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(검색결과 약 25,462개 중 5페이지)
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| [서비스관리] 품질검사(QC)와 품질경영 및 서비스관리
목차
Ⅰ. 품질경영
1. 품질의 정의
2. 품질검사(QC)와 품질경영
1) 품질검사
(1) 샘플링 검사
(2) 전수검사
2) 품질경영
(1) 고객 초점
(2) 지속적 개선
(3) 전원참여
Ⅱ. 서비스관리
1. 서비스의 정의와 특징
1) 서비스의 정의
2) 서비스의 특징
(1) 무형성
(2) 생산과 소비의 동시발생
(3) 재고관리의 어려움
(4) 고객참여
(5) 성과 측정의 곤란.. |
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| 본 자료는 물류관리 파트에서 최근 가장 중요하게 다루어지고 있는 물류정보시스템에 대한 상세 내용들을 설명한 자료로 전자자료교환(EDI), 부가가치 통신망(VAN), 중계통신 시스템(TRS), 통합물류시스템(CALS) 등에 대한 핵심적 내용들에 대해 서술한 자료임
01. 물류정보시스템
02. 전자자료교환(EDI)
03. 부가가치 통신망(VAN)
04. 중계통신 시스템(TRS)
05. 통합물류시스템(CALS)
01. 물류정보시스템
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| TV가 인터넷에 굴복할 것인가
Topic의 발생 이유
해결책 : 비디오 길이 제한, 저작권 권리강화
비디오 ID 필터링, 디지털 지문분석
TV산업의 반격
인터넷에 자신들의 콘텐츠를 전송
Hulu.com 특징
- 다른 사이트와의 호스팅 제휴
- 광고료로 운영
- i phone으로 이용가능
Q. 너무 많은 무료서비스의 제공으로 케이블 이용자수가 감소한다면!
컴케스트의 타임워너 시범프로그램 특징
-케이블 가입자에게.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
명령 / 1page
제목
업무상 금지사항에 대한 명령
요약
업무상 금지하여야 할 사항에 대해 본사가 모든 직원들에게 내리는 명령의 글입니다.
내용
반갑습니다.
대표이사 ○○○입니다.
고객만족을 위해 노력하는 여러분의 노고에 항상 감사 드립니다.
우리 ○○회사의 가족 여러분께 업무상 정보 보안과 더불어 업무수행의 효율성을 위해 꼭 지켜져야 할 |
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| 객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
이런 승무원의 세심한 행동은 제게 개인의 서비스에 대한 만족을 넘어 대한항공 이 용의 만족으로 이어졌습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
기내 안전.. |
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서비스, 기내, 발생, 승객, 승무원, 고객, 대한항공, 가지, 우산, 생각, 행동, 상황, 필요하다, 실습, 빠르다, 습관, 오타, 프로그램, 최고, 이다 |
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| OUTBACK STEAKHOUSE
목 차
1.
서 론
가.
패 밀 리 레 스 토 랑 의 성 장 배 경
나.
아 웃 백 소 개 및 역 사
다.
한 국 진 출 동 기
2.
본 론
가
기 업 및 제 품 분 석
(1)
S W O T 분 석
(2)
(3)
차 별 화 된 메 뉴 및 서 비 스
S T P 분석
나
시 장 분 석 및 소 비 자 분 석
(1)
경 쟁 업 체 분 석
(2)
시 장 점 유 율
(3)
주 소 비 자 층 분 석
다.
아 웃 백 해 결 과 제
라.
마 케 팅
(1.. |
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| 평생교육기관의 마케팅 및 홍보
목 차
1. 마케팅의 개관
2. 평생교육 기관의 마케팅
3. 평생교육시장의 세분화
1. 마케팅의 개관
1) 마케팅이란
사람들이 원하는 제품과 서비스를 창조하여 적
절한 가격을 책정하고, 구매하기 쉽도록 하는 일
2) 평생교육기관의 마케팅의 의의
① 기관의 성장과 발전을 위해 고객이 원하는 것을 예
측하고 경쟁자보다 큰 가치를 제공하는 것
② 학습자들의 교육수요.. |
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[ASML Customer Support Engineer 합격 자기소개서] ASML, 반도체 장비사, ASML, 엔지니어, 합격자기소개서, 자기소개서자소서, 합격 자기소개서, 합격자소서, 합격자기소개서,합격자소서,기업 자기소개서, 기업 자소서, 기업자기소개서, 기업자소서, 취업 자소서, 취업 자기소개서, 면접 자소서, 면접 자기소개서, 이력서 ( 4Pages ) |
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| 인턴 기간, 용어 통일을 통해 고객과의 의사소통 문제를 해결하며, 고객과의 소통시, 고객이 이해할 수 있는 용어를 사용하는 것의 중요함을 알게 되었습니다.
장비 사용 중 발생한 이슈에 대응하기 위해선 각 단위 공정과 공정 전체의 flow에 대한 이해가 바탕이 되었을 때, 효과적으로 이슈를 바라보고, 장비를 개선할 수 있다고 생각합니다.
이와 함께 학부 시절 쌓아온 반도체 지식을 바탕으로 이슈 발.. |
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고객, 이슈, 되어다, 통해, 바탕, 이해, 리포트, 장비, 위해, 해결, 진행, 업무, 용어, 협력, 대한, 공정, 서로, 준비, 부분, 파트 |
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| 당시 상황을 기술하고, 해결 방법을 자세하게 행동 중심으로 기술해주시기 바랍니다
당시 상황, 맡은 과업을 기술하고, 어떻게 시간과 일정을 관리해 나갔는지 자세하게 행동 중심으로 기술해주시기 바랍니다
당시 상황을 기술하고 맡은 업무를 어떻게 수행했는지를 자세하게 행동 중심으로 기술해주시기 바랍니다
당시 조직 상황을 기술하고 조직의 발전을 위해 어떤 노력을 했는지 자세하게 행동 중심으로.. |
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자료, 정리, 영어, 되어다, 고객, 클라이언트, 어떻다, 봉사, 과제, 많다, 통해, 주, 활동, 생각, 서류, 상황, 날짜, 공부, 좋다, 기간 |
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지마켓 ( 24Pages ) |
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| 기업소개
Gpickup
Gpickup
G 포인트 통합 카드
G 포인트 통합 카드
G 포인트 통합 카드
G 포인트 통합 카드
G 포인트 통합 카드
판매수수료를 통한 추가 매출 발생
오프라인 마케팅 비용 절감
포인트와 카드 결제 동반으로 인한 추가매출 발생
고정 고객확보
카드 발급비용 절감
카드 관리의 편리성
포인트 통합으로 인한 사용성 증가
G 포인트 통합 카드
맞춤형 이메일 서비스
실시간 대화창
판매자 사진공.. |
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| Enjoy fresh time
VIPS 프로세스 분석 및 자동화
목 차
추진 일정
주제 선정 이유
VIPS 소개
As-Is Process 분석
To-Be Process 분석
결론
추진 일정
Enjoy fresh time
패밀리 레스토랑 VIPS는
VIPS(빕스)는 최상급의 스테이크를 엄선하여 불에 직접 구운 정통 스테이크와 계절별로 다양한 샐러드 바를 품격있는 분위기에서 편하게 즐길 수 있는
Steak Salad Restaurant 으로 1997년 우리문.. |
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| 외식산업의 스트레스 관리
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 문제제기
레스토랑은 서비스의 속성(무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성)을잘 나타내고 있는 산업이다. 이러한 서비스의 속성 때문에 역할참가자(종업원, 고객)은 여러 가지 역할스트레스(role stress)를 경험하게 된다. 그러나 거의 모든 레스토랑 주인들은 스트레스를 정확히 알지 못하고 있는 실정이다. 즉, 운영상의 묘미를 .. |
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| 레스토랑에 있어서의 스트레스 관리에 관한 연구
나영 선1)*
Ⅰ. 문제제기 및 연구목적
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 문제제기
레스토랑은 서비스의 속성(무형성, 소멸성, 이질성, 비분리성)을잘 나타내고 있는 산업이다. 이러한 서비스의 속성 때문에 역할참가자(종업원, 고객)은 여러 가지 역할스트레스(role stress)를 경험하게 된다. 그러나 거의 모든 레스토랑 주인들은 스트레스를 정확히 알지 못하고 있.. |
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| 데이터베이스 마케팅(Database Marketing)
[ 목차 ]
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란
Ⅱ. Data Mining
Ⅲ. 데이터베이스 구축
1. 기본 신상 정보
2. 거래 정보
3. 기호 정보
(1) 개인 신상 정보의 신뢰도 확보
(2) 사용자 정보 제공에 대한 이익 제공
(3) 구축 정보에 대한 보안 유지
Ⅳ. 데이터베이스 마케팅 사례
1. 하이퍼넷의 사례
2. Yahoo의 사례
3. 일반 기업의 응용 사례
Ⅰ. 데이터베이스 마케팅이란.. |
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서비스_마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 공동마케팅
☞ 마케팅에서 말하는 제품(product)은 크게 재화와 용역, 즉 일반 유형제품과
서비스로 구분될 수 있다. 이 중 서비스는 판매목적으로 제공되거나 제품판매
와 연계하여 제공되는 모든 행위, 편익 및 효용이다.
즉, 서비스란 무형성을 띄는 일련의 활동으로서 고객과 서비스제공자의 상호작
용에서 발생하며 고객의 문제를 해결해 주는 것을 뜻함.
☞ 고객과 서비스 제공자의 상호작용이란.. |
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