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(검색결과 약 5,949개 중 64페이지)
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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| 1. 책 제목 - 장 앙리 파브르
2. 작가 - 박연아
3. 줄거리
Who 장 앙리 파브르는 곤충기를 쓴 곤충학자 파브르의 이야기이다. 파브르는 1823년 남프랑스 상레옹 마을에서 가난한 농가의 아들로 태어났다. 파브르는 어릴 적 매우 가난한 집에서 생활하였다. 동생 프레데릭이 태어나고 나서부터 집안 살림이 더욱 어려워지자 파브르는 일곱 살이 될 때까지 루에르그에 있는 조부모의 집에 맡겨졌다. 조부모.. |
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| 1. 누구나 즐길 수 있는 운동 테니스
우리는 주변에서 테니스를 하고 있는 사람들을 쉽게 찾아볼수 있다. 그들은 유소년층부터 고령층 또한 남녀를 가리지 않고 넓은 층이 즐기고 있는것을 알수있다. 테니스는 왜 누구나 쉽게 즐길 수 있는 스포츠일까 테니스는 매너를 매우 중요시 하는 스포츠이다. 그것들은 서로의 입장을 이해하고 즐거운 분위기를 만들어 가기 위해 필요한 것 들이다. 이 테니스 매너.. |
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| 저는 부산 외국어 대학에 재학중인 졸업반 학생입니다. 청운의() 꿈을 품고 뒤늦게 대학에 들어 왔다가, 공부는 아무나 하는게 아니다라는 깨달음아닌 깨달음과 어떻게 남은 학교 생활을 게기나(졸업장은 따긴 따야 겠고...)라는 고민아닌 고민을 하다가, 정서나 살 지울 수 있는 과목이나 듣자 싶어 인도 고대사를 수강케 된 것인데, 웬걸 아주 들을만 하더군요.
이 글은 이 수업을 들으면서 열심히 받아 .. |
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| Ⅰ. 서론
어렵고, 생소하기만 하던 ‘조직행동론’ 수업을 들으면서 교수님이 기말고사로 레포트를 내 주신다고 하셨을 때, 의아했었다. 2002년 히딩크를 모르는 사람은 간첩일 것이다.
히딩크. 대한민국 축구 국가대표팀 감독.
그는 2002년 6월. 대한민국의 축구 국가대표팀을 맡은지 1년 6개월만에 이 팀을 월드컵 4강에 올려놓았다. 월드컵에 다섯 차례 출전했지만 한번도 이기지 못하고 4무 10패에 그친.. |
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| 본 자료는 마이클 포터의 대표적 이론인 국가경쟁력 우위의 결정요인 6가지에 관한 내용을 상세하게 정리한 자료임
[해당학과]
국제통상, 국제경영
[해당과목]
국제경영, 다국적 기업론, 글로벌 경영, 경영학 원론
1. 요소조건(Factor Conditions)
2. 수요조건(Demand Conditions)
3. 연관 및 지원 사업(Related and Supporting Industries)
4. 기업 전략, 구조 및 경쟁관계(Firm strategy, Structure,.. |
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| 과학이란 무엇인가를 과학의 앎과 틀을 중심으로 정리하시오.
1. 들어가는 말
‘오늘의 운세’는 얼마나 맞는 말인가 신문에 매일매일 오늘의 운세가 실린다. 쥐띠의 오늘 운세는 어떤가 ‘48년 생 자영업자는 일진에 천복이 있으니 목돈이 생긴다.’ ‘49년생 여성은 조각달이 둥근 달로 변하니 기다리던 금전운세가 대길’, ‘55년생 상인은 새 햇살이 비치니 어렵던 모든 재난이 살아지는 시기...’ 이런 이야.. |
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개척자(開拓者)
이광수
줄거리
이 작품의 주인공인 김성재는 화학자다. 그는 다른 모든 일을 다 저버리고 제 스스로가 만든 실험실에 틀어 박혀 실험에 몰두 한다. 그의 집은 본래 상당한 재력을 지닌 터였다. 그러나 심성재는 한푼 수입 없이 비용만 드는 실험을 거듭하고 그 동생마저 불량한 행동을 일삼는다. 그리하여 집의 가세가 말할 수 없이 기운다. 한편 성재의 누이동생 성순은 선량한 아가씨로.. |
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| 여섯째 마당 - 뒤팡의 잃어버린 편지 찾기
에드가 알란 포우(Edgar Allan Poe, 1809~49)는 시인으로서, 괴기소설작가
로서 또한 탐정소설의 창시자로서 매우 유명한 사람입니다. 이 사람이 쓴
탐정소설중에 잃어버린 편지'라는 작품이 있는데 이 소설의 내용을 살펴보
면 다음과 같습니다.
사건은 프랑스의 왕궁에서 시작됩니다. 간교한 D대신은 귀부인의 테이블
위에 놓여 있는 편지가 비밀편지라는 것.. |
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| 2월의 독립운동가 홍보자료
송계백(宋繼白) 선생
(1896. ～1920. )
1. 선정배경
○2・8독립선언 80주년
○ 건국훈장 독립장 추서
2. 주요공적
○ 1918 일본유학 중 독립선언 준비 실행위원에 선임
○ 1919 일본 유학생들의 독립운동을 국내에 알리기
위한 밀사로 파견
일본 동경에서 2・8독립선언 발표
○ 1920 피체되어 옥고 중 순국
2월의 독립운동가 송계백 /1
송계백(宋繼白) 선.. |
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| 라 말하자 ○○가ʻʻ 그래 .같이 하자.
가ʻʻ이번에는 작게 말했어.
라 말하자 ○○가ʻʻ 그래.
가ʻʻ네것도 잘했네!ʼʼ라고 말한다.
라 말하자 ○○가ʻʻ아, 석유?나 알아.
라 말하자 ○○가ʻʻ 그래, 좋아!
라 말하자 △△가ʻʻ 아니, 친구랑 같이 해야지.
라 말하자 ○○가ʻʻ 짧아요.
라 말하며 다시 왼손으로 모래를 쓸어 손 등 위에 올리고 두드린다.
가ʻʻ땡~이번엔 내 차례 !ʼʼ라 말하며 카드를 두 개 뒤집는다.ㄴ
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가다, 말, 교사, 보다, 그림, 들다, 선생님, 늘다, 위, 손, 노래, 오다, 개, 만들다, 흔들다, 그렇다, 거, 친구, 글자, 하자 |
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| 친구와 같이 노래를 부르던 00는 '일단 연습하자.'라고 말한다.
00가**에게 "나랑 손대보자."라고 말한다.
친구가 '난다했어'라고 말하자 00도 '나도 다했거든'이라고 말한다.
교사가 ʻʻ00 아, ʻ말ʼ 글자는 어떻게 알았어요?
가 "아나 다른 색하고 싶은데 어떻게 하지?" 하고 말한다.
교사가 '뭘로 시작해 볼까?'라고 이야기하자 00이가 '모래요'라고 말한다.
옆 친구가 '내가 도와줄까?'라고 말하고 00는 .. |
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말, 친구, 00, 가다, 교사, 보다, 자다, 모습, 활동, 손, oo, 보이다, 먹다, 좋아하다, 들다, 놀이, 선생님, 늘다, 노래, 이야기 |
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| 만0세 1학기 관찰일지 및 1학기 종합발달평가 입니다.
놀이활동,일상생활영역으로 관찰하고 평가하였습니다.
평가인증/평가제 준비하시는 선생님들께 큰 도움이 되실겁니다.
일상생활
놀이활동
놀이활동
일상생활
놀이활동
놀이활동
- 1학기 종합발달평가
만0세 1학기 관찰일지 및 1학기 종합발달평가 - 평가제
일상생활
친구가 교실을 뛰어다니자 친구를 바라본다. “아~” 소리를 내며 친구를 따라 교실을.. |
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| 롯데리아 조직구조 분석과 조직관리 사례분석 레포트입니다.
정말 열심히 만들었습니다.
믿고 다운 받아주세요 !!
1. 롯데리아 기업개요
2. 롯데리아 조직구조 특징
3. 롯데리아 조직관리 성공요인 분석
4. 롯데리아 조직관리 사례분석
롯데리아는 별도의 자체 연구소를 두지 않고, 롯데그룹 중앙연구소에 롯데리아팀을 두어 연구작업을 하고 있다. 이를 통해 자체 연구소 보유에 따른 비용과 투자위.. |
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| 우리나라 아동복지의 실태 및 현황
요보호아동에 대한 복지서비스는 시설수용서비스와 시설 외 기타 서비스로 크게 나뉜다. 아동복지시설로는 영아시설, 육아시설, 그리고 직업보도시설이 있는데 근래 들어 수용인원의 감소와 함께 시설의 수도 급격히 감소하고 있다. 이러한 경향은 생활수준의 향상에 기인하는 것으로 추측할 수 있는데 앞으로도 지속될 것으로 예측된다. 요보호아동의 감소는 아동시설의.. |
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