무요건
일반
요건
남녀별적성
공통
최적연령범위
28～33세
기초학력
대졸 정도
특수자격
전공계열
상경계열
.. |
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| [별지 제2호의2서식]
구직표(일용)
[고용안정정보망 워크넷(http://www.work.go.kr) 공개 여부 : □전부공개, □부분공개, □비공개]
※ 제2면의 유의사항과 기재요령을 반드시 먼저 읽고 정확하게 작성하여 주시기 바랍니다.
※(*)는 필수적 기재항목입니다.
(제1면)
(1)성명(*)
(2)주민등록번호(*)
-
(3)주소(*)
(현거주지)
□□□-□□□시(도) 구(시군)
(4)연락처
전화번호(*)
()-
휴대전화
문자서비스
□희망 □희.. |
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| 예술표현론(Expressionist theory of art)
아리스토텔레스는 시가 영감보다는 의식적인 기술적 연마나, 숙련에 의해 이뤄지는 것으로 플롯을 구성하고 그것을 언어로 표현하는 의식적인 활동으로 보았다.
예술은 광의적 의미의 모방이다. 이때 모방은 열등한 작업이 아니라 여러 예술의 공통된 본질이며, 완성된 것과 완성되어 가는 것 사이의 관계가 아니라 예술현상에서 공통적으로 목격되는 하나의 사.. |
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| 운동조절의 신경학적 기전
대부분의 일상적이며 숙련된 움직임들은 automatic control에 의해 이루어진다.
수의적 움직임 vs 반사적 움직임
첫째, 수의적 움직임은 목적 있는 과제들에
의해 구성되지만 반사적 움직임은 아니다.
둘째, 수의적 움직임의 효능은 경험과 학습에 의
해 증진되지만 반사적 움직임은 학습되지
않는다.
셋째, 수의적 움직임은 환경적인 자극에 의해 반
응할 뿐만 아니라 내적.. |
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| 직무기술서 생산관리총괄 양식입니다.
직무기술서
◆ 직무확인사항
직무명
생산관리총괄
직군
생산관리
소속
생산관리부
직무번호
직종
생산관리
등급
4,5,6 등급
◆ 직무개요
년간 생산 계획에 의거하여 매출 계획 및 분석을 통하여 생산관리 업무를 주도하고 계획한다.
◆ 직무요건
일반
요건
남녀별적성
남
최적연령범위
30～35세 정도
기초학력
대졸 정도
특수자격
전.. |
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| 직무기술서 인사서무 예제양식입니다
직무기술서
◆ 직무확인사항
직무명
인사서무
직군
경영관리
소속
관리부 인력개발팁
직무번호
직종
인사
등급
7,8,9 등급
◆ 직무개요
일상적인 근태관리와 체계적으로 인사관리를 하기 위한 제 인사기록 및 인사통계자료를 작성,유지 관리하며 각종 증명서를 발급함.
◆ 직무요건
일반
요건
남녀별적성
여
최적연령범위
20～25세
기초학력.. |
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| 아동발달(Child Development) 영문-한글 번역 보고서. 조별 모임을 통해 여러차례 수정하고 정리하는 과정을 거쳤구요. 교수님도 칭찬해주신 레포트입니다.
★PPT 작업본도 올렸습니다.
content
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Subject
-Dependency and Autonomy in Pre-school Children
-Development of Social Understanding
-Developing and Refining a Sense of Self
Ⅲ. Conclusion
-Five Key Points
-Three Q.. |
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| 메리트 승급과 인센티브 승급에 대한 검토
Ⅰ. 들어가며
최근 우리나라 인사관리에서 성과주의 및 능력주의 보상시스템의 도입과 관련하여, 고과승급(merit pay)과 인센티브제에 대한 관심이 높아지고 있다. 이하에서는 이에 대하여 알아보겠다.
Ⅱ. 고과승급(merit pay)
1. 의의
고과승급은 성과를 객관적으로 측정할 수 없는 없는 경우에 인사고과 등을 통하여 승급액을 결정하거나 승진을 시켜서 임.. |
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| 말초 관절 유동술 Peripheral Joint Mobilization
목차 (Content)
관절유동술(joint mobilization)의 정의.
관절유동술(joint mobilization)의 목적.
유동술+운동(MWM)의 정의와 적용 절차.
관절운동(joint motion)의 기본 개념들의 요약.
관절운동의 효과(Effect of Joint Motion)
관절유동술의 한계점.
관절유동술의 금기증.
수동 관절유동술의 적용절차.
관절유동술의 기본 기법들을 사지 관절(e.. |
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| ■ 한국 금융산업의 정보화와 세계화
그리고 이를 위한 부동산투기
억제와 인플레이션 조절
세계화와 정보화
세계화와 정보화는 뗄레야 뗄수없는 불가분의 관계에 있다. 세계화는 한국이 나아갈수있는 유일하고도 확실한 활로라고 할수있다.
금융산업은 이러한 변화속에서 어떻게 대처해 나가는 것이 바람직하며 세계화가 갖는 의의, 그리고 어떤 효과가 다가올지 논술해 보기로 하자.
1.세계화를 위.. |
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