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(검색결과 약 30,925개 중 9페이지)
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| 배달의민족 소개
배달의민족의 독특한 기업문화 분석
배달의민족성공 요인
배달의민족 핵심역량
배달의민족의 다각화 전략
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족을 위한 새로운 전략 방향 제시
배달의민족의 이러한 마케팅은 옥외광고가 큰 역할을 했다.
배달의민족 마케팅 전략 사례
배달의민족의 모기업인 우아한형제들의 독특한 기업문화 또한 중대한 성장동력이다.
우아한형제들에는 직원 인사 평가.. |
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배달, 민족, 고객, 서비스, 푸드, 이벤트, 플랩, 직원, 콜라보레이션, 어플리케이션, 배민, 진행, 논란, 보내다, 다양하다, 박스, 소문, 내다, 30, 테이스티로드 |
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| 서비스 품질관리
실패사례 분석
Index
서비스 실패 정의
서비스 회복의 정의
빕스 소개
빕스의 실패 사례
결론
서비스 실패 정의
서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악한 서비스 경험
서비스 실패 정의
서비스 실패의 유형
서비스 실패 정의
고객 불만의 확산경로
서비스 회복의 정의
서비스 실패를 통하여 학습하고 해결한 바를 통하여 고객들의 눈을 통해 기업의 신뢰성을 (재)구축하기 위한 기.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
감사 /1 page
제목
구매에 대한 감사
요약
인터넷쇼핑몰에서 고객에게 구매에 대한 감사인사를 드리는 경우의 글입니다.
내용
안녕하십니까, ○○○ 고객님.
저희 ○○쇼핑몰(주)에서 ○○○(상품명)을 구입해주셔서 감사드립니다.
제품에 대한 불만이 있을 시에는 언제든지 저희 ○○쇼핑몰(주)로 연락주시기 바랍니다.
저희 ○○쇼핑몰 |
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| 텔레마케팅의 성공 전략
목차
* 텔레마케팅의 성공 전략
Ⅰ. 일반요소
1. 텔레마케팅의 전문인력
2. 텔레마케팅 프로그램
3. 기업, 브랜드 이미지
4. 지원 시스템
5. 고객 데이터베이스
Ⅱ. 텔레마케터의 능력
1. 스크립트의 준비
1) 스크립트의 의의
2) 스크립트의 필요성
3) 스크립트 작성요령
4) 스크립트 활용기법
2. 음성품질
3. 언어표현
4. 경청능력
5. 고객의 불평, 불만의 처리요령
6. 전화응.. |
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| 전자상거래의 개념과 특징, 전자상거래의 전망
목차
전자상거래
I. 전자상거래의 기본개념
II. 전자상거래의 특징
1. 고객정보 취득 용이
2. 매장의 불필요
3. 시간, 공간의 비제약성
4. 유통채널의 단축
5. 고객의 불만 신속처리
III. 전자상거래의 전망
1. 전자상거래를 통한 기업간 거래의 지속적인 확대
2. 국제적인 거대한 시장의 형성
3. 전자지불체계의 발전을 통한 활성화
* 참.. |
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| 사우스웨스트
경영전략
[목차]
1. 기업운영전략
2. 펀경영 (유머경영)
3. 인사관리전략
4. 고객만족경영
5. 시장침투 가격전략
1. 기업운영전략
(1) 니치시장 공략
① 대형항공사들의 국제노선과 대륙간 횡단단노선에 치중한 반면 이 항공사는 중간구간의 도시들과 대도시의 제2의 공항 사이를 잇는 지점 대 지점(단거리노선)에서 니치시장을 발견, 장거리운항을 지양하는 전체노선의 80%이상을 750.. |
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| 아시아나는 서비스산업에 대한 저의 관심과 열정을 전문적으로 펼쳐 나갈 수 있는 최고의 회사라고 생각합니다.
이에 항공사는 감정적으로 대응하기보다는 항상 고객의 입장에서 생각하며 서비스 정신을 발휘해야 할 것입니다.
항상 고객만족을 최우선으로 생각하며 서비스 경쟁력을 높일 수 있는 사람으로 성장하겠습니다.
기업의 가치는 작은 서비스에서부터 드러난다.'고 생각합니다.
아시아나는 서비스.. |
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고객, 서비스, 생각, 아시아나, 경험, 공항, 사람, 다양하다, 더, 상황, 최고, 문제, 위해, 팀원, 결정, 회사, 되어다, 이다, 역할, 때문 |
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| 우는 아이 달래기
How do I calm Crying Child
The way to take care of Dissatisfaction Consumer
- 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰
Contents
1. Prologue
2. Background Theory
3. Concept
4. Study Model
5. Hypothesis
6. Study Outlook
1. Prologue
“우는 아이 달래기”
Based on CRM e-CRM, u-CRM
관계 마케팅 중 CRM의 한 부분으로 “자사의 제품이나 서비.. |
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| 도전한 Iliver MP3 성공분석
1. Iliver란
아이리버는 1999년 창사 이래, MP3/4플레이어, PMP 등의 멀티미디어 기기를 비롯하여 전자사전, 네비게이션, 네트워크 제품 등 다방면에 걸쳐 우수한 제품들을 선보이면서 국내에서 뿐만 아니라 해외에서도 사랑 받는 글로벌 브랜드이다.
2.아이리버 브랜드
Review - 고객의 삶을 바라보는 아이리버의 다른 시각
Rethink - 고객의 제품에 대한 needs와 Wants를.. |
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| 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
목차
* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례
Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공
Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환
· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진
Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편
Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화
Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화
Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 .. |
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| 가격 파괴 전략과 성공 신화 사례
1. CBB 사례
덴마크의 이동통신회사인 CBB는 2000년 5월 영업을 시작하였다. 자체 네트워크가 없는 가상 이동통신 사업자인 동사의 초기 사업전략은 차별화였다. 그러나 좋지 않은 경영실적 때문에 2002년 CBB의 소유주들은 파산신청을 검토하기에 이르렀다. 비효율적인 요금징수 절차, 고갈된 마케팅 자금, 엄청난 부채에 유효고객 숫자는 겨우 1만 5천 명에 불과했다. .. |
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| Buy FASHION
www.buyfashion.co.kr
CONTENTS
선정동기
거시환경분석
소비자분석
경쟁자 분석
자사분석
SWOT
목적과 목표
STP전략
4P MIX
PROMOTION
사업전망
선정동기
아시아·태평양지역에서 온라인 쇼핑을 가장 많이 하는 나라 한국
국제 카드 브랜드 비자가 18일 발표한 [2009년 전자상거래 소비자 동향 보고서]에 따르면, 아태지역의 지난 1년 간 인터넷 쇼핑 이용률은 한국이 96%로 가장 높음
200.. |
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| 문제점과 해결 전략 제시
에어부산 경영, 마케팅 전략 사례연구
에어부산 문제점과 해결 전략 제시
에어부산 미래전망
소아와 유아탑승객을 제외한 이 혜택은 홈페이지나 모바일을 통해 항공권을 구매한 뒤, 에어부산을 탑승하고 이후에 스탬프가 적립된다.
2007년 아시아나항공과 부산광역시외주주들이 공동 설립한 에어부산은 부산지역을 대표하는 저가항공사로서 아시아 최고의 short-haul 항공사를 목표.. |
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에어부산, 서비스, 고객, 제공, 항공사, 항공, 정시, 대한, 높다, 위, 전략, 활동, 인식, 가격, 운항, 안전성, 받다, 저가항공사, 원하다, 항공권 |
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| 직장보육시설부모 만족도 제고방안
목차
고객 만족의 중요성
고객 만족도 제고방안
- 첫인상의 중요성
- 신뢰감 형성
- 마음은 통해요
- 대화기법
- 고객욕구에 따른 효과적 대응방안
- 불평 불만 처리
- 불평 해소의 5대 원칙
- 부모마음 읽기
- 서비스 품질을 평가하는 10가지
고객 만족도의 중요성
부모의 지지와 협력을 통해 교육의 효과를 극대화
: 유아를 잘 키우고 교육하기 위해서는 .. |
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| 조흥 은행은 2000년, 2001년의 2년 연속 능률협회 주관, 고객만족 경영 대상에서 최우수상 수상하였다. 수상을 하게 된 계기는 고객불만처리 시스템을 개선한 것이 높은 평가를 받았기 때문이라고 한다.
조흥은행은 92년 처음으로 CS경영을 도입한 이래 그 동안 각종 CS추진제도의 도입, 시행 등 고객만족경영을 위해 쏟아온 노력과 이를 통해 축적된 노하우를 가지고 있다. 조흥은행의 CS추진은 고객접점.. |
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