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| 오체불만족을 읽고나서
나는 장애라는 것을 지금까지 줄곧 불행으로 여겨왔고, 장애에 처한 사람을 불쌍히 여기고 좋지 않은 시각으로 본 것이 사실이다. 하지만 이 책을 읽으면서 나는 그 동안의 고정된 틀 속에서 잘못된 사고 방식으로 세상을 살아온 것을 알게 되어 정말 부끄러웠고 다시 내가 새로운 관념으로 세상을 살아가는 한발을 디딘 것 같아서 정말 뿌듯했다.
주인공 오토다케 히로타다는 양쪽 .. |
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| '오체 불만족'을 읽고
- 오토다케 히로타다
나는 장애라는 것을 지금까지 줄곧 불행으로 여겨왔고, 장애에 처한 사람을 불쌍히 여기고 좋지 않은 시각으로 본 것이 사실이다. 하지만 이 책을 읽으면서 나는 그 동안의 고정된 틀 속에서 잘못된 사고 방식으로 세상을 살아온 것을 알게 되어 정말 부끄러웠고 다시 내가 새로운 관념으로 세상을 살아가는 한발을 디딘 것 같아서 정말 뿌듯했다.
주인공 오.. |
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| 「아들 일어나다」를 읽고..
유아특수교육 시간에 「deeps」, 「오체불만족」 등의 장애와 관련된 책을 읽어보라는 교수님의 말씀에 도서관에 가서 책을 찾았다. 나는 과제가 나오기 전부터 「오체불만족」을 읽어보고 싶었기 때문에 「오체불만족」이란 책을 찾았는데 벌써 대출된 후였다. 그래서 할 수 없이 장애에 관련된 다른 서적들을 찾다가 발견하게 된 책이 「아들 일어나다」라는 책이었다.
이 .. |
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| (영화나 책에 등장한 장애인에 대한 비평) 장애인이 등장하는 영화나 책을 보고 거기서 나오고 있는 장애인은 어떠한 모습으로 그려지고 있으면 이러한 모습으로부터 자신은 장애인과 사회에 대하여 어떠한 생각을 하였는지 서술하시오
Ⅰ 들어가며
Ⅱ 영화나 책에 등장한 장애인에 대한 비평-영화 <채비(The Preparation, 2017)>
Ⅲ 장애인과 사회에 대한 나의 생각 및 정부 지원방안
Ⅳ 끝내며
(영화나 책에 .. |
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| < 혁거세신화 >의 Motif분석
1). 육부의 조상은 하늘에서 내려왔다.
2). 육부의 조상은 군주가 없음을 걱정함.
3). 높은 곳에 올라 남쪽을 보니 전광이 비침.
4). 가 보니 자난 곁에 말이 사람을 보고 울다 천상함.
5). 알을 깨니 동남이 나와 동천에 목욕을 시키니 광채가 남.
6). 오수가 춤추고 천지진동하고 일월청명함.
7). 혁거세왕이라 칭함.
8). 사람들이 왕의 배필을 구하려함.
9). 알영.. |
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| ‘범죄와 형벌‘ 을 읽고
한 책의 운명은 그 저자보다 더욱 위대하다는 말이 벡카리아의 저서인 범죄와 형벌의 경우처럼 잘 들어맞는 예도 드물 것이다. 이 책은 합리적이고 인도적인 형사법과 형사정책을 구현하려는 이들에게는 필수적인 고전으로 자리 잡았다. 형법과 형사절차에서 잔혹하고 야만적인 요소를 제거하고, 계몽적 인도주의 시대를 열었으며, 근대적 형사법의 초석을 놓은 이 책은 정말 위대하.. |
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| Ostwald 점도계법에 의한 점도 측정
1. Title : Ostwald 점도계법에 의한 점도 측정
2. Date : 2011년 4월 1일 금요일
3. Purpose
Ostwald 점도계를 이용하여 물질의 점도 및 상대점도를 측정하고, 이를 이용하여 물질의 분자량을 계산한다.
4. Principle
일반적으로 어떤 액체의 유속은 그 액체의 점도에 의하여 결정된다고 말할 수 있다. 더 정확히 말하자면, 액체 한 층이 다른 층을 지나 이동할 .. |
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| 고객 불평과 처리
(Report)
목 차
1) 고객 불만족이란‥‥‥3
2) 고객 불만족 처리의 필요성 ‥‥‥3
3) 불만족고객의 발생원인‥‥‥4
4) 불만족고객의 대한 대처요령 ‥‥‥5
5) 고객 불만의 사전예방 방법 ‥‥‥7
6) 고객 불만 관리의 성공 포인트‥‥‥7
7) 고객 불평 처리 사례‥‥‥10
8) 결론 ‥‥‥16
※ 자료출처‥‥‥17
1) 고객 불만족이란
고객이 느끼는 상품이나 서비스에 대한 기대와 관련하여 서비스(상품)의 |
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| [청소년 문제] 청소년 이상행동 및 정신장애(외모불만족과 비만, 학교공포증, 물질남용, 정신분열증)
목차
[청소년 문제] 청소년 이상행동 및 정신장애
A. 외모 불만족과 비만
I. 외모 불만족
II. 비만
B. 학교공포증
C. 물질남용
D. 정신분열증
* 참고문헌
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| 구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소행동
목차
Ⅰ. 구매 후 소비자행동과정
Ⅱ. 소비자만족 · 불만족
1. 소비자만족 · 불만족의 개념
2. 소비자만족 · 불만족에 영향을 미치는 요인
3. 소비자만족 · 불만족 후의 행동
Ⅲ. 소비자불만호소행동
1. 소비자불만호소행동의 유형
2. 소비자불만호소행동에 영향을 미치는 요인
1) 제품의 중요성
2) 불만.. |
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| 서비스 품질의 결정요인이
고객만족/불만족에 미치는 영향
-호텔산업을 대상으로 한 실증적 연구를 중심으로-
이수광 *1)
[목차]
Ⅰ. 서론(문제의 제기)
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관련된 주요 개념
2. 서비스 품질과 고객만족에 관한 기존의 연구
3. 서비스 품질이 고객만족/ 불만족에 미치는
영향에 관한 연구
4. 기대불일치 패러다임과 고객만족/불만족
5. 2요인론 등을 중심으로 한 관점의 변화
6. 선.. |
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| 허즈버그의 2요인이론
동기 2요인이론(Two Factor Theory)은 허즈버그(Frederick Herzberg)가 제안한 이론으로 동기 ․ 위생이론(motivation-hygiene theory)이라고도 한다.
전통적으로 만족의 반대는 불만족이라고 믿어 왔다. 불만족의 원인을 제거하면 직무에 대한 동기가 유발되어 만족을 느낀다고 생각해 왔다. 즉, 직무에 대한 만족과 불만족은 일연속선의 양극에 존재하는 것이라고 믿었다.
그러나 허.. |
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| 고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리)
목차
고객 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 정의
1. 고객 커뮤니케이션의 과정
1) 전달자
2) 부호화
3) 메시지
4) 해독
5) 채널
6) 피드백
2. 고객 커뮤니케이션의 방해요인
1) 일방적인 커뮤니케이션
2) 잡음
3) 불편한 환경
4) 무드
5) 피로감
6) 커뮤니케이션 걱정
Ⅱ. 고객만족, 불만족
1. 고객만족의 개념
2. 고객만.. |
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| Nike vs Adidas
Contents
비교
인터뷰 List
나이키 선호 20대
나이키 선호 30대
아디다스 선호 20대
아디다스 선호 30대
결론
참고자료
비교
인터뷰 List
1~5 까지 만족도를 적어주세요 (1:매우불만족 3:보통 5:매우만족)
나이키 선호 20대
1~5 까지 만족도를 적어주세요 (1:매우불만족 3:보통 5:매우만족)
나이키 선호 30대
1~5 까지 만족도를 적어주세요 (1:매우불만족 3:보통 5:매우만족)
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| 허츠버그의 2요인 이론(허즈버그의 동기-위생 이론)
허츠버그(F. Herzberg)의 2요인 이론(two-factor theory)은 위생-동기 이론이라고도 하며, 인간에게 불만족을 주는 요인과 만족을 주는 요인은 별개의 군(群)을 형성하고 있으며, 만족과 불만족은 양극단에 있는 것이 아니라 전혀 별개의 차원에 있다는 이론이다.
즉 종업원에게 만족을 주는 요인(동기요인)이 아무리 없다 하더라도 그것은 불만족을 유.. |
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