|
|
|
전체
(검색결과 약 29,793개 중 7페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 사회복지행정의 효과성
1. 효과성의 개념과 서비스의 질
1) 효과성 개념
- 일반적으로 목표 달성의 정도라 정의되며 프로그램이 성과가 있었는지에 관한 정보를 얻기 위한 것
→ 효과성을 자기-생존 목표들의 성취로 나타내기도 하지만 사회복지 프로그램의 효과성에 대한 1차적인 관심은 사회적 목표의 성취 여부에 주어진다.
→서비스의 질(사회벅 목표들의 성취로 효과성을 나타낼 때 사용 됨)
- .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 정보
1.플라워모델
청구 및 지불
전달매체
영화
메인시설
근접시설
영화
예외서비스
자문 및 환대
2. 모델해석
•핵심상품
영화 - 영화라는 일종의 서비스 상품를 통한 “심적 가치 획득”
특징
-영화의 특성상 고객이 직접 서비스기업(영화관)을 방문해야 됨, 예외도 존재 함(인터넷 영화,TV영화등)
-영화관이라는 장소를 통해서 소비되기 때문에 책에 있는 숙박서비스와도 기초가 비슷함
-기술의 .. |
|
|
|
|
|
 |
 |
지역축제,축제,행사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 15Pages ) |
|
| 보령 머드 축제에서의 서비스
목 차
* 서론
1. 선정동기
2. 축제에서의 서비스의 중요성
3. 보령 머드축제 소개
* 본론
- 서비스에 부합한 성공 요인들
1) 물리적품질
2) 과정적품질
3) 경험적품질
* 결론
- 보령머드축제를 통해 본 축제 이벤트에서의 서비스의 방향 및 개선사항
* 서론 *
1. 선정 동기
몇 년 전 부터 각 지역의 특색을 살려 전국적으로 많은 지역축제가 생겨났습니다. 지.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 하나은행의 DigitalHana路과정에서 데이터 분석과 서비스 기획을 실무적으로 경험하며, 고객 중심의 금융혁신을 주도하는 인재로 성장하고자 합니다.
DigitalHana路과정은 금융 데이터 분석과 서비스 기획을 실무적으로 경험할 수 있는 과정으로, 금융 데이터 기반의 맞춤형 서비스 기획 역량을 더욱 강화할 수 있는 기회라고 생각합니다.
이를 바탕으로, 저는 하나은행의 DigitalHana路과정에서 금융 데이.. |
|
 |
금융, 데이터, 서비스, 분석, 기획, 과정, 경험, 고객, 기반, 하나은행, 맞춤, 형, 디지털, 역량, digitalhana, 통해, 실무, 활용, 혁신, 생각 |
|
|
|
|
 |
|
| Service Management
I. 서비스 상품 특성
II. Service logic map
III. SERVQUAL
IV. 서비스 절차 개발
V. 서비스 품질 개발을 위한 프로그램 개발 단계
VI. 5 단계 Leadership
VII. 성공의 공식
Service
Service Logic Map = Service Blue Print = Service Flow Chart
Line of Visibility
Customer Zone
Front Line Zone
Backstage Zone
Support Zone
Management Zone
♣ 고객이 평가하는 서비스 품질 평가 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 철도운송에 대하여
목차
철도운송
Ⅰ. 철도상품과 기본 용어
1. 철도상품
2. 철도용어
Ⅱ. 적극적인 접객 서비스
Ⅲ. 프론트 서비스
1. 복장과 용모
2. 인사
3. 인사하는 방법
4. 접객서비스에 사용되는 기본 용어
5. 접객서비스에 사용되는 기타 용어
6. 바람직한 호칭
7. 미소
8. 응대 태도
9. 전화응대(민원, 안내 등)
10. 매표원의 근무요령
11. 안내원의 근무요령
Ⅳ. 여객의 심리와 여객 준수사.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 입사 후에는 고객의 상황을 정확히 파악하 고, 그에 적합한 금융상품을 설계해주는 맞춤형 영업전문가로 성장하고 싶습니다.
특히 금융영업은 고객의 상황을 정확히 파악하고, 그에 맞는 상품을 제안하며 관계를 유지하는 일이므로 '상대를 이해하고 돕겠다는 진심'이 바탕이 되어야 합니다.
고객이 금융상품을 거절했을 때 어떻게 설득하시겠습니까?
자신이 고객이라면 어떤 금융 영업 직원을 신뢰하겠습니.. |
|
|
금융, 고객, 상품, 영업, 통해, 경험, 분석, 활동, 캐피탈, mg, 기반, 신뢰, 이해, 되어다, 파악, 어떻다, 이다, 대학, 상대, 능력 |
|
|
|
|
 |
|
| 매달 받는 용돈월 지급 식 펀드
목차
월 지급 식 펀드란
월 지급 식 펀드의 장.단점
장 점
단 점
주의하세요!
월 지급 식 상품
월 지급 식 펀드 고르는 5가지 기준
☆ 동양 월 지급 솔루션 ☆
동양 월 지급 솔루션은 월 지급 관련 서비스와 상품이 결합된 자산관리 서비스로 투자하는 상품에 따라 월 지급 신탁Plan, 방카슈랑스 플랜, 월 지급 Wrap Plan 으로 구성되어 있다.
.... |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스마케팅-서비스 물리적 증거관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 60Pages ) |
|
| 서비스 물리적 증거관리
목차
7.1 물리적 증거란
- 서비스가 전달되어지고 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지는 환경. 무형적인 서비스를 전달하는 데 동원되는 모든 유형적 요소를 포함.
물리적 증거
1)물리적 환경
-외부환경 : 시설의 외형, 간판 등의 안내 표지판, 주차장, 주변 환경 등
-내부환경 : 내부 장식과 표지판, 벽의 색상, 가구, 시설물, 공기의 질/온도 등
2)기타 유형적 요소
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 사람관리Managing People for Service Advantage
서비스 직원의 중요성
고객을 직접 상대하는 서비스 직원은 곧 상품의 핵심 부분이다.
고객의 눈에는 서비스기업 그 자체이다.
서비스 직원은 브랜드 그 자체이다.
FRONT LINE WORK (고객접점직) 의 어려움과 스트레스
Boundary Spanning (경계연결 역할)
접점직원은 조직의 경계에서 일하기 때문에 외부고객 및 환경을 조직의 내부운영과 연결.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 들어가며..
우리나라를 대표하는 항공사로서, 그리고 세계 초일류 항공사들과 어깨를 나란히 할수 있는 항공사로서의 조건을 모두 갖춘 대한항공은 이제 현재 확보하고 있는 국내 1위 항공사의 브랜드 이미지에 만족하지 않고 새로운 브랜드 이미지 메이킹(Image Making)을 시도해야 할 때이다.
그것은 바로「글로벌 항공사로서의 브랜드 이미지 메이킹」이다.
이에 우리는「대한항공의 글로벌 항공사로서.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지 서비스 유료화의 문제점과 한국의 현실
1. 사회복지 서비스 유료화의 문제점
1) 사회복지 서비스 수급자의 취약성
사회복지 서비스 수급자는 일반 소비자와는 달리 가격 기제를 통하여 자기들이 선호하는 것을 거의 표현할 수 없다. 또한 사회복지 서비스 대상자들에게 선택이 강요되는 경우가 많다. 즉 이들은 신체적 및 정신적으로 취약하여 복지 서비스에 잘 접근할 수 없으며 다른 사람에게 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [가격] 가격결정의 개념과 요인, 가격의 환경적 요인, 헤어샵을 예로 가격전략 설명
목차
가격
Ⅰ. 가격결정의 개념
1. 수요고객의 탄력성
2. 비탄력적 수요
Ⅱ. 가격결정 요인
1. 공급의 과잉
2. 과점적 경쟁
3. 순수 경쟁
Ⅲ. 가격의 환경적 요인
1. 서비스의 품질
2. 주변의 성격
3. 계절적인 면
4. 심리적인 면
가격
가격은 서비스상품이 고객에게 제공되는 것을 금액으로 표시한 것인데 이것.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 위탁판매상의 계약서 입니다.
판매자와 소비자 사이에서 중간 위탁판매하는 업체와의 계약서입니다.
상세하고 분배조건명시도 확실히 명시 되어있습니다.
실제 사용되는 계약서입니다.
제2조 【업무의 범위】
① "을"이 운영하는 전자상거래 사이트 000”에 등록된 “갑”의 상품 및 서비스에 대 해 "을"이 판매자로써 제공하는 위탁판매 및 상담서비스
② "을"이 제공하는 위탁판매 및 상담서비스는 "갑"이 판매.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 마케팅 제휴 계약서
XXX(이하 갑 )와 XXX(이하 을 )은/는 다음의 사항을 상호 신뢰를 바탕으로 성실하게 이행키로 합의하고 아래와 같이 업무제휴 계약을 체결한다.
제1조 (계약의 목적)
본 계약은 갑이 운영하는 XXX 사이트인 XXX.CO.KR의 인터넷 쇼핑판매에 제휴사로 참여하는 을 과의 업무제휴에 관한 제반 사항을 규정함에 그 목적이 있다.
제2조 (인터넷 쇼핑판매)
갑의 XXX.CO.KR의 인터.. |
|
|
|
|
|
|
|
